La Maison Convertible Boulogne Billancourt

Avis

1. Claude Rousseau ★★★★★

   Bonjour, votre choix était énorme et avec ma fille nous avons été très bien conseillées. Nous avons opté pour le modèle JIMMY en teinte claire, disponible sur stock. Livraison et reprise se sont très bien passées votre équipé était TOP. Merci à tous I.Rousseau 17.11

   presque 7 mois il y a
2. Benjamin Hébert ★★★★★

   Nous sommes allés avec ma compagne un dimanche en fin de journée car nous recherchions depuis longtemps un canapé convertible pour remplacer notre vieux canapé du salon. Le choix est immense et la gamme de prix vaste. Très content de notre visite et des conseils reçus.

   presque 7 mois il y a
3. Migeot Hervé ★★★★★

   Accueil, explications, gentille et service impeccables de David en magasin ; très rassurant également sur le service après vente (au cas où) ; nous avions déjà fait l'acquisition d'un canapé convertible acheté dans la même enseigne voici plus de 15 ans ; nous y dormons tous les jours et le matelas est toujours de très bonne qualité et confort ; nous venons donc de renouveler cet achat ! allez y en toute confiance, leurs produits sont de grande qualité !

   presque 8 mois il y a

1. Léo ★★★★★

   VENDEUR ET PRODUITS AU TOP. Très beau magasin avec un large choix de produits et références présentées au showroom. De très bons conseils dans notre recherche et nos critères de la part de David. Il a été à notre disposition. La négociation commerciale s’est faite en bonne intelligence pour les deux parties. C’est notre deuxième achat de canapé convertible dans ce magasin. Le premier date de 8 ans. Le produit n’a jamais bougé avec une literie et un canapé de qualité. Nous repartons sur un deuxième achat suite à la vente de notre appartement avec son canapé convertible inclus afin de repartir sur un canapé plus adapté à la taille de la nouvelle pièce. Très heureux de notre première expérience, cela était donc une évidence pour nous de repartir à nouveau sur un canapé de la maison du convertible. Un seul mot, des produits de superbe QUALITÉ ! Ça ne bouge pas dans le temps. Nous recommandons à 100% !

   presque 9 mois il y a
2. Maryna Myelikhova ★☆☆☆☆

   A fuir tant que possible , enseigne de mauvaise foi. Si certain Service après-vente font la réputation d'une enseigne, et bien, celui de La Maison du Convertible Boulogne Billancourt est catastrophique quand celui-ci ne reste pas tout simplement dans le mutisme. J'ai fait l'acquisition d'un canapé (1980€ tout de même), paiement en totalité en magasin. Avant l'envoi à mon domicile, j'ai voulu me rétracter de mon achat (4 jours après) car offre trompeuse de Black Friday découverte par la suite. C'est ici que l'incompétence ou l'omission de vouloir avoir un service de qualité débute. J'ai tenté de les joindre par téléphone, j'ai envoyé de nombreux emails et même envoyé un courrier avec A/R, afin d'avoir un dialogue avec eux avant qu'ils ne m'envoient le canapé. Au bout de nombreuses tentatives (sur un délai de 4 semaines); aucune écoute de leur part et on m'annonce qu'aucun remboursement n'est et ne sera possible. Ils se cachent derrière des CGV nébuleuses. Durant mon expérience en magasin, le vendeur (David) ne m'a jamais parlé des conditions de non rétractation. Les CGV ne mentionnent pas l'impossibilité de rétractation en cas d'achat en magasin. C'est à présent ma parole contre la leur. Le service contentieux frôle le manque de respect dans les échanges (bonjour Mme Cadet). Il n'est pas juste question de réponse type ou hautaine, j'ai le sentiment de ne pas être considérée. Ils renvoient une attitude nonchalante; c'est comme ca et pas autrement, va pleurnicher on s'en fiche de ton mécontentement et nous ne ferons rien. Avis aux futurs potentiels clients: soyez bien certains de votre achat car aux moindres soucis cela sera la croix et la bannière pour avoir une information ou une aide de leur part. Je termine donc avec le canapé qui me sera livré car il n'y a pas d'autres solutions... A toutes et tous je vous invite à la prudence concernant cette enseigne.

   presque 2 années il y a
3. Studio La plumographe ★★★★★

   C'est le 3ème canapé convertible que j'achète à La Maison du Convertible, à la boutique Cambronne (Paris 15), pour équiper différentes pièces. L'accueil en magasin a été très sympathique, et le service efficace. Je venais pour un modèle précis, tout à fait conforme à ce que nous avions repéré sur internet. Concernant la livraison, les techniciens ont été courtois, discrets et très efficaces. Le canapé a été livré ce matin, nous sommes ravis.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes