Patrick B - La Maison du Carillon Paris

Avis

1. ma P's39 ★★★★★

   Commander une montre Zadig et Voltaire difficile à obtenir mais Patrick a été très commerçants très professionnel il a réussi à nous dénicher la perle rare je le remercie il a tenue ses engagements nous avons bien reçu la montre ce jour avec un joli paquet cadeau que nous avions demandé notre fille sera contente pour les fêtes de Noël je recommande sans souci la maison du carillon et nous referont à coup sûr des achats chez eux à l'avenir

   presque 6 mois il y a
2. Robin A.R ★☆☆☆☆

   Je lis des commentaires de personnes ayant payé 20€ le changement de leur pile, et bien moi j’ai payé 30€ la mienne. Si on est prêt à la mettre à l’envers à ses clients pour 10€, elle est bien triste la situation dans laquelle vous êtes.

   presque 7 mois il y a
3. jag roy ★★★★★

   Superbe expérience avec cette très belle bijouterie. J’ai réalisé un achat en ligne sur leur site pour une montre de luxe, ce qui n’a pas été sans hésitation. Mais au final je suis extrêmement satisfait de mon achat. La montre était conditionnée dans un super coffret, bien emballé, bien protégé. Livraison pile 7 jours après commande ! J’ai pris soin de contacter le gérant, très sympathique et très doué pour les paquets. Merci

   presque 10 mois il y a

1. Pierre PITHON ★★★★★

   Montre bien reçue ! J'ai commandé une Seiko 5 SRPD79K1 sur le site. Il faut préciser qu'il s'agit d'une bijouterie de quartier qui a un grand catalogue sur son site, mais que toutes les montres ne sont pas directement disponibles en stock. Le magasin doit donc parfois les commander à ses fournisseurs ce qui peut allonger le délai d'environ 10 jours par rapport à la commande initiale (12 pour ma part). N'étant pas pressé j'ai préféré attendre car la promo était très intéressante ! Patrick a été disponible pour me tenir au courant de l'avancée de la commande et nous avons même pu discuter par téléphone. Je recommande et je recommanderai. Merci

   1 année il y a
2. Jean Louis Marie ★★★★★

   je suis client depuis quelque temps chez ce bijoutier, et je viens de prendre des avis à son sujet, je suis pour le moins très étonné par certains commentaires plus que désagréables et pour certains injustifiés !!! ce commerçant est plutôt agréable de bon conseil, par exemple changements de piles parfaits , donc allez y sans crainte !!!!

   1 année il y a
3. Alicia Morini ★★★★★

   Très bon accueil, je suis venu au magasin pour faire changer la pile de ma montre. Les vendeurs étaient très agréable et de bons conseils. La pile a été changée dans la journée. J'ai également acheté une bague Patrick B pour ma sœur. Rien à dire, merci beaucoup, vous êtes top.

