CLEOR Bijouterie à Puteaux

Avis

1. Jessica Ziga ★☆☆☆☆

   Si j'aurai pu mettre 0 étoile je l'aurai mis. Pire expérience de bijouterie réalisé. Je suis parti durant le Black friday à la recherche d'une montre que j'ai trouver la bas. J'ai essayer le modèle de vitrine qui était usé et ils m'ont donner une autre montre qui s'est avéré être une montre d'occasion vendu neuf ! La boîte n'est pas la bonne ce qui je pense a causer des dommages à la montre. Je reviens un jour avant la fin d'un possible retour et je me retrouve face à la même vendeuse malhonnête qui ose me dire que j'aurai abîmé la montre alors que les seules jours où j'ai essayer cette dernière étaient avec elle et la vieille de la fin du retour. Je me retrouve finalement avec un bijou que je ne veut pas porter. Passez votre tour pour acheter des bijoux neufs.

   presque 7 mois il y a
2. Rousseau Solene ★★★★★

   Une belle surprise en découvrant cette boutique, j’ai trouvé la bague de fiançailles de mes rêves avec toutes les critères cochés. Un remerciement en particulier à la conseillère Agathe pour sa gentillesse, son professionnalisme et son sourire. On s'est sentie à l’aise et au petit soin avec elle. Merci infiniment

   presque 9 mois il y a
3. Jennifer ★★★★★

   Je suis venue racheter des boucles d'oreilles, j'ai attendu car il y avait d'autres clients avant moi. Durant mon attente la vendeuse s'excusait et faisait au plus vite vendeuse très souriante elle me rassurait en me disant qu'elle ne m'oublie pas. La deuxième vendeuse est venue me servir et elle a prit le temps de bien me conseiller en étant honnête, j'ai trouvé ces deux vendeuses très professionnelles et très aimables c'est rare de trouver autant de bienveillance. C'était le soir à 19h30 après une journée de travail bien remplie la vente c'est fatiguant, elles sont restées souriantes et chaleureuses bravo mesdames!!.

   presque 9 mois il y a

1. Nkounkou Divin ★★★★★

   Je souhaite remercier chaleureusement Agathe pour son aide précieuse et son professionnalisme. Grâce à son écoute et ses conseils, j’ai pu choisir le cadeau parfait. Je recommande vivement cette boutique !

   presque 9 mois il y a
2. Charlotte Polonia ★★★★☆

   Malgré le nom de l’enseigne, le choix en bijoux en or (750) reste assez limité, d’où mes 4 étoiles. En revanche, le service est irréprochable ! Les deux conseillères ont été d’une grande gentillesse et d’une vraie patience pour que je trouve mon bonheur. L’une d’elles a même contourné le comptoir pour me remettre mon sac en main propre — un geste maintenant rare, même dans les boutiques haut de gamme !

   presque 9 mois il y a
3. Véro C ★☆☆☆☆

   J'ai passé commande sur le site avec livraison dans le magasin à la Défense. Livraison garantie avant Noël. A 48 heures de Noël, veille d'un week-end, et voyant que le statut de ma commande est toujours "en cours", je cherche à appeler le service client. Personne ne répond pas aux heures d'ouverture !!! Je me rabats logiquement sur le magasin de la Défense où je dois venir récupérer ma commande (j'habite loin !) dans l'espoir que l'on puisse me fournir des précisions. On ne me laisse même pas expliquer ma situation. J'ai juste eu tort de dire que je ne n'étais pas parvenue à joindre le service client et là, d'emblée on me dit "alors là...on ne pourra pas vous aider !". Je réplique que "si peut-être si on me laisse expliquer"...et là...on me raccroche au nez !!! Où avez-vous appris votre métier ? avez-vous déjà entendu parler de la Gestion de la Relation Client ? Bien sûr, je vous suppose débordée en cette période de fêtes mais si c'est pour d'emblée décréter que vous ne pourrez pas répondre aux questions de vos clients qui téléphonent, alors, ne décrochez pas !!! Ce sera moins humiliant et vous éviterez des avis négatifs ! Nous sommes vendredi 22 décembre après-midi. Votre SAV ne répond pas. Vous, vous raccrochez au nez de vos clients ! Bravo Cléor. 1ère commande chez vous. 1ère déception. Comment savoir si oui ou non ma commande est arrivée ou arrivera avant dimanche soir, sans à me mettre dans les embouteillages pendant 1 heure pour venir jusqu'aux 4 temps ? Je ne demande pas grand chose quand même ! Juste un peu de professionnalisme.

   presque 2 années il y a

1. Célina Houacine ★★★★★

   Lors de ma visite du mercredi 25 octobre 2023, j'ai été chaleureusement accueilli par Monsieur Kevin. Ma mère et moi avons eu la chance d'être accompagnées par ce vendeur, très aimable, tout au long de notre recherche, qui consistait à trouver 3 boucles d'oreilles en or blanc, avec une tige longue. Un immense merci pour votre patience et vos précieux conseils.

   presque 2 années il y a
2. Porée Justine ★☆☆☆☆

   Catastrophique… J’ai établi une commande sur internet. J’ai bénéficié d’un suivi de colis impeccable avec le service client, très à l’écoute et réactif. Puis vient le moment de récupérer mon colis hier en boutique. Il y a qu’une seule employée dans tout le magasin. Celle ci s’occupant d’autres clients, arborant ses meilleurs sourires à répétition (limite exagérés à notre goût mais cela présageait un bon accueil)! Et bien pas du tout ! N’étant qu’une petite commande changement total de visage. Ton directif, agacement visible, yeux au ciel, elle pose la bague sur le comptoir sans un mot et me tend le papier à signer. Un comportement visiblement variable en fonction de l’argent que vous dépensez, c’est dommage de juger à ce point! Nous avons trouvé cela choquant et honteux, je m’en souviendrai pour mes futurs achats.

   presque 2 années il y a
3. Bella Mia ★★★★★

   Vendeuses et responsables gentilles professionnelles et accueillantes. Boutique propre lumineuse avec un bon choix de bijoux prix intéressants. M ont enlevé des maillons de ma montre gratuitement. Les pauvres elles ont galerees car montre difficile à travailler... Très bonne expérience je vous la recommande. Merci

   presque 2 années il y a

1. Tou Frou ★★★★★

   Peut être qu'il y a des mauvaises experiences dans cette boutique mais celle que j'ai vecu hier avec ma fille était top. J'arrive avec une montre de ma fille (et accompagné de ma fille 10 ans donc) avec des maillons à retirer. La vendeuse adorable, dit à ma fille "tu travailles bien à l'école?" elle timide "oui" . et la vendeuse dit "alors dans ce cas ce sera gratuit". Adorable. Marina vous êtes une super vendeuse, adorable, souriante, un vrai plaisir. Merci

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes