Je suis venue pour rendre des cadeaux reçus suite à la naissance de mon fils. En échange desquels je demandais des avoirs. Je suis venue un jour à 18h55 la caisse était fermée, je comprends on était à 5mn de la fermeture. Je suis revenue quelques jours plus tard à 18h45, c’est limite si la vendeuse ne m’a pas engueulé en me disant je cite « c’est à cette heure ci que vous revenez?! ». Euh… alors 5mn avant je comprends que ce soit embêtant mais 15mn avant c’est encore raisonnable (je n’avais pas 10 tenues à rendre mais 4). Me voilà en train de me justifier auprès de la vendeuse que j’ai un bébé qui vient de naître et que je fais ce je peux. Bref… je ne sais même pas pourquoi je me suis justifiée. Des articles achetés avant les soldes, donc au prix fort, ne m’ont pas été repris sous prétexte qu’ils avaient été soldé entre temps. Bon… ce à quoi je répond à la vendeuse - qui je pense est la responsable, grande blonde à lunette pas toute jeune- que Jacadi les reprend quand même. Elle me répond « nous on est pas jacadi on est bonpoint ». Ok… cependant Jacadi accueille ses clients bien mieux que vous et même à 18h55 pour en avoir fait l’expérience 2 fois. Et ils ne ferment pas les caisses avant 19h00 tapante. Bref la honte quand on se prétend luxe, qu’on casse les autres implicitement et qu’on vend des vêtements pour enfant en moyenne à 200€ la tenue. Je n’y remettrai pas un pied et j’irai utiliser mon avoir ailleurs.
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Avis
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Melina B Sab ★☆☆☆☆
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Clémence Boudon ★★★★★
Top +++ pour Natacha qui accueille toujours bien et qui connaît ses clients
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Camille Promonet ★★★★★
Je me suis rendu dans la boutique de Bonpoint, j’ai été très bien reçu, la conseillère que j’ai eu connaît bien son métier et à été très sympathique.
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J Riet ★★☆☆☆
Boutique bien agencée et avec du choix. Dommage que les vendeuses soient exécrables : aucun service client : Abord hautain, réponses à la limite de la correction.... hallucinant. Pourtant, je suis super bien reçu a Bonpoint rue Tournon 6eme. Cela doit être à la tete du client.
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Caroline Bellito ★★★☆☆
Une marque de luxe bien connue pour habiller et chausser les enfants. Si les matières nobles et les couleurs tantôt classiques, tantôt plus branchées sont avec succès largement exploitées, les prix restent toutefois très excessifs, à mon avis. Avantage : Lorsque vos enfants ne les porteront plus, vous revendrez aisément leurs vêtements...
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Yannick HERREWYN - GMAIL ★☆☆☆☆
Je pense que la notion de service client devrait être revu. Cela ne m'étonnerait pas que ce magasin manque de trafic client... est ce que l'amabilité ne devrait pas faire partie des must have ?
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