DIVENLY Sèvres

Avis

1. Arnaud Cheval ★☆☆☆☆

   Par où commencer. J'ai commandé une bague de fiancaille Melodie pour ma conjointe (+ de 1000€). Et rien ne va, ni la bague au service client : - Déjà le numéro du service client n'est pas attribué, ils ne répondent que par mail au rythme d'un mail par semaine. - Après une remise à la taille de la bague, Divenly a effectué une 2nd gravure qui chevauche la 1ère, ce qui rend le tout illisible. Nous devons donc renvoyer la bague une 2nde fois. - Nous recevons avec excitation la bague et là le drame, une emeraude est tombée toute seule. Celle-ci n'a pourtant été portée que 2 jours sans activité à risque. Nous renvoyons la bague une 3ème fois. - Après ces déboires (mauvaise gravure, pierre qui tombe, mauvais service client), nous demandons un remboursement avec photos à l'appui car Les conditions Divenly indiquent le remboursement possible sous 30j après livraison. Et bien non, ils refusent le remboursement car : "nous ne pouvons que vous proposer une réparation". - Nous renvoyons tout de même la bague car nous n'allons rien faire d'une bague à laquelle il manque une pierre...et ils nous indiquent qu'il n'en manquerait pas une mais deux (malgré nos photos montrant le contraire) et que nous devons leur envoyer les pierres (l'emeraude étant tombée en ville, nous ne l'avons pas bien entendu). Pour conclure rien ne va. Je déconseille fortement ce bijoutier qui n'est ni pro sur ses bagues ni sur son service client malgré le prix de ses bagues.

   presque 2 années il y a
2. Maxime Houdé ★★★★★

   Magnifique bague offerte à ma fiancée. La couleur rose dorée ainsi que l’éclat du moissanite a fait tout son charme. Je recommande vivement cette joaillerie avec notamment, un service de qualité durant tout le temps de la conception de cette bague sur-mesure.

   presque 3 années il y a
3. Doug Ed ★★★★★

   J'attendais avec impatience l'arrivée de la bague de fiançailles de ma chérie, et quelle belle surpise ! elle est encore plus belle en vrai ! Je remercie l'équipe Divenly pour son professionalisme et sa bienveillance. Vivement un nouveau bijou bientot.

   presque 3 années il y a

1. Pierre Martin ★★★★★

   La qualité de la bague est juste top, rien à dire ! Je suis très contente de mon achat. et je recommande à 100%.

   presque 3 années il y a
2. Bouchra Lotfi ★★★★★

   J’ai souhaité offrir un bijou en améthyste à ma maman, divenly m’a permis de concevoir un pendentif en or blanc et améthyste sur mesure en apportant des modifications à un de leur modèle. La qualité du bijou est au rendez-vous, l’écrin blanc est luxueux, je suis très satisfaite de la livraison rapide et dans les délais (j’ai pu modifier l’adresse de livraison pour le recevoir au bureau en appelant le service client). Et surtout ma maman était très ravie de mon cadeau. Un grand Merci à divenly, je recommanderai chez eux sans hésiter.

   plus 7 années il y a
3. Maria Sayed ★★★★★

   Je cherchais sur internet un bijou raffiné à offrir, je suis tombé sur le site de la joaillerie divenly. Le service client au téléphone est très professionnel et à l’écoute, ils m’ont apporté de précieux conseils et m’ont aidé dans le choix de boucles d’oreilles. Je ne peux que vivement les recommander, un grand MERCI !

   plus 7 années il y a

Questions fréquentes