Africabaie.com

Avis

1. Kady Sanoko ★☆☆☆☆

   Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec Africabaie, afin d’alerter les futurs clients. Le 14 juillet 2025, mon mari et moi avons passé commande d’un article sur leur site. Aucun délai de livraison n’était indiqué. Après plus de 5 semaines sans aucune nouvelle, nous avons tenté de les contacter via leur formulaire en ligne, qui redirige vers une adresse email... restée sans réponse. Impossible de savoir en tant que client que cette adresse n’est pas fonctionnelle. Nous avons également essayé de les joindre par téléphone au numéro indiqué sur leur site : aucune réponse malgré plusieurs tentatives. Face à ce silence, j’ai envoyé un email direct le 19 août, puis un second le 22 août en précisant que j’avais signalé leur site à la Répression des Fraudes et que je demandais un remboursement. Ce n’est qu’à ce moment-là qu’ils ont daigné répondre et prendre en compte notre demande de remboursement. Et le pire : dans leur réponse, Africabaie nous accuse de manipulation, alors que nous n’avons fait que réclamer un service de base. Leur manque de transparence, leur absence totale de réactivité et leur mauvaise foi sont inacceptables. Une entreprise qui traite ses clients avec autant de mépris ne mérite ni confiance ni recommandation. Je déconseille fortement Africabaie.

   presque 8 mois il y a
2. Pauline Merminod ★☆☆☆☆

   Je suis très mécontente et je déconseille totalement. - J'ai commandé une jupe le 4 juin, annoncée comme livrée en 3-5 jours ouvrés. Je n'ai reçu aucun mail de confirmation, ni de la boutique ni de Africabaie. - Le 8 juin, j'ai contacté la boutique et Africabaie pour être sûre que ma commande était bien reçue. - Le 12 juin, Africabaie me répond que que ma commande a bien été reçue et que la boutique "va être informée". Donc j'en déduis que la boutique n'est même pas au courant de ma commande 6 jours ouvrés après le payement ??? - Finalement,après de nombreux messages de ma part, et une relance le 14 juin, car j'ai besoin de cette tenue pour un mariage, Africabaie me dit que ma commande n'arrivera pas à temps. Je demande donc à annuler cette commande, on me confirme que je vais donc être remboursée, j'espère que cela pourra etre fait rapidement. Africabaie n'est pas responsable des retards de leurs boutiques mais j'estime qu'ils sont responsables des boutiques avec qui ils décident de collaborer et aussi du suivi auprès des clients. Je suis très déçue du suivi complètement nul, si je n'avais pas écris, peut-être que je n'aurais aujourd'hui toujours aucune nouvelle??? Être "juste" une marketplace (puisqu'on ma répété ça plusieurs fois pour justifier le manque de communication claire) implique malgré tout un certain suivi et sérieux qui n'est absolument pas au rdv ici. J'aurais dû me fier aux nombreux avis négatifs (commandes jamais reçues, gros retards de livraison....) Mise à jour de l'avis le 16 juin : suite à mon avis ci-dessus, la direction ne va peut-être pas procéder au remboursement annoncé, pour cause de mensonges et insultes.... ! On me dit que mon remboursement est "en attente"....Je pense pourtant avoir le droit d'être mécontente et de le dire...Je persiste : mon expérience avec ce site est malheureusement très mauvaise. Mise à jour 24 juin : je recontacte Africabaie pour savoir ce qu'il en est de mon remboursement "en attente". A nouveau, je dois leur courir après pour avoir des nouvelles, ce n'est pas normal. Leur réponse "nous ne vous tiendrons plus au courant à cause de votre avis mensonger, pour le moment il n'y aura pas de remboursement, votre remboursement est toujours en attente et on ne sait pas quand il sera traité". Voilà.... je pense que je peux oublier les 55 euros déboursé, je refuse de supprimer mon avis (j'ai le sentiment que ce serait le seul moyen d'être remboursée, j'espère me tromper...)

   1 année il y a
3. emylie L ★☆☆☆☆

   Attitude inacceptable et complètement non professionnelle du gérant qui a osé divulguer les coordonnées personnelles de ma cousine. Très mauvaise communication et un service client qui n'est pas à la hauteur. Je déconseille fortement

   presque 2 années il y a

1. Sand H ★★☆☆☆

   Bonsoir, Je viens de recevoir le message de la boutique GOPE DESING Tissus qui m'a vendu et bien envoyée la commande Commande n°329232 du 17 juin 2023, L'envoie était un peu long dû aux fêtes de Laïd, Je remercie le vendeur qui a pris le temps de communiquer avec moi tout au long de l'attente de la recevoir. Le paiement se fait directement par la plate-forme Africabaie . Apparement ,ils n'ont toujours pas versée la somme au vendeur. C'est honteux. Plutôt décevant. Cela ne se fait pas. Surtout quand vous recevez un message du vendeur. Je ne peux rien faire puisque j'ai déjà payé la somme. J'espère que vous alle payer le vendeur de la boutique GOPE DESING TISSUS. Je ne reviendrai plus sur cette plate-forme. Dommage.

   presque 2 années il y a
2. Fabienne Lemoël ★★☆☆☆

   Je ne sais trop quoi penser de ce site où j'ai commandé le 02 juillet et rien reçu, j'ai eu un échange sur WhatsApp pour savoir où en était ma commande, apparemment la boutique gère mal ses stock, mais aucun suivi de colis. Donc j'attend début août pour voir si je serais remboursé...

   presque 2 années il y a
3. Abdoulkarim Malam Mato Chamsya ★★★★★

   J'ai pris connaissance de Africabaie en recevant leur message sur mon compte Instagram, j'étais émerveillé de voir comment le site regroupe plusieurs variétés des produits Afro... Ce qui m'a motivé à faire partir de la famille Africabaie c'est la joie d'apprendre que l'Afrique à un représentant qui permet au entrepreneurs des différents pays Africains à vendre leurs produits à l'international ce qui revient à faire promotion de nos cultures et traditions. Bravo Afribaie, aujourd'hui grâce à cette plateforme je suis en possession de ma boutique en ligne à moindre coût. C'est possible seulement sur Africabaie. Enfin j'apprécie et respecte le dynamisme de l'équipe Africabaie.

   presque 2 années il y a

1. Lilah Kouadio ★★★★★

   J'ai aimé l'échange avec l'équipe technique pour la compréhension du mode d'emploi de la plate-forme. Merci pour la courtoisie et la patience de l'agent qui était en charge de mon rendez-vous téléphonique.

   presque 3 années il y a
2. Matthieu Chéreau ★★★★★

   Un superbe sac reçu rapidement et sans encombres. J'en avais choisi un autre mais victime de son succès, j'ai eu le choix entre deux autres qui étaient très jolis également. J'ai été remboursé de la différence et le service client a été aux petits soins. Je recommande !

   presque 5 années il y a

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