Il y a un magasin pour les montres et un autre pour les bijoux : grand choix de marques et de modèles. Les vendeurs et vendeuses ont toujours été accueillants et patients face à mes questions sur l'achat d'une montre. Le modèle idéal étant vendu en ligne sur le site web, je l'ai fait livré au magasin. Très satisfait de l'accompagnement et de cet achat.
Je suis passé au magasin carador de massy pour acheter la dote de ma belle fille je suis tombée sur une vendeuse très sympa (désolé je ne connais pas son prénom) elle a été très patiente on a réussi à composer deux parures or et diamant d’une valeur de 3000€, dont la bague de la mariée . Je suis repassé deux jours après et la j’ai été surprise de l’accueil d’une vendeuse plutôt grande de taille, brune, très hautaine, sur son téléphone, elle avait des ongles oranges vulgaire (pas très professionnel) elle n’a même pas répondu à mon bonjour, elle m’a complètement ignoré…. Bravo je ne reviendrai plus jamais ici je suis très déçu MAGASIN DE MASSY A FUIR
J y suis allée pour retirer une première fois des mailles d’une montre pour ma fille , n’ayant pas retiré assez de mailles ,j’y suis retournée une semaine après et la jeune femme qui m’a reçu a été super ! Comme je suis venue une première fois elle ne m’a pas facturé le retrait des mailles en plus … les 2 jeunes femmes que j ai vu sont très sympa , commerçante j ai beaucoup apprécié ce geste .
J ai donné une montre pour un changement de pile tt en voulant garder l étanchéité. La plupart des bijouteries ont des délais beaucoup plus longs car ils doivent l envoyer à l atelier . En + de l amabilité des 2 vendeuses , mon délai n à été que de 2 semaines au lieu de 4 et le tarif est moins cher que dans 3 autres bijouteries ou j avais demandé des devis . Je recommande vivement et je reviendrai sans hésiter...
Arriver le 13 décembre à 18h40 pour changer une pile, la personne me répond que ce sera fait que le lendemain... pourtant ils ferment à 19h30... sinon bosser pour ce que vous êtes payé c'est trop demander??? Ah oui cela vous demanderai encore un effort n'est-ce pas la petite dame à lunettes qui fait bien sentir qu'on "l'embête" pour être polie. Je précise que j'ai toujours fait changer mes piles ici et que je n'ai jamais eu de problème quand à l'horaire qui était la même et effectuer pleins d'autres achats chez eux. Et bien vous perdez encore une cliente, continuez vous êtes proche de la fermeture définitive.
À éviter ! Commande passée en ligne il y a 8 jours ( délai de livraison garantit en 72h!), commande toujours non reçue . La boutique n’est pas capable de savoir où est la commande et le site me renvoie vers la boutique ! Service client déplorable … ce sera la 1ere et dernière expérience chez eux
Depuis le changement complet du staff en février, passez votre chemin. Personnel très gentil, accueillant, mais incompétent! Et je parle pas de leur SAV. Dépôt d'une montre pour changement de pile. Avant, ils vous le faisaient sur place direct, là il faut revenir le lendemain (peu importe l'heure où vous passez). A la vue de ma montre, ils n'étaient pas sûrs d'y arriver car verre bombé. Plutôt que de me dire d'aller voir un VRAI professionnel, non, ils m'ont éclaté le verre. Alors qu'une simple pression à la main suffisait !! En allant récupéré ma montre "ah ba ce qu'on craignait est arrivé!". Limite avec le sourire... Ont fait un SAV (à leur frais EVIDEMMENT). Délai prévu 1 mois. Ok... dépot 21 février...après 3 relances, je l'ai récupéré le 18 mai.... leur seul "horloger" a pris 1 mois de vacances, ba oui! (+ délai de 3 semaines avant de commander le verre). Je la récupère et au bout d'une journée, le verre à nouveau cassé. Mauvais montage?! Je ne peux que le croire! 10 ans que j'ai cette montre et 0 cassage de verre. Mais comme cette montre a 10 ans, le verre ne se fait désormais plus. Ma montre-bijou est HS à cause de ces incompétents. Je ne vous remercie pas. P.S : sur une autre, ils m'ont déglingué 2 vis "on a pas les bons outils". Comment ne pas s'énerver?! Un vrai pro a su les enlever et changer sans frais supp.
service après vente lamentable! j'ai acheté des boucles d'oreilles des petits diamants à 16 euros, au bout du 2eme jour la pierre se décrocher, ils veulent pas me les échangés ni rembourser, mais me faire déplacer encore une fois pour les ramener à la rentré au lieu de le prendre de suite et après attendre encore un délai inacceptable alors commercialement parlant redonné une nouvelle de suite aurait été la solution. ça montre bien la radinerie de la direction. JE DECONSEILLE FORTEMENT
Mauvaise expérience avec Carador !!!! D'une part, conseil légèrement déplacé du vendeur sur le choix de mon article par rapport à mon physique. D'autre part, une grande méfiance quand ils vous annoncent que leurs bijoux sont garanties. Les boucles d'oreille achetées chez eux n'ont durées que 3 jours et le fermoir s'est cassé. Le bijoux garantie ne l'est en fait... pas. 20€ demandés pour leur réparation pour "défaut d'usage". Très bonne excuse pour ne pas mettre en place cette fameuse garantie. Donc, grande méfiance si vous envisagez d'acheter un bijoux chez eux.
Carador se trouve au Avenue de l'Europe, 91300 Massy, France
Vous pouvez contacter Carador au +33 1 69 30 14 16
Vous pouvez vous rendre à Carador via le lien suivant