Je recommande cette boutique à 100%. L’accueil y est très chaleureux et soigné. Sarah, la responsable, est très agréable et professionnelle. Elle a fait son maximum pour faire acheminer une bague qu’elle n’avait pourtant plus en stock. J’en suis ravie! Les bijoux sont magnifiques, je reviendrai assurément. Encore merci!
Mon avis concerne un modèle : MINI DIAMOND CIRCLE ON CHAIN Ce modèle est très décevant car le cercle recto diamants / verso doré ne cesse de se retourner. Le bijou se retrouve donc souvent à l’envers… De plus, Les anneaux du fermoir sont extrêmement petits, m’obligeant à prévoir beaucoup de temps pour le mettre. Et comme on ne peut pas prendre la douche avec, il faut le retirer et le remettre tous les jours… Bref je déconseille du fait de la mauvaise conception de ce bijou. Très déçue.
J’ai acheté une bague en boutique. Ma taille n’étant pas disponible, il a été convenu avec la vendeuse qu’elle serait mise à taille par le bijoutier voisin sous 2 jours. Je n’ai eu aucune nouvelle. Deux semaines plus tard, j’apprends qu’elle a été envoyée par erreur à l’atelier, allongeant le délai d’une semaine. N’étant plus à Paris, je demande à la recevoir chez moi. La vendeuse reconnaît son erreur par message, propose de m’appeler le lendemain, mais ne le fait pas. Je dois la rappeler moi-même. Le bijou devait être expédié dès sa réception en boutique. Le jour prévu, aucun message, aucun suivi. Quand j’appelle, la vendeuse semble surprise et me redemande mon adresse. Aucune confirmation d’envoi. Je reçois finalement la bague dans un emballage très médiocre, sans protection, sans soin ni présentation
J’ai cassé mon collier qui est parti en avril en réparation, je le reçois à peine en juin soit 2,5 mois d’attente pour une soudure qui n’a pas été nettoyée. Le collier est noir au niveau de la soudure et en plus j’ai payé 40€ pour une soudure noire alors que le collier était encore en garantie ! Le sérieux et la prise en charge de clients n’est pas acceptable. C’est honteux !
On a commandé une bague un anniversaire car la bonne taille n’était pas en stock. On nous annonce un délai de 6-8 semaines possible mais 5 mois ce sont écoulés et le bijou n’est toujours pas là. Malgré de nombreux appels téléphoniques de relance, je leur ai demandé de multiples fois un retour sur la situation, résultat: néant et on ne nous rappelle JAMAIS pour faire un retour…. Très très décevant comme habitude surtout que j’ai été une bonne cliente de la marque depuis ses débuts. Et je ne parle pas de la déception de celle à qui le bijou était destiné ! Top nul
La vendeuse a qui j'ai à faire quand j'y vais (Lila) est adorable. J'y ai fait réparer ma bague qui a eu un souci et j'ai du payer 70€ pour un remplacement à neuf d'une bague qui en faisait 700! Quand j'ai reçu la neuve, elle ne me plaisait pas comme l'ancienne et la vendeuse n'a pas hésité à m'en proposer d'autres ! Ça c'est du service !!
Accueil impersonnel, nous avons eu le sentiment de déranger à notre arrivée. Aucun conseil même si mon amie savait exactement ce qu’elle voulait. Il a fallu solliciter la vendeuse pour attacher le fermoir du collier !!! Hallucinant.
Un service après-vente scandaleux ! J’ai fait réparer mon collier hors garantie via leur sav en Espagne ok. La réparation a tenu moins d’une semaine, j’ai donc sollicité leur aide, ils m’ont proposé, très commerçants, un remplacement, une fois le bijou reçu ils m’ont annoncé que ce n’était pas possible car hors garantie > il aurait peut-être fallu le demander avant !! Mon bijou est bloqué chez eux sans solution depuis un mois et je comptais le porter à mon mariage dans un mois. Au regard de la politique tarifaire appliquée je suis scandalisée par ce sav déplorable ! Gynette Nyc plus jamais !!! Et visiblement je ne suis pas la seule si on en croit les autres avis.
Mon achat dans ce magasin me laisse un agréable souvenir. Pour une occasion spéciale, j'ai eu un accueil spécial. Les employés en plus d'être consciencieux, sont de bons conseils. La boutique est bien tenue et la présentation des articles permet de d'élargir son choix. Les bijoux sont de bonne facture et le choix est varié. Merci encore à l'équipe.
Le design est irréprochable mais pour le prix, franchement, c'est pauvre en or. Mon collier (mini wolf) est très très fin et ça fait déjà deux fois qu'il casse...décevant...
GINETTE NY Bijouterie Paris St-Germain se trouve au 66 Rue des Saints-Pères, 75007 Paris, France
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