C'est dommage que les caisses prioritaire soit si mal géré car au final l'attente est longue et les conflits multiples... Malgré mon accès prioritaire je préfère aller au caisse "normal" moins stressante, finalement plus rapide et sans conflit. D'ailleurs même les caissière sont dans cette atmosphère et du coup peu agréable.. c'est dommage
Le magasin s’est doté récemment d’un rayon charcuterie qui est très bien tenu et tres varié. Il est possible de passer commande, ce qui est très appréciable. Idem pour le rayon fromagerie. On y trouve de tout, et le nombre de caisses automatiques ayant augmenté, l’attente en caisse est globalement moindre. Les caissières sont efficaces et l’accueil client et les agents de sécurité également. La librairie à part avec les sessions de dédicaces est un plus pour la galerie marchande.
La Manager de l’accueil (pas la dame de l’accueil mais la manager) est malpoli et refuse de laisser parler. Il faut avoir un certain sens de respect et de compréhension notamment dans la grande distribution surtout que 10 minutes plus tard une de ses collègues s’est occupé de moi et le problème s’est réglée en 2 minutes. La grande distribution n’est pas faite pour vous vous êtes encore trop jeune et inexpérimenté sans compter le manque de valeurs fondamentales.
Bon je pense que le responsable général en chef de l'agencement ne fait pas la cuisine et ne sait pas à quoi servent les produits qu'ils vendent: la maïzena est avec les pâtes, les filtres à café avec cafetières et non le café. Je n ai jamais trouvé le super levure de bière sauf au franprix à côté de chez moi. Sinon ça va.
Toujours des produits frais venant de l'autre côté de la terre qui vont terminer à la poubelle. On devrait pouvoir ce passer de cerises à Noël. Vivement que les Leclerc, carrefour et tous les autres arrêtent de détruire la planète.
Les rayons sont pas ultra bien pourvus mais les prix sont abominablement chers. Toujours bizarre pour la pesée qui se fait au rayon fruits légumes par un personnel dédié.
Prix imbattables certes. Inconvénients, rayons vides à partir de 17/18h, promo épuisées au bout de 2/3 jours vraiment dommage. Bref j'aime Leclerc mais la gestion des stocks m'a épuisée et Dieu seul sait que j'ai tenue jusqu'au bout mais j'ai abandonné pour d'autres magasins ça devenait fatiguant.
Des produits à conserver entre 0 et 4 degrés se retrouvent dans des frigos vétustes à 7 degrés. Ce n'est pas la première fois que je m'interroge sur la qualité du froid dans ce magasin en touchant les produits que je trouve parfois tièdes, mais cette fois j'ai pris la peine de prendre le thermomètre en photo. Le respect de la chaîne du froid est la base du métier et un impératif de santé publique, il faut réagir !
Une étoile car il faut en mettre une obligatoirement mais ce serait 0 si je pouvais. Les surgelé ne sont ni remboursé ni échanger,ce n’est pas noter sur le ticket mais apparemment ce le serais en magasin . Pas assez visible apparemment car je ne l’ai pas vus du tout, aucun employé à qui j’ai demandé n’a su me dire où était cette fameuse affiche (même a l’accueil…). Je me suis trompé en achetant la promo actuelle de magnum (pack de 8 au lieu de 6) ,je vais à l’accueil (comme je fais dans tous les leclerc) et là impossible de faire quelque chose ,la dame n’essaie même pas en me disant « nous n’échangeront pas ni remboursé c’est noter dans le magasin » quand je demande c’est noter où,il y a un blanc. Je lui montre que ce n’est pas noter sur le ticket ,elle me dit que ce n’est pas noter sur mon ticket mais c’est noter en magasin. Bon.. une autre personne de l’accueil a elle par la suite essayer de m’aider mais vu qu’aucun responsable n’a répondu à sa dizaine d’appel je suis reparti avec presque 10€ de glace ,au lieu de 5€ et quelque (prix de la promo). Réclamation faite je n’ai que cette réponse en screen. vraiment incroyable ce magasin. Sur le ticket il est noter « produit frais non remboursé » les produits surgelé ne sont pas des produits frais (je vous laisse aller voir le site du gouvernement qui en fait la distinction parfaite, surgelé et frais sont deux états différents). Ce leclerc est pire que celui de ST OUEN et pourtant c’est dure de faire pire depuis la dégradation de ces quelques années . Je préfère faire 1h30 et aller à celui de LEVALLOIS ou même aller à Carrefour que d’y retourner. Comme vous pouvez le voir sur les photos AUCUNES indications que les produits frais/surgelés ne sont pas remboursé une fois payé ! C’est inadmissible comme comportement de mentir de cette façon… les affiches indiquent seulement qu’il faut refermer les congélateurs. PS: ce serait bien de me laisser mettre en photo les preuves de ce que je dis au lieu de toujours vouloir enlever mon commentaire !
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