Très belle expérience en magasin. Merci à Jessica la responsable, et sa collègue,, pour son professionnalisme, sa bienveillance et son sens de l’écoute. Une personne réceptive, efficace et vraiment orientée client. C’est appréciable et suffisamment rare pour être souligné.
Je viens de me rendre à H&M, je recherche un produit et me rapproche d'une vendeuse avec des lunettes située côté femme. Lorsque je m'apprête à lui demander où se trouve le produit, elle discute avec une connaissance, jusque là pas de soucis, elle dit à son amie qu'elle a la flemme de travailler et qu'elle a pas envie, j'attends qu'elle finisse son échange. Lorsque que je lui montre une robe sur mon téléphone et lui demande où elle se trouve elle me dit qu'elle ne sait pas et que je peux aller la chercher en me montrant une zone de vêtements, je lui demande si elle ne peux pas vérifier le stock sur son téléphone elle me dit qu'elle ne l'a pas et que je dois me débrouiller, je sais qu'en période des fêtes, c'est une période compliquée et chargée mais cela n'empêche pas d'être désagréable et je ne suis pas responsable si elle n'a pas envie de travailler. Pour une personne spécialisée en vente, elle n'est pas aimable, pas investie, ni agréable et visiblement pas motivée contrairement à 2 autres collègues à elle qui sont beaucoup plus agréable et à l'écoute du client. Pensez à vérifier le savoir-être lors de vos recrutements.
Magasin à fuir ! Cela fait deux fois que les vendeuses me mentent, parce qu’elles ont la flemme de chercher un article en magasin, elles me disent que soit elles l’ont pas soit qu’elles l’ont dans les carton. Il y a un mois donc on était loin du Black Friday et elles n’étaient pas occupées, je leur demande une paire de bottes qui était en stock dans toutes les tailles, une vendeuse m’a répondu sèchement que non. Elle avait jamais vu cette paire de chaussures, donc elle n’allait pas s’amuser à aller chercher et que si je ne les avais pas vu au rayon chaussure, c’est qu’elle ne les avait pas ou qu’elles étaient dans les cartons, sauf qu’au bout de 15 minutes de recherche, je les ai trouvé à l’autre bout du magasin dans toutes les tailles. Et là elle recommence aujourd’hui pour un pull, toujours la même vendeuse, aigrie qui me dit sèchement que y a personne en magasin que c’est que en caisse et pareil qu’elles ne vont pas s’amuser à le chercher. Il ne faudra pas s’étonner quand tous les points physiques fermeront.
« Accueil très chaleureux de la part. de:Yasmine,Saber,Luce ,Assiata ,des vendeurs à l’écoute. J’ai particulièrement apprécié leurs conseils personnalisés qui m’ont aidé à trouver exactement ce que je cherchais. Le sourire et l’ambiance en magasin est agréable et les essayages se font en toute tranquillité. Je recommande vivement cette boutique et je reviendrai avec plaisir. »
Catastrophique au niveau du personnel. J’ai demandé à 2 « vendeuses » différentes où se trouvait un article en rayon elles ne daignent pas bouger de leur comptoir. Aucun vendeur dans tout le magasin. Et le pompom au final un gentil vendeur des cabines est allé me chercher l’article. À la caisse la vendeuse oublie l’anti vol dessus. Mesdames si vous ne souhaitez pas travailler restez chez vous
Très satisfait de mes achats comme toujours avec H&M. Je tiens également à faire part de ma satisfaction quant à la qualité du service que j'ai reçu de la part de Killian et Agathe. Deux éléments à garder à tout prix et à faire évoluer.
Une certaine employée est très irrespectueuse, elle se moque ouvertement des clients. Comportement puéril! On se croirait dans une cours de récréation. Affligeant! Recrutement à revoir d’urgence
Magasin très bien organisé comme la plupart des magasins de cette enseigne. On y trouve pleins de promos intéressantes. Il y a un coin homme, femme, enfant, et maison. Il y a différentes caisses et heureusement car la file d'attente peut être longue... Le magasin se trouve à l'étage du centre commercial.
H&M se trouve au Rue du Luxembourg, 94531 Thiais, France
Vous pouvez contacter H&M au +33 8 05 08 88 88
Vous pouvez vous rendre à H&M via le lien suivant