   presque 2 années il y a

1. Loorchidee D’Or ★☆☆☆☆

   Ce qui est désormais sûre : c’est de ne pas compter sur cette bijouterie pour recevoir votre cadeau d’anniversaire en temps et en heure. Le site vous promets une livraison dans les 2 jours. Mais en réalité : je l’ai reçue 2 semaine après. L’attente était tellement longue des sois disant 48h, j’avais appelé la bijouterie et j’ai été reçue par un monsieur me disant : « Que le bijou était disponible et qu’il fallait qu’il commande le cadeau (la boîte de montre Wolf offert) à moins que je ne le souhaitait pas. Et l’envoi illico. » Je me résigne. Et je lui dis j’attendrais la boîte en cadeau. Et me dis m’appeler dès l’envoi. Je le crois et je patiente à nouveau. Deux semaine après : je suis dégoûtée, je n’ai aucune nouvelle de ma commande la surprise est un échec. Mais je reçois enfin ma commande. Je l’ouvre rapidement. Je ne pouvais plus attendre et pouvoir les essayer enfin. Mais je constate qu’il y a un soucis au niveau du fermoir et je retrouve une partie casée dans l’écrin. J’ai un doute. L’or blanc ne se casse pas ? Est ce un défaut de fabrication joaillier française de la marque ? Je me pose milles question. Et je me méfie. Avec un sentiment de déception, de colère et de tristesse. Mais je reprends mes esprits, je consulte le site et je m’informe au sujet du retour je remballe le tout je fais les démarches nécessaire comme écrit sur le site. Et j’envoie le lendemain. Le colis arrive en deux jours. Mais aucune nouvelle de leurs côté : pas d’émail. Pas de téléphone. Rien. Et c’est moi, cliente qui appelle pour pouvoir avoir un remboursement. Et surprise ! Les rôles s’inverse ! Je suis mécontente mais je n’ai pas le droit d’exprimer ma colère. Mr. Patrick B, est en pause déjeuner. Et dès qu’il me rappelle, il m’accuse d’avoir criée et de maltraiter la vendeuse qui est selon lui, en pleurs après mon entretien avec elle. Un remboursement trop long à mon goût et inquiétant dont j’ai du insister lourdement sur des appels répétitifs. Il insiste énormément son expérience et que sa bijouterie est de père en fils. Et qu’il est âgé de +50 ans. Et me dis au passage qu’il a eu des soucis avec le livreur. (Ah bon? Je pensais que c’était un soucis au niveau de la disponibilité de la boîte montre en cadeau ?) Soulagée. Après une entrevue mouvementé j’ai enfin pu avoir mon remboursement dans les deux jours environ. Sur le site, c’est très joli, très alléchant et propose des prix attractifs si vous savez ce que vous voulez. La photo de la boutique est belle mais.. c’est une belle illusion. Et pour ma part, je ferais attention à l’avenir de l’endroit où j’effectuerai mes achats. En bref, j’aurais dû lire les avis Google avant de me lancer dans ce projet catastrophique et cataclysmique. Même si j’ai pu m’en sortir à la fin, je ne souhaite à personne cette mauvaise expérience.. Cependant, je leurs souhaite de très joyeuses fêtes de fin d’année et plus de qualité niveau relation-client. Une bijouterie petite ou grande se doit d’être professionnel avec leurs clients.

   presque 2 années il y a
2. jean-philippe G ★★★★★

   J'ai commandé pendant le black friday un bracelet dont le prix était bradé.(-70€).Il s'est avéré que le bracelet avait été vendu en magasin la veille de ma commande et que le stock du site n'était pas à jour. Le bijoutier ma appelé pour m'en informer et a repassé une commande pour le bracelet que j'ai eu au même prix.( Je travaille dans le commerce et dans des cas comme celui-ci nous annulons les commandes des clients). Au lieu de cela, cette bijouterie a rogné sa marge en recommandant le produit . Le délai de livraison a été un peu long mais c'est arrivé pour les fêtes donc je tenais à les en remercier. Ce qu'il faut retenir c'est qu'il y a un certain sens du service client dans cette histoire et que malgré les avis négatifs, j'ai passé commande sur ce site et je ne le regrette pas.

   presque 2 années il y a
3. Sarah-Lea Simon ★★☆☆☆

   Je n’ai pas pour habitude de laisser de mauvais avis mais là c’est juste trop décevant. En début d’année nous avons profité d’une offre de deux alliances lors du salon de mariage (vendeuse très sympathique et professionnelle d’ailleurs) et la mienne est magnifique, rien à dire, par contre celle de mon mari se déforme sans raison particulière, elle est juste portée sans qu’il bricole avec ou l’abîme davantage (ce que l’on nous a reproché à la boutique lors de la réclamation). Bref, après renvoi à la manufacture et après réparation complète de la bague on nous fait payer 190€ et le PIRE: seulement un jour après réparation, la bague commence à se déformer à nouveau. Navrée de le dire mais à part des reproches on ne fait rien pour satisfaire le client… j’aurais apprécié un petit geste commercial venant de la boutique vu l’achat récent de l’alliance en février de cette année. Une alliance ne devrait pas s’abîmer aussi vite. Dommage. Photos datent d’avant la première réparation.

   presque 2 années il y a

1. stef J ★★★★★

   J’ai commandé une montre seiko prospex sur le site Patrick B à un prix très intéressant . Rapidement avisé d’un délai plus long par Patrick B lui même au téléphone , le vendeur a effectué le nécessaire pour que je récupère en boutique mon achat prévu pour un anniversaire en temps et en Heure , merci à vous et votre épouse de votre réactivité et votre professionnalisme , mon fils a adoré son cadeau . Je recommande sans réserve les achats sur votre site et une visite de votre boutique s’impose

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes