Histoire d'Or

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Avis

1. Laurie Cohen ★☆☆☆☆

   Très mal conseillée par les vendeuses, et refuse d'échanger une bague achetée la veille, même pas portée. C'est une honte. Histoire d'or de Chelles à fuir !

   presque 2 mois il y a
2. CO CRIO ★☆☆☆☆

   La vendeuse n’a pas voulu changer la pile de ma montre alors que celle-ci est toujours sous garantie, prétextant qu’il fallait l’envoyer chez le fabricant dû aux joints car la montre est étanche jusqu’à 100 mètres ? En fait, il s’agit d’une montre bijou et je ne fais pas de plonger??? Puis même en présentant le certificat de garantie, il fallait que je présente un livret blanc de la marque ??? Ce qui ne m’a jamais été remis. La vendeuse n’a rien voulu savoir sans doute par oisiveté… «changer joints », bref perte de temps, je suis allée dans une boutique lambda où j’ai payé 5 euros car au final j’ai juste besoin d’une montre qui me donne l’heure !!!

   presque 4 mois il y a
3. Valérie Delhaye ★★★★★

   Mon expérience avec Histoire d’Or a d’abord été très décevante, mais heureusement, elle s’est très bien terminée grâce à certaines personnes du magasin. Je suis venue pour faire régler une montre achetée chez eux, impossible à mettre à l’heure d’été par mes propres moyens. Malheureusement, l’accueil que j’ai reçu ce jour-là était loin d’être professionnel : la personne qui m’a servi, bien qu’elle se forçait à être aimable, était clairement hautaine et condescendante. Ce n’était pas la première fois que j’avais affaire à elle, et à chaque fois, son attitude laissait à désirer. Heureusement, lors de ma visite suivante, j’ai rencontré la responsable du magasin qui a été tout de suite à l’écoute. Elle a pris en charge mon problème avec gentillesse et a même essayé de le faire résoudre par son fils. Finalement, c’est Sonia, une nouvelle employée arrivée en août, qui a réglé la montre avec beaucoup de professionnalisme. Elle a tout noté sur papier pour que je puisse le refaire moi-même à l’avenir et m’a proposé de revenir si jamais j’avais à nouveau un souci. Un service irréprochable, avec un vrai sens du client. Un grand merci à Sonia et à la responsable pour leur écoute et leur efficacité. Grâce à elles, mon avis sur Histoire d’Or a changé

   presque 10 mois il y a

1. F. Aziz ★☆☆☆☆

   Bonjour, j'étais déjà venu dans le magasin mais je ne retrouve plus la conseillère qui me prenait en charge dans mes projets cadeaux serait elle toujours affecté au magasin ? Dommage je voulais lui remettre un présent une personne en magasin ma dit qu'elle était en accident de travail a cause des condition difficile j'espère que ce n'est rien de grave et la retrouver rapidement car c'était vraiment une personne solaire et patiente pour des clientes difficile comme moi dommage

   presque 10 mois il y a
2. Oumayma Zguimi ★☆☆☆☆

   Catastrophe cette bijouterie. À fuir. Une montre défectueuse qui tombe en panne au bout de 2 mois et vous réclament 30 euro pour réparation et aucun effort de servie client ou service après vente pour une montre ayant un défaut de fabrication portée seulement deux mois. Une conseillère de mauvaise foie 0 professionnalisme 0 bonnes manières qui se permet de refuser de me faire retourner la garantie de ma montre et son certificat d'authenticité lors du retour de ma montre au magasin mise à part sa façon de parler !! Jamais vécu une expérience pareille. Jamais vu une montre qui tombe en panne pour étanchéité au bout de deux mois ! La honte rien à dire !

   presque 2 années il y a
3. Clémence PFAFF ★★★★★

   Nous avons eu droit au meilleur vendeur qu’il m’ai été donné de rencontrer ! Nous reviendrons avec plaisir, sa sympathie et ses conseils ont illuminé ma journée !

   presque 2 années il y a

1. Agathe ★★★★★

   Un grand merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Venu ce jour pour un bracelet défectueux d'une montre que j'avais eu en cadeau, échange fait sans aucun souci. Merci d'avoir pris le temps de le mettre a ma taille et pour les conseils . Pour sur nous reviendrons prendre les alliances chez vous pour notre mariage. Merci beaucoup

   presque 2 années il y a
2. Laurent Schull ★☆☆☆☆

   Une bijouterie à éviter. J'y ai acheté un bracelet en or qui, au bout d'un mois, était déjà cassé. Sceptique quant à sa qualité, je le ramène en boutique afin qu'il soit réparé. On me répond alors que ma femme l'a sans sans doute trop porté et que la cassure est en fait de l'usure...et que de ce fait la garantie ne fonctionne pas ! Je suis alors contraint de procéder à un échange contre un autre bracelet, espérons le plus solide, exactement au même prix, mais ceci en payant 27 euros supplémentaires...puisque selon eux ce bracelet a été prématurément usé, car trop porté. Une bijouterie où la mauvaise foi est la règle et qui vend donc des bijoux d'apparat, qui ne sont pas destinés à être portés.

   presque 2 années il y a

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