Je suis venue ce jour dans le magasin et c’est très agréable d’avoir un « bonjour » avec un grand sourire dès l’entrée ! J’ai pu trouver l’essentiel des produits que je cherchais . J’y reviendrai avec plaisir
Merci au service vélo pour la vente, la préparation et la mise en service de mon longtail ! L'équipe a été disponible et à l'écoute. Dommage que les révisions ne puissent pas être réalisées sur place pour les gros vélos. Sinon nickel, Je recommande !
Le vélo de mon fils à étais réparer en moins de 1 heure le diagnostique super et rapide Personnel super accueillant et gentil. Merci à toute l’équipe !! Et bonne fête !!!
Je suis absolument scandalisée par le comportement de votre personnel aujourd’hui ! Je sors tranquillement des caisses automatiques avec un simple bonnet pour mon enfant, rien d’autre dans les mains, et un employé m’interpelle alors que j’étais déjà sortie du magasin. Il me demande mon ticket, ce que je lui tends immédiatement, ce qui aurait dû suffire. Et pourtant, il affirme que « ça a sonné » — alors que rien n’avait sonné quand je suis sortie, comme je lui ai bien dit. Malgré cela, il insiste, me reconduit à l’intérieur du magasin sous le prétexte ridicule de « démagnétiser » le bonnet, comme si j’étais une voleuse, il voulait clairement que je passe au niveau des bornes antivol, alors que rien dans mon comportement ni mes achats ne pouvait justifier cette accusation. Rien n'a sonné, il oublie même de demagnetiser le bonnet et me dit désolé madame, passez un très bon week-end. Ce traitement est humiliant, injuste et totalement inadmissible. On ne devrait jamais être traitée comme une criminelle pour avoir fait ses courses honnêtement. Votre personnel devrait apprendre à respecter les clients, au lieu de les accuser à tort et de leur faire vivre une situation honteuse et stressante pour rien ! Je n’accepte pas qu’on m’humilie ainsi, et j’espère que vous tirerez les leçons de cette expérience pour que cela ne se reproduise jamais. Pour que ce soit parfaitement clair, si l’employé lit ce commentaire : je suis la dame qui a acheté le bonnet-cagoule rouge. Une fois à l’intérieur, rien n’a sonné — et c’est parfaitement normal, car je suis une dame honnête, et rien ne justifiait ce traitement.
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