Maje - Paris 15 - Beaugrenelle Paris

Avis

1. Cecile Frankart ★☆☆☆☆

   Les copines de ma fille voulaient lui offrir un cadeau dans cette boutique. Ma fille n’a pas souhaité conserver l’article (un simple t-shirt blanc à 95€ pour une jeune fille de 15 ans…). La boutique n’a pas voulu réaliser de remboursement car réalisé avec 2 cartes bancaires différentes. Les filles (mineures) n’ont jamais été prévenues de ce souci. L’argent est donc bloqué puisqu’aucun article ne peut être acheté avec cette somme. Service client déplorable qui profite de la naïveté des adolescentes. Le prêt à porter est en crise, ce comportement n’arrange rien…

   presque 6 mois il y a
2. Pascale Monard ★★★★★

   Un bel espace et, surtout, une grande qualité d’accueil par les conseillers en vente. Disponibles, efficaces et attentifs. De vrais professionnels de la vente, une espèce à protéger car en voie de disparition !

   presque 8 mois il y a
3. Veronique POLOMAT ★☆☆☆☆

   Expérience catastrophique dans la boutique de Beaugrenelle pour une très bonne cliente de Maje depuis plus de 20 ans, . Un responsable de boutique désagréable, suspicieux, arrogant, reprochant aux vendeuses de bien faire leur travail. Pour la 2ème fois, cet individu m’a manqué de respect: lors de la 1ère visite, arrivée à la caisse pour payer, il m’a reproché d’essayer une paire de boucle d’oreille que la vendeuse m’avait proposé d’essayer puis face à ma réaction, il a fait des reproches à la vendeuse en ma présence sans aucune discrétion. Je lui ai fait part de mon mécontentement. 2ème visite, il m’interpelle 5 minutes après mon arrivée en me demandant sèchement si j’ai trouvé ce que je cherchais…puis arrivée à la caisse avec tous mes achats , j’informe la vendeuse que je souhaite porter la ceinture que je suis en train d’acheter. Le responsable du magasin me jette un regard désagréable. La vendeuse professionnelle, garde l’étiquette et me donne la ceinture que je mets immédiatement. Après que j’ai payé ma facture , il demande à la vendeuse sans aucune discrétion si elle n’a pas oublié de me faire payer la ceinture. À chacune de mes visites, les deux vendeuses (très compétentes) étaient gênées et se sont excusées pour ce malotrus incompétent, désagréable, mysogine. Je précise que je suis antillaise et donc sans aucun préjugé racial, juste choquée d’avoir été aussi maltraitée en achetant « cher » ma marque préférée Maje. Tant que cet individu sera dans cette boutique, je n’y mettrai jamais plus les pieds. Je vous alerte sur ces manquements professionnels graves qui sont le fait d’un seul individu. Ce comportement est inacceptable comme je l’ai dit à votre employé tout en restant très poli. Il prétend former les jeunes vendeuses mais une telle incompétence est improductive et dangereuse pour vos ventes. Merci de votre attention et de votre vigilance concernant la relation clientèle de cette boutique en particulier. Je vais régulièrement dans celle qui se trouve rue de Courcelles dans le 17ème où les vendeuses sont parfaites. Merci de votre compréhension.

   presque 9 mois il y a

1. lucia abramovitch ★★★★★

   Très belle expérience chez Maje ! La boutique est superbe, les pièces sont élégantes et raffinées. Un grand merci à la vendeuse qui a été extrêmement gentille, professionnelle et de très bon conseil. Je suis repartie avec trois vestes magnifiques qui vont devenir des incontournables de ma garde-robe. Je recommande vivement !

