J'ai acheté début décembre une chemise pour ma fille. Jamais portée juste lavée, la couture de l'épaule s'est délitée. Je l'ai ramenée au magasin mais je n'avais plus le ticket. Refus d'échange ou remboursement de la vendeuse. Service client déplorable . Je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne.
Je suis venue suite à des problèmes avec une commande en ligne durant le Blackfriday. Une des vendeuses a résolu mon problème avec un geste commercial et a été très accueillante et compréhensive. Je recommande cette boutique pour leur efficacité ainsi que pour le choix des produits. Merci beaucoup.
Expérience désastreuse. Si la qualité de certains articles est déjà plus que discutable, le comportement des vendeuses de cette boutique l’est encore davantage : impolies, condescendantes et manifestement peu enclines à écouter les clients. Elles ont refusé de prendre en compte un problème de remboursement, alors même que le service client Pimkie m’a confirmé par téléphone qu’un bug informatique empêchait la procédure (bug informatique dont elles auraient apparemment a priori parfaitement connaissance et qui aurait été remonté à plusieurs reprises par d’autres clientes). Plutôt que de reconnaître un dysfonctionnement interne, elles ont préféré me prendre de haut pour masquer leurs propres incuries. Une attitude vraiment inacceptable (bien que l’une d’elle avait tenté d’indiquer à ses collègues qu’il y avait un problème, mais elle n’a pas été écoutée). N’allez pas dans cette boutique, vous n’y serez ni bien accueillie, ni écoutée. Heureusement que le service client a réglé ce problème mais il m’a fallu donc perdre 25 min supplémentaire de mon temps, sinon je n’aurais jamais été remboursée.
Vendeuse en caisse absolument irrespectueuse ! Je suis venue chercher un colis, je demande gentiment à cette vendeuse à la caisse où est ce que je peux récupérer mon colis. Sans aucun sourire et visiblement dérangée, elle me dit d’aller en cabine, ce que je fais. Après avoir attendue 10 minutes sans personne en cabine je retourne la voir en caisse pour lui demander si il y a vraiment une vendeuse en cabine pour mon colis. La femme me soupire au nez et me dit très sèchement qu’il faut patienter qu’elle est sûrement en réserve. Je la remercie et quand je vais pour retourner en cabine la vendeuse dit à voix haute “olala les gens sont trop impatients”. Je suis encore choquée de ce manque de respect alors que j’ai été extrêmement patiente et polie avec elle.
A chaque fois les vendeuses sont d’excellente conseil pour choisir des pièces pour ma fille ; z l’écoute, conseil personnalisé et avisé au regard des contraintes vestimentaires de l’école Vendeuses très sympathiques !
magasin très petit et très mal rangé malgré la présence de trois dames qui, au lieu de s’occuper de la clientèle passaient leurs temps à jacasser et rire derrière la caisse, à parler de leurs emplois du temps, manque de politesse, très déçue,
Je suis passée ajrd,super idée les chapeaux de noel sur les vendeuses ça donne un coter fête et j’ai bien aimé aussi les chocolats , bonbons gratuit proposer par les vendeuses ca donne envie de rester dans la boutique
Tres jolie boutique, les vendeuses très accueillantes et souriantes m’ont bien accompagné durant mes achats , je recommande vivement
Deux gourdasses qui se racontent leur week end derrière la caisse en gloussant bêtement pendant que les clientes attendent pour être conseillées...en cabine c'est pas mieux ça critique les collègues absentes. Ambiance ! Petit signalement fait à la direction pour qu'elles se remettent au boulot fissa !
Pas d'accueil, les vendeuses parlaient de leur emploi du temps sans gêne devant les clients. Ni bonjour, ni au revoir mais un regard qui voulait dire qu'on les dérange ! La tenue du magasin est à la hauteur de l'accueil, sale, désordonnée, odeur de moisissures, vitrine et vestiaires poussiéreux, pas du tout envie d'acheter. A fuire absolument c'est un catastrophe.
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