Charles Tyrwhitt Magasin de vêtements à Serris

Avis

1. T K ★☆☆☆☆

   Rarement vu une équipe entière du staff aussi incompétente et irrespectueuse. On réserve des vêtements pour qu’ils ne soient finalement pas mis de côté, puis ils nous disent que ce n’est pas leur faute. Ils ne disent même pas bonjour, même à la caisse… Message aux patrons : ce type d’accueil donne clairement envie de repartir sans acheter, même lorsque les produits sont intéressants. C’est dommage, car cela a un impact direct sur vos ventes et sur l’image de votre enseigne. Je ne reviendrais pas.

   presque 8 mois il y a
2. Jean Francois DUPONT ★☆☆☆☆

   Amateur des chemises Charles Tyrwhitt, je suis très déçu de ma visite d'aujourd'hui au magasin de la Vallée village. Les promotions appliquées sur internet ne sont pas disponibles en boutique ! De plus, l'accueil du personnel est très moyen et on a envie de leur dire : "excusez nous de vous déranger pendant la sieste" !! Je continuerai donc à acheter sur le site internet. Les commerçants se plaindront ensuite que leurs boutiques ferment à cause de la concurrence d'internet !!

   presque 10 mois il y a
3. Tarek Kakish ★☆☆☆☆

   ⭐☆☆☆☆ J’ai passé une commande de 6 chemises sur votre site le 06/11/2025 au soir. En vérifiant ma commande juste après le paiement, j’ai remarqué une erreur sur une seule chemise : j’ai sélectionné par erreur une longueur de manche 89 cm au lieu de 86 cm. J’ai immédiatement essayé de corriger cela sur le site, mais ce n’était pas possible. On m’a indiqué que je pouvais le faire par téléphone avant l’expédition. J’ai donc appelé le 07/11/2025 à 9h30 du matin, soit seulement 30 minutes après l’ouverture du service client (annoncée à 9h00). À ma grande surprise, la conseillère m’a répondu que la commande était déjà expédiée et qu’il était impossible de modifier quoi que ce soit, car selon elle, “l’entrepôt fonctionne 24h/24”. Franchement, cela manque de bon sens et de respect pour les clients. J’ai simplement demandé qu’elle contacte l’entrepôt pour corriger une seule chemise, mais elle a refusé en me disant que je devais recevoir le colis, puis le renvoyer. Tout cela pour une erreur constatée moins d’une demi-heure après la commande ! Je suis très déçu du service client — aucune flexibilité, aucune réelle volonté d’aider. C’est vraiment dommage pour une marque comme Charles Tyrwhitt.

   presque 10 mois il y a

1. Ahmed A ★☆☆☆☆

   Dommage que les vendeurs soit simplement des vendeurs… aucun conseille, aucune réflexion autour de vos attentes. Pas de proposition d’accessoire ceinture cravate pull chaussures ou autres. Se contente de vous mettre dans la cabine, de prendre les mesures et d’encaisser. Un peu blasé le gars qui m’a vendu le costume… Les mails sont en anglais… beaucoup de tape à l’œil pour pas grand chose quel dommage! bref j’aurai dû allez chez celio

   presque 10 mois il y a
2. liess badache ★★★★★

   Et dommage qu’on ne puissent pas mettre une 6eme étoiles . Parfait en tous points : accueil , conseil , disponibilité et bienveillance . Un grand merci à Moktar que je recommande sincèrement qui a su me conseiller et m’orienter pour la chemise qu’il me faut . J’ajouterai que la qualité des chemises et le choix et juste parfait .

   presque 11 mois il y a
3. Michael Tohmé ★☆☆☆☆

   Le gérant nous a mis deux dans une même cabine pour « faire plus de chiffre ». L’une des personnes les plus faux-cul sur la place. Cette boutique a de la chance d’être dans une zone touristique car le gérant est mal honnête.

   presque 2 années il y a

1. Frédéric LECERF ★☆☆☆☆

   Les prix en magasin soit disant soldes sont supérieurs aux promos en ligne. Pas de remboursement possible et finalement une qualité moyenne Très cher pour ce que c’est. A fuir.

   presque 2 années il y a
2. Sofiane Bachiri ★★★★★

   Bonne expérience, la vendeuse m'a très bien conseillé, beaucoup de choix, excellente coupe et qualité de tissu. Prix dégressif lorsqu'on achète par lot. Juste simple remarque si vous voulez une chemise cintré prenez la coupe extra slim fit

   presque 3 années il y a
3. Alain Brice ★★★★☆

   Service client agréable. Chemise d’une qualité très correcte surtout au vu du prix et si vous prenez en lot. Le tissu est selon moi équivalent voire supérieur à des chemises parfois 20€ plus cher. Mais la boutique est trop petite! Résultat il n’y a pas tous les modèles qui sont mentionnés sur leur site. C’est dommage. Et il y a la queue pour faire des essayages en week-end. Bien entendu, leur gros point sont les chemises. A noter que les chemises irons ne sont pas dans cette boutique physique.

   presque 3 années il y a

1. Aurelien G. ★★★★★

   La seule boutique CHARLES TYRWHITT de la métropole ! Une excellente adresse pour des chemises de très grande qualité (non iron - sans repassage) avec des coupes ajustées, des tailles sur mesure (encolures et longueur de manches au choix) disponibles en poignées simples ou mousquetaires. Le gérant est très sympathique et à l'écoute de ses clients. Nous y venons depuis plusieurs années maintenant et les chemises ne bougent pas dans le temps, c'est toujours un plaisir d'y revenir ! Une vraie bonne adresse !

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes