H&M

Avis

1. fathi houda ★☆☆☆☆

   Bonjour, Je me permets de vous écrire afin de vous faire part d’une expérience particulièrement négative vécue lors de ma visite dans votre magasin hier. J’ai sollicité à plusieurs reprises une vendeuse (blanche, brune, cheveux au niveau des épaules, portant un jean et une paire d’Adidas) pour obtenir un renseignement. Malgré mes demandes répétées, je n’ai obtenu aucune réponse. Son attitude était nonchalante, hautaine et manifestement irrespectueuse envers la clientèle. Un tel comportement est inacceptable dans un commerce, a fortiori au sein d’une enseigne censée valoriser l’accueil et le service client. En tant que cliente fidèle, je trouve cette situation d’autant plus décevante et préjudiciable à l’image de votre magasin. Je vous demande donc que cette situation soit prise au sérieux et qu’une action soit engagée afin d’éviter que ce type de comportement ne se reproduise. J’attends également un retour de votre part concernant les suites qui seront données à cette réclamation. Dans l’attente de votre réponse. Cordialement,

   presque 5 mois il y a
2. Erwan Esteban ★☆☆☆☆

   Tous les vendeur sont des incompétents incapables je demande une veste en stock confirmé par le site pas un seul vendeur des 5 à qui j’ai demandé a mis ses fesses dans le stock pour vérifier comme si ils connaissent le stock sur les bout des doigts surtout qu’ils ont eu une livraison de stock ce matin vraiment pas mal la fidélisation de la clientèle alors que j’achète tout le temps hm

   presque 6 mois il y a
3. Ned Nedhif ★☆☆☆☆

   Vers 17h45 ce jour [2 novembre] ] j ai demandé des conseils à une vendeuse pour acheter tes tee-shirts sa réponse je cite Mdr tua s qu'à cherché tte seule....la cerise sur le gâteau ellz me regarde de haut en bas et débute une confrontation gastoi de Martin me dit elle ave le regard ebasordi de sa supérieur. Qui elle aussi n à même pas interagi. Question a hm comptez vous recruter des ds incomptetents et vendeurs agressifs qui risque de faire fuire de vos magasins saisis de ce raquette car la violence verbale n est pas tolérable nous sône pas dans un côté cette personne se reconnaitra

   presque 7 mois il y a

1. julia julia ★☆☆☆☆

   Alors par où commencer ! Arriver en caisse la vendeuse parle avec une autre cliente aucune considération pour moi . Me balance l'article une fois payé. Je suis outrée et c'est pas la première fois que ça m'arrive dans ce H&M (carré Sénart). Étant vendeuse aussi et connaissant la valeurs des clients et même de leurs personnes jamais j'aurais osé faire ça. Très déçue je pense que c'est la dernière fois que j'irais dans cette boutique.

   presque 7 mois il y a
2. corinne arents ★☆☆☆☆

   INCROYABLE les cabines d'essayage sont fermées. Pour cause de manques de personnel. Je viens dans le magasin en tant que client pour essayer des vêtements. On me réponds Les cabines sont fermées pour une raison de sécurité si je viens au magasin, c'est pour essayer les vetements , sinon je commande en ligne. Je déposer les vêtements. Nous étions 5 à faire pareils. Vous avez perdu plein de vente. Je suis client chez hm depuis très longtemps, je suis déçu de hm !!! Je n'ai rien acheté ce jour

   presque 8 mois il y a
3. adrien patissier ★★★★★

   Personnels de bon conseils, du choix pour tous avec toutes les tailles. Les caisses automatique sont très pratique pour ne pas perdre de temps à faire la queue. Prix très correct.

   presque 2 années il y a

1. nathalie egea ★★★☆☆

   Le 29 septembre l’hôtesse de caisse désagréable, a passé un temps fou avec deux clientes et donc forcément une queue incroyable et à haute voix sans politesse et gentillesse PAIEMENT PAR CARTE BLEUE ALLER AU CAISSE AUTOMATIQUE Un manque de courtoisie et de tact Bonjour s’il vous plaît merci Elle ne connaît pas Bref

   presque 2 années il y a
2. isabelle Cordeiro ★☆☆☆☆

   Bonjour, je me suis présentée à 19h53 alors que le magasin est censé fermer à 20h00, on m'a refusé l'entrée et m'a dit que le magasin fermé 15 minutes avant ordre de la direction. Dans ce cas noté 19h45 et non 20h00. Je voulais juste regarder un article vite fait. Tant pis pour l'enseigne car j'ai trouvé ailleurs. De plus le vigile n'est pas très aimable. Obligée de mettre 1etoile mais pour moi c'est 0

   presque 2 années il y a
3. Pierre Cohade ★☆☆☆☆

   Bon rapport qualité pour leur produit. Par contre pour tout le reste cela laisse à désirer. Beaucoup de monde pour le passage en caisse alors qu'il y a que deux caisses d ouvertes. Beaucoup de personnel gravite en caisse mais sans pour autant prendre une caisse. Les rares personnes en caisse sont plus occupées à discuter entre elles que s'occuper des clients. Je trouve ça déplorable pour l'image de l'enseigne et la prise en charge client. Pas sûr de revenir dans ce magasin. Que Google et mon humble avis puissent vous aider....

   presque 2 années il y a

1. Asmodee LILITH ★☆☆☆☆

   J’ai loué avec ma sœur les petites voitures de location du centre pour mettre les enfants dedans l’entrée nous a été interdite!! Vous allez perdre des clients à faire ça!! Du coup les poussettes aussi bientôt interdîtes?!

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes