CASA Cormeilles en Parisis

Avis

1. Ktniss EVERDEEN ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience dans ce magasin Casa avec sa responsable. A notre arrivée avec ma sœur, nous sommes attirées par deux meubles en exposition, le Trapp et le Sirkel. Le Sirkel n'est plus en stock. Il ne reste que le modèle d'expo dont les étagères sont très tachées et abîmées. On nous propose une remise de 20% sur un meuble qui vaut 135 euros neuf... soit... je décline la proposition. La responsable m'indique que ce meuble n'est plus en stock. Je me rends devant elle sur le site de Casa. Le meuble est bien proposé à la vente. Je l'interroge et elle me livre un discours totemalement lunaire... le site indique que le meuble est en stock mais que ce sont les meubles en magasin et que si je le commande sur le site, c'est le meuble abîmé de son magasin que je recevrais. Ça ne sert donc à rien de commander sur le site. Je renonce donc à cet achat. Je constate ensuite que le meuble Trapp est beaucoup trop volumineux pour rentrer dans mon véhicule. J'abandonne donc là mon souhait d'acquérir les deux meubles alors qu'ils me plaisaient beaucoup. Les solutions e livraison proposées par le magasin ne me conviennent pas. Livraison chère, impossible de payer en 3 fois avec Alma les deux meubles en même temps car je me disais que je pourrai quand même prendre le meuble en expo... bref... je lui indique que je vais sûrement m'orienter vers une commande sur le site afin d'être livrée chez moi à frais réduits... Alors que ma sœur est à la caisse pour régler un petit objet, la responsable fait un forcing de dingue pour la convaincre de prendre la carte de fidélité. Elle nous indique notamment que la carte de fidélité marche pour les achats sur le site. N'étant pas du tout adeptes des cartes de fidélité, il a fallu opposer un "non" ferme pour qu'elle lâche enfin prise lorsque je lui ai indiqué que je ne commanderai rien du tout au final... Je rentre à mon domicile tendue et frustrée. Ces deux meubles me plaisaient vraiment... Je me rends alors sur le site de Casa et décide de commander les deux meubles. Je me dis qu'on va m'indiquer que le Sirkel n'est plus en stock à en croire les déclarations de la responsable du magasin. Et bien détrompez vous ! J'ai commandé le Trapp et le Sirkel sur le site ! Sans aucune difficulté ! Ils m'ont été livrés gratuitement 5 jours après ma commande alors que la responsable avait annoncé des délais de livraison en achetant sur le site particulièrement longs ! La blague.... Résultat des courses : hyper satisfaite de mes achats sur le site mais très mécontente des services et plus particulièrement de la responsable du magasin de Cormeilles ! A cause d'elle et de ses fausses informations j'ai failli me priver d'un très bon achat ! Ce jour là il y avait un peu de monde dans le magasin mais pas foule non plus... ses subordonnés étaient en revanche très sympathiques même si j'ai trouvé qu'elle employait un ton sec avec eux mais comme avec nous au final ! Mais cela est un autre sujet qui ne me regarde pas ! Ceci dit, quand on va dans un.magasin où on est potentiellement prêt à lâcher 334 euros pour deux meubles, on souhaite juste que la communication soit agréable et fluide... Bonne journée.

   presque 2 années il y a
2. Evelyne Gobbi ★★★★☆

   Beaucoup de choix en déco et vaisselle Articles déco halloween sympas

   presque 2 années il y a
3. celine legendre ★★★★★

   Un grand merci à toute l'équipe qui m'a conseillé de façon très agréable sur une tonnelle d 'exposition en vente. A pris le temps de la démonter et de très bien l 'emballer. Merci aussi aux deux jeunes filles qui m'ont aidé à la rentrer dans ma voiture. Un achat très agréable avec une équipe très agréable.

   presque 2 années il y a

1. Adam Ahmidach ★★★★★

   Visite en juin , des conseillères à l’écoute très agréable qui trouvent les bon mots afin de me trouver les cadeaux idéal. Niquel rien a rajouter.

   presque 3 années il y a
2. Sarah Naruto ★☆☆☆☆

   Rarement vu un accueil aussi médiocre et déplorable. La caissière (blonde) a préféré sacrifier une vente que d’emballer un cadeau ou de me donner un sac cadeau adapté à la taille de mon achat. Du jamais vu chez casa ou d’ordinaire les paquets cadeaux sont faits avec le sourire ! Vous avez raison de vous le permettre après tout votre salaire est fixe peu importe votre attitude

   presque 3 années il y a
3. RASSIDE Shaïnoor ★☆☆☆☆

   Un magasin que j aimais bien avant mais maintenant c est un grand cafouillage. Très mal agencé. Aucune visibilité. Les prix ne sont pas affichés correctement.

   presque 3 années il y a

1. Julien CAMPALA ★☆☆☆☆

   Il y a deux semaine, Casa, me disait que c'était impossible de me rembourser un article que j'ai rendu 5 minutes après achat. (Défaut sur les pieds du canapé) je ne souhaitais plus acheter cet article du coup à la finition médiocre. Ils s'étaient engagés à faire le nécessaire pour considérer ma demande de remboursement, je devais recevoir par courrier sous trois jours un chèque... Nous sommes les 27 octobre 2022, pour un problème du 9 octobre 2022. Pas de nouvelles, pas de réponse, pas de remboursement. Casa sont-ils des voyous ? Moi j'ai payé 149 Euros rien du tout. Hey Casa, je n'ai pas fait un don ! Merci de me rembourser !!! J'irai de toute façon très vite maintenant faire valoir mes droits. Fuyez cette marque totalement hors de sont temps aux méthodes irrespectueuses du client.

   presque 3 années il y a
2. Jaklyn JL ★★☆☆☆

   J'ai acheté des verres dans un état de poussière impressionnant. Je pensais qu'à la caisse la personne allait au moins donner un coup de chiffon avant de les emballer, même pas ! Manque de professionnalisme selon moi. Très gros point d'amélioration. Apprenez à vos vendeurs à remettre des articles un minimum propres à vos clients.

   presque 5 années il y a

Questions fréquentes