Zadig&Voltaire

Avis

1. louison dureuil ★☆☆☆☆

   Je me suis rendue aujourd’hui dans la boutique Zadig & Voltaire suite à la réception d’un sac offert pour Noël présentant un défaut. La vendeuse m’a immédiatement indiqué qu’aucun échange n’était possible en magasin sous prétexte que l’article avait été commandé en ligne, me renvoyant simplement vers le service client. Étant venue exprès en boutique pour trouver une solution, je lui ai demandé si elle pouvait contacter elle-même le service client afin de régler le problème. Sa réponse a été pour le moins surprenante : elle m’a affirmé ne même pas avoir leur numéro et ne rien pouvoir faire. Pire encore, elle m’a répondu sur un ton désagréable qu’il fallait « appeler la prochaine fois ». Aucune compréhension, aucun sens du service client, aucun effort pour trouver une solution ou accompagner le client. L’attitude de la vendeuse a été totalement décevante et peu professionnelle. Compte tenu du prix élevé des articles, nous sommes en droit d’attendre un minimum de considération et de service. Cette expérience m’a profondément déçue et je ne retournerai pas dans ce magasin.

   presque 5 mois il y a
2. Naya ABDALLAH ★★★★★

   Les vendeuses étaient très attentives et à l’écoute ! Elles nous ont fait passer un moment incroyable et nous ont bien conseillées. Merci pour cette expérience !! - mes tantes

   1 année il y a
3. Bouchra AB ★★★★★

   L’accueil donne envie de revenir dans le magasin, il me semble que le monsieur qui nous a accueillit était le manager C’est super de voir qu’il y’a enfin des personnes qui ont compris ce que c’est le commerce et le respect du client. magasin bien rangé et tout est parfait Zéro défaut Je recommande si vous voulez passer un bon moment et avoir une bonne expérience shopping Pour être honnête je n’ai jamais acheter chez Zadig et voltaire mais ce magasin est le premier dans le quel je referai ma garde robe. Merci pour l’accueil

   presque 2 années il y a

1. Santiago Lucero ★★★★★

   Merci à David pour son professionnalisme à toute épreuve !! Le service à la clientèle est au top.

   presque 2 années il y a
2. Sarah Mallon ★★★★★

   J’ai été de passage dans la boutique Zadig&Voltaire de La Defense, en ce début d’après-midi et j’ai été ravi de l’échange que j’ai eu avec Djibril. C’est un passionné de mode et ça se ressent dans les conseils personnalisés qu’il apporte. Je n’étais pas rentré pour acheter mais j’ai énormément apprécier son professionnalisme et son sérieux ! Bonne continuation dans ton stage et merci encore pour m’avoir présenté les produits de la maison Zadig.

   presque 2 années il y a
3. Sco Scully ★★★★★

   Un très bon accueil à chaque fois et de bons conseils Justine et David sont juste adorables !!! La boutique est très bien agencée et agréable. Je recommande vivement cette boutique ;-)

   presque 2 années il y a

1. zineb bahate ★★★★★

   Je suis plus que satisfaite de la prise en charge de la clientèle au sein de la boutique.Le personnel sympathique accueillant souriant à l’écoute sous la direction de David .David est très patient à l écoute bienveillant avec la clientèle et fait toujours le maximum pour satisfaire la clientèle.Pour mon petit soucis il a été plus que professionnel et surtout patient car il a à cœur de satisfaire les clients mais surtout aussi de d aller jusqu’au bout de ses engagements !Son équipe est bienveillante très à accueillante et toujours disponible pour tout type d informations.En tout cas merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance je suis satisfaite et un client satisfait est un client qui reviendra.

   presque 2 années il y a
2. Marie Bertrand-Hardy ★★★★★

   Très contente de mon premier achat chez zadig. Qualité et accueil au top, un grand merci à l’équipe et plus particulièrement à Justine qui a su me conseiller dans mon achat.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes