New Balance Parly 2

Avis

1. Nawel Loussaief ★★★★★

   Nous avons acheté une paire de basket avec mon conjoint à la fermeture de la boutique. Malgré l'heure tardive Mathias et Léo se sont occupés de nous parfaitement. Accueil et conseil de professionnels. Très bel accueil. Bravo à tous les deux. C'est très rare d'être accueilli de la sorte de nos jours surtout à l'heure de la fermeture. Cela nous a incité à acheter et à nous fidéliser.

   presque 6 mois il y a
2. Thierry Peltier ★☆☆☆☆

   Une chaussure de 4 mois avec le passant déchiré. Oui, le nubuck chez new balance c’est de la MERDE. Aucune prise en charge par le magasin, si ce n’est que je ne plaigne pas, la deuxième n’a rien. Il ne faut pas les serrer ces chaussures. Elles se portent sans doute sans être lacées. Bon savoir, des chaussures à plus de 150 € c’est sûrement normal que ce soit de la merde. Au vu du manque de considération de ce vendeur, je vais faire le nécessaire pour faire la publicité utile.

   presque 6 mois il y a
3. sandrine godin ★☆☆☆☆

   Visite à 13h30 ,1 seul groupe de client dans le magasin. Pas de bonjour.La vendeuse est occupée avec le groupe de client,RAS.Le vendeur est au fond du magasin sur sa tablette. Je vais donc à sa rencontre et m'excuse de le déranger mais je voudrais essayer la paire que je lui présente. Il accepte d'aller chercher la chaussure....je lui indique faire un 39 ,il me remet un 38,5 .Pas de chausse pied, pas de conseil, on ne me demande pas pour quelle utilisation, rien ..aucune parole échangé et le Monsieur a tout de suite disparu.Je reste donc seule avec mon unique chaussure sans aucun conseil...j'attends, ne voyant personne de motivé pour s'occuper de moi ,je dépose la basket à la caisse.Bien évidemment pas de au revoir de leurs parts. Service client=totalement inexistant. Je suis donc allé à la concurrence dans ce centre commercial qui n'en manque pas.Je n'avais pas de New Balance et je n'en ai donc toujours pas.

   presque 7 mois il y a

1. Amine GEMAYEL (ChakAtak) ★★★★★

   Visité et contacté pour trouver la chaussure à mon pieds en matière de running d’endurance régulier pour un poids lourd autour de 100 kilos. J’ai été bien accueilli par Léo et son homologue (ou responsable de vente) à distance ou en présentiel. J’ai été bien guidé et conseillé pour sélectionner le modèle qui se rapproche le plus de mes critères. Pas de critique émise sur les modèles concurrents ou de comparatifs. Ils ont présenté ce que la marque propose et m’ont laissé libre choix. Ils ont été pros et j’ai eu la possibilité de mesurer la pointure qui m’ira bien par le biais d’un dispositif moderne et précis.

   presque 2 années il y a
2. Ayron Bab ★☆☆☆☆

   Boutique vide, 4 vendeurs 2 se montrait des vidéos, pas de bonjour, rien, regarde avec jugement de haut en bas. L’un qui se cachait dans sa réserve, l’autre qui se cachait à l’avant derrière la vitrine au téléphone. Bref que dire … Revoyez votre management car ça se plaint que le buisness est mort mais faut pousser derrière vos équipes.

   presque 2 années il y a
3. Skyfrost _IOS ★★★★★

   Très bonne expérience avec le vendeur Lucas qui a su m’aiguiller parfaitement pour ma recherche de chaussures en prenant le soin de scanner mes pieds pour connaître exactement la pointure adapté à la forme de mon pied. Merci à Louis pour son M habilité et son professionnalisme. Je reviendrai avec plaisir.

   presque 2 années il y a

1. Danhiez Gregoire ★☆☆☆☆

   J'ai acheté le 26 mars dernier à la boutique NB de PARLY 2 des NB 990 V3 White avec Blue. J'ai porté les chaussures à peine 10 fois. Aujourd'hui j'ai le bout de la languette bleu qui se décolle sur la chaussure gauche. J'ai contacté le magasin de Parly 2 par téléphone qui m'a indiqué de passer en boutique. Je me suis donc présenté. Après examen du responsable du magasin (sans que je sois présent), celui-ci m'indique qu'il ne peut rien faire car j'ai porté les chaussures ( ce qui me semble normal " ce sont des chaussures !!!") . Il m'indique qu'il n'a jamais vu ça sur ces chaussures donc c'est forcément de ma faute( Le risque zéro existe donc belle et bien j'ai NB …). D'un autre coté, il m'indique que ce n'est pas vraiment normal !! ( Double discours…) Il me propose de me rendre chez un cordonnier pour réparer les chaussures à mes frais. ( Très bonne relation client…) . J'ai déjà acheté des 990 US ou 920 UK sans jamais avoir ce problème. Il m'indique de faire réclamation au service client New balance qui me renvoie vers le magasin car je n'ai pas acheté les chaussures sur le site internet. Retour à l'envoyeur et je suis bloqué. Je décide d'acheter des chaussures UK ou US pour leur qualité avérée. Cependant payer 240 euros une paire de chaussures pour avoir ce problème à peine 2 mois après, je ne trouve pas ça normal !!! New Balance c'est terminé !

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes