France Canapé Versailles Versailles

Avis

1. S B ★☆☆☆☆

   Aucun suivi de client en cas de problème Commande passée pour un canapé et 2 têtières mi juillet Livraison du canapé et d’une têtière le 3/10 Je m’aperçois alors qu’il manque une têtière et malgré cela je règle la totalité du solde de la facture, montant demandé par le livreur Le 8/10 je rapporte au magasin le coupon de tissu afin que celui-ci soit renvoyé à l’usine pour la confection de la têtière Le 22/10 je reçois du SAV un mail signalant que la commande était en cours de fabrication 1ere quinzaine de décembre, j’appelle une 1ere fois le magasin et on me répond que j’aurai la têtière avant Noël Le 20 décembre je rappelle encore (car je n’ai jamais de coup de téléphone pour me tenir au courant