   presque 9 mois il y a
2. Chryssanthi Dellas ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience ce jour. A chaque fois que je rentre dans ce magasin , les vendeurs me font comprendre que je ne suis pas à ma place. Aujourd’hui je m’y suis rendue pour utiliser un avoir que la boutique de saint honore m’avait émis un an auparavant. Dès que je suis rentrée j’ai annoncé à ma vendeuse que j’avais un avoir et surtout le montant: elle m’a répondu sèchement qu’il n’y avait rien à ce prix là et que le papier était vieux. Je lui ai répondu que je le savais et que l’avoir était toujours d’actualité. Je lui ai demandé conseil sur ce que j’aurai pu acheter et elle m’a regardé d’un air comme si elle ne pouvait pas réfléchir à ma place. Ensuite je trouve une ceinture qui me plaît et on passe en caisse. Elle vérifie l’avoir et n’arrive pas à retrouver l bon car le logiciel a été changé récemment dans cette boutique. Le manager arrive et m’explique que l’avoir ne peut être utiliser dans ce magasin mais ne cherche pas à m’aider. Il m’a dit: appelez le service client ou allez à saint honore . Aucune solution trouvée !!!! Expérience client: nulle!! Je ne retournerai pas dans ce magasin. Je compare aux boutiques de saint honore ou one nation, le bon marche , galéries lafayettes ou j’ai eu de très bonnes expériences et celle de beaugrenelle où je tombe à chaque fois sur des personnes mal élevées, sans sens commercial et surtout pas professionnelles. Clairement a éviter !!

   presque 2 années il y a
3. Almina Bc ★★★☆☆

   Globalement la plupart des vendeurs sont très sympathiques et avenants. Mais je garde une très mauvaise expérience avec une vendeuse lors d'une vente privée en boutique. Je souhaite acheter un manteau affiché à - 40 % sur l'étiquette. Arrivée en caisse il passe à - 30 %. J'explique à la vendeuse le problème. Elle ne s'excuse même pas, me dit que l'erreur humaine existe et me demande de payer au prix des - 30 %. Par question de principe je lui rappelle que sa démarche n'est pas très commerciale et que légalement une entreprise est tenue de vendre au prix ou elle affiche le produit. Elle me répond que si cela avait été les soldes un geste aurait été fait mais pas sur les ventes privées ce qui n'est absolument pas cohérent comme réponse. J'ai finalement payé le prix demandé et fait remonter au service client. Ils n'ont pas fait de geste commercial par la suite cela est dommage

   presque 3 années il y a

1. candice cohen-louyot ★★★★★

   Exceptionnel et surtout un service sur mesure de personnal Shoper pour nous permettre de repartir heureuse et bien habillée. Un grand merci à Eddy, super pro. Et un grand merci à la responsable Julie. Cela n’arrive pas partout alors bravo à eux. À très bientôt. Candice

   presque 4 années il y a
2. julie Lft ★★☆☆☆

   Je me rend souvent à ce magasin et j’en suis souvent ravie. Depuis plus de 2 mois je suis déçu. Il y a un certain vendeur ps tres agréable qui parle fort ect. Il m avait poussé à l’achat d’une bague. Je l ai acheter, maintenant elle est toute rouillée (soit disant de l’argent). Je m’y suis rendu la semaine dernière les vendeurs parlaient tous entre eux lorsque je Ui rentrer. Très désagréable alors Maje est ma marque préférée je ne m’habille que la bas mais ce magasin est a fuir, les vendeuses et vendeurs ne reflètent absolument pas le style de la marque !!

   presque 4 années il y a
3. Al Crm ★☆☆☆☆

   Très déçu!!! Je suis passé dans cette boutique en sachant pertinemment ce que je venais acheter. Je suis rentré dans la boutique en disant bonjour j'ai effectivement aperçu l'équipe du magasin mais une seule personne m'a répondu, une vendeuse. Je me suis immédiatement dirigé vers les sacs que je souhaitais acheter ( le sac M en taille intermédiaire et le Sac rond en cuir embossé). Avant même de toucher les deux modèles pour m'assurer que la profondeur me convenait, la vendeuse en question s'est empressé de les prendre a ma place pour me donner toute sorte d'argumentation a la vente qui n'était qu'au finale me forcer a l'achat ! J'ai trouvé ça déplacé j'ai donc attendu la fin de l'intervention pour dire que j'allais réfléchir car je n'avais plus envie d'acheter dans cette boutique. Pour couronner le tout la vendeuse m'a adressé ces quelques mots avant que je m'en aille (vous travaillez dans le centre dans tel magasin c'est pour cela que vous portez une aussi jolie pièce) une remarque très désobligeante qui m'a pousser a sortir sans dire un mot mais je tenais tout de même a le faire savoir mon expérience a été très désagréable. Parlez vous a tout(e) vos client(e) de cette façon ? C'est déplorable.

   presque 5 années il y a

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