Kramer MEGA STORE Serris / Seine-et-Marne

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Avis

1. Jessie Boero ★☆☆☆☆

   Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro étoile mais franchement je pense que c’est la dernière fois que je vais dans ce magasin. Je vous explique, Pendant le Black Friday, j’ai fait toutes mes courses de Noël dont une paire de bottes pour ma fille a plus de 300 € en cuir. J’ai pu bénéficier des 10 % sur le magasin offre qu’il proposait pendant quelques jours. Deux jours après je reçois dans ma boîte aux lettres, un prospectus qui nous explique que dans quelques jours toutes les chaussures bottes et bottines passe à -20 %. Je vous laisse imaginer ma déception. Je décide le 4 décembre de retourner dans le magasin pour me faire rembourser de la paire de chaussures et les racheter avec les -20 %. Je vous donne dans le 1000. La responsable À commencé à me dire que j’étais malhonnête que si tout le monde faisait ça, on ne s’en sortirait pas. Alors que j’avais été tout à fait honnête, et que j’avais expliquer ce que je voulais faire, c’est-à-dire demander un remboursement pour les racheter pour bénéficier des -20 % alors que j’aurais pu rien dire en arrivant. Elle a appelé sa direction qui a refusé dans un premier temps de me rembourser pour aucune raison. Je suis monté au créneau, j’ai montré mon mécontentement, je leur aurais bien expliqué qu’il n’avait pas le choix de me rembourser, c’était la politique de l’enseigne. Je leur ai dit que de toute façon je demandais un remboursement et que je les rachèterais après et bien ils n’ont JAMAIS mais quand je vous dis JAMAIS voulut que je racheter la paire de bottes!!!!! Ils m’ont tout bonnement interdit de racheter la même paire de bottes. donc un REFUS DE VENTE Ils ont voulu me faire un avoir ce que j’ai accepté et au téléphone à sa direction, la responsable a dit je cite  « oui mais elle va racheter la paire de bottes donc c’est pas possible » j’étais avec une amie et même elle n’a pas eut le droit de les acheter car la responsable a dit je cite « on sait très bien que c’est pour elle que vous les achetez » J’avais payé en espèces, ils n’ont pas pu me faire un remboursement sur carte bleue, ni en espèces, j’ai dû envoyer mon RIB attendre une semaine pour recevoir le virement. La finalité de l’histoire est que j’ai pu racheter les bottes avec les -20 % sur le site Internet livrer gratuitement chez moi. Tout ce que je retiens, c’est que dans ce magasin on vous refuse d’acheter des chaussures à presque 300 €. Alors ce n’est pas grâce à moi qu’ils font leur chiffre d’affaires annuel, mais ils ont perdu une cliente et je pense bien plus sachant que ma fille travaille dans le monde de l’équitation, l’histoire a été relaté de nombreuses fois dans son écurie et dans bien d’autres les gens étaient outré et je pense qu’ils ont perdu plus qu’une cliente. Jessie Fichot

   presque 3 mois il y a
2. jessy sivadier ★★★★★

   Très bonne accueil, beaucoup de choix. Seul regrets et que parfois leur licol sont un peut moins qualitatif que a decathlon et plus adapté a une utilisation ponctuel (rouille a l'eau) plutôt qu'a une utilisation intensif en exterieur. Mais une fois qu'on sais ca on aprecie la diversité des produits proposés.

   presque 5 mois il y a
3. Jérôme Compos ★★★★★

   Magasin d’équitation vraiment au top ! Large choix de matériel de qualité, du plus basique au plus technique. Le personnel est passionné, de bon conseil et très disponible pour aider à trouver ce qu’il faut. Les produits sont durables et adaptés à tous les niveaux, que ce soit pour le cavalier ou le cheval. Les prix sont raisonnables et le service client impeccable. Je recommande vivement cette boutique à tous les passionnés d’équitation !

   presque 8 mois il y a

1. Meghan Nicolas ★★★★★

   C’était ma première visite dans un magasin Kramer, ayant l’habitude d’aller plutôt chez la concurrence. J’ai été agréablement surprise : le magasin est spacieux, bien organisé, et les conseillers sont vraiment au top. Même si j’habite à une heure de route, ça ne m’empêchera pas d’y revenir avec plaisir !

   presque 8 mois il y a
2. Akalys ★★★★★

   Magasin très bien ordonné, les employées sont polies, accueillantes, à l'écoute et de bon conseil si besoin, sans être intrusives. Du choix au niveau du matériel, des gammes de prix, des couleurs. Vraiment une bonne sellerie.

   presque 2 années il y a
3. Pauline Richard ★★☆☆☆

   Magasin agréable beaucoup de choix cependant venue avec ma maman handicapée impossible de lui trouver une chaise pour s'asseoir le temps qu'elle m'attende car elle ne peut pas rester longtemps debout ... De plus pas de possibilité qu'elle monte à l'étage dommage ... Les vendeuses sont sympa mais certaines montrent qu'on les dérange et cela ce voit ... Dommage ... J'ai trouver quand même ce qui me fallait et je suis satisfaite des achats . Le reste à revoir ... !!

   presque 2 années il y a

1. Jean Louis Bouveau ★★★★★

   Magasin idéal pour l'équitation, choix énorme et qualité au rendez-vous. Très bon accueil et renseignements précis.

   presque 2 années il y a
2. Meryl Polyte ★★★★★

   Venue pour échanger un pantalon suite commande internet. 3 jeunes femmes m'ont accueilli avec sourire et enthousiasme. Un vrai plaisir. La boutique est grande, propreet avec bcp de choix . A bientôt

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes