Stradivarius Cergy

Avis

1. Virginie Clouet ★☆☆☆☆

   Si je pouvais mettre un double zéro je le mettrais sans hésitation. La responsable est audieuse au plus au point. Les prix qui sont affichés ne sont pas ceux qui passent en caisse. Cette responsable hautaine ne fait donc aucune vérification et applique les pris sur son TPE, ce qui est illégal, puisque le prix qui doit être prix en compte est celui de l'étiquette. Peu importe si le vêtement vient d'Espagne ou autre le prix sur l'étiquette est en euros donc le petit haut à 15.99 doit être appliqué et non celui du TPE à 17.99. A elle une fois avoir encaissé la cliente. De briefer son équipe comme tout manager doit le faire afin de modifier le prix sur l'étiquette au prix du TPE. Cela est une honte et anti commercial.

   presque 6 mois il y a
2. Linda LK ★☆☆☆☆

   Si je pouvais mettre zéro étoile, je l’aurais fait, mais je peux pas mettre moins d’une étoile. Pas du tout professionnel, j’ai acheté un pull où le montant indiquait 29 €, à la caisse il me facture 36 € et me dit que l’étiquette collée était celle d’Espagne. Normalement ils doivent appliquer le prix Sauf que la Responsable n’a rien voulu savoir. Je me suis donc fait rembourser tout ce que j’ai acheté et plus jamais j’achèterai dans ce magasin. De plus, le personnel n’est pas du tout agréable à part le jeune homme en cabine

   presque 6 mois il y a
3. chris paron ★★★★★

   Au top!jai rencontre. Un probleme et la responsable hania a su le gerer avec don professionnalisme . Personne a lecoute, speede, et efficace Puis un mois apres je suis revenue loane et charlotte mon bien conseillee. Sint restees pres de moi pour maider a choisir pour ma fille qui netait pas presente. Equipe de professionnelle efficace rapide. Je les felicite pour leur travail car etre aimable avec tout le monde durant un rush, gerer les commandes, les clients, chercher les tailles etc....ca nest pas evident. Felicitations a vous 3 et un grand merci.

   presque 7 mois il y a

1. Arielle houngbédji ★☆☆☆☆

   Des vendeuses absolument pas professionnelles: j’en suis à mon à deuxième faits avec ces filles je ne vais donc pas manquer de laisser mon avis cette fois. Il y a quelques semaines, je suis venue spécialement pour un jean qui me faisait de l’œil. Après avoir essayer la taille 38 je me suis rendue compte que le 36 serait mieux. Nous étions à une vingtaine de minutes de la fermeture et j’avais plusieurs articles je suis allée voir la dame en cabine pour demander la taille qui m’a renvoyer vers une de ces collègues qui pliait les jeans. Elle m’a répondu «  à cette heure-ci on cherche plus les tailles » ok daccord bah du coup vous rater une bonne vente, j’ai tout laissé. Deuxième faits j’ai acheté un manteau en fourrure et un jean. Une semaine après, je me rends compte qu’il y avait un antivol bien caché sur le manteau. Je reviens donc dans la boutique où je l’ai acheté et je présente mon ticket de caisse. Et on me dit que le manteau n’apparaît pas comme vendu sur leur logiciel par conséquent elles vont faire une réclamation pour qu’on leur confirme que je l’ai acheté et que je peux donc je peux repartir avec et que je serais contacté. Pardon? Du coup ça sert d’envoyer les tickets de caisse sur les numéros. Je vous donne ma parole que je le ferais remonter aussi loin que possible!

   presque 7 mois il y a
2. Martina Matta ★☆☆☆☆

   Je mets une étoile car je ne peux mettre -0. Que ce soit au niveau du personnel, la responsable ou la qualité des produits. J’ai acheté un pantalon à 40€ pour lequel j’ai voulu faire des ourlets. Cependant, le couturier m’a averti qu’une jambe était plus large que l’autre de 5 cm. Je suis donc retournée en boutique mais ils n’ont pu me proposer aucune solution parce que j’avais défait les ourlets. C’était mon 2e et dernier achat dans cette boutique (enseigne) bas de gamme et sans respect pour ses clients.

   presque 7 mois il y a
3. Kar Sad ★☆☆☆☆

   Très déçue. Mérite 0 étoile. Arnaque sur les prix. Prix affiché 25.99 mais qui passe à 29.99. La vendeuse nous dit que c'est un étiquetage d'Espagne et qu'ils ne l'ont pas enlevé. Dans ce cas ou bien vous faites correctement votre travail et vous vérifiez les étiquettes ou vous laissez les gens payer ce qui est affiché puisque c'est une erreur de votre part.

   presque 2 années il y a

1. Emily ALBISSON ★☆☆☆☆

   Vendeuses agréables et souriantes mais une responsable qui ne connaît ni son travail ni la façon dont servir un client. Vendredi 10h30 il y a très peu de client à cette heure là. Donc les rayons ne bougent pas beaucoup et peuvent être ranger après passage, je penses, non ? J’explique pourquoi je dis ça. Je test les parfums je prends la boîte de celui qui me convient sans vérifier si c’est le bon parfum par confiance de rangement. Même si je regrette au final de ne pas avoir contrôler… Vu que c’est à côté des vendeuses je me dis qu’elles rangent fréquemment le rayon. En rentrant je me rends compte que c’est pas du tout le bon parfum. J’y retourne dans l’après midi, en expliquant gentiment ma situation avec le ticket. On m’appelle la responsable, manquant fortement de sourire. J’explique à nouveau, et on me dit que : - c’est de ma faute car je n’ai pas vérifier la boîte - avec le passage client c’est normal que les rayons parfums bougent beaucoup ( Même sephora il n’y a pas d’erreur de rangement alors que c’est que des parfums , j’ai envie de rire car c’est vrai que en plus à 10h un vendredi sans période de vacance il y a « tellement de monde » que ça les empêche de faire un point sur ce petit rayon à côté d’elle ) - Je suis obligée de payer à nouveau le parfum que je veux. Pas un geste commercial RIEN du tout. Aucune volonté d’aider, renvoyer chier un client est sûrement plus facile que de faire la procédure d’un simple retour. J’adore ce magasin mais cette responsable n’a pas sa place à ce rôle.

   presque 2 années il y a
2. Fatima R ★☆☆☆☆

   Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Moi qui était une adepte de stradivarius c’est la dernière fois que j’y remet un pied! Prix affiché sur l’article 19,99 et en caisse 25,99… vu la tête que la caissière a fait ce n’était pas la première fois et je l’es très compris en lisant les avis à l’instant … biensur je leur rappel que je dois payer le prix afficher et que c’est la LOI. Toutes les vendeuses m’entourent pour me dire que ce n’es pas leur problème mais également qu’elles ont connaissances de cette loi et que leurs responsables hiérarchiques leur ont imposée de ne pas modifier les prix quand bien même il s’agit de LEURS ERREURS. A FUIR

   presque 2 années il y a
3. Columba ★☆☆☆☆

   Le parfum dans cette boutique me donne des vertiges , insupportable !! j'ai du faire demi tour, sans parler du chauffage.

   presque 2 années il y a

1. assetou CAMARA ★☆☆☆☆

   J'ai pris le temps de lire les derniers avis et malheureusement ; je ne peux constater que je ne suis pas la seule à avoir été victime d'un refus catégorique à faire valoir mon droit pour une erreur d'étiquetage de prix de leurs part. Après avoir répéter la loi du commerce "prix affichés prix payer" avec les vendeuses qui une (sûrement par peur de se faire réprimander ) a tout de suite enlever le mauvais prix sur l'un de mes articles je demande à parler à la responsable celle ci garde le même discours.. bref je ne veux pas les blâmer je vise plutôt au-dessus.. vous devriez vraiment revoir votre politique commerciale car elle est fausse l'erreur est humaine et un geste commercial surtout pour des raisons légitimes vous éviterait ce genre de commentaire a bon entendeur ;).

   presque 3 années il y a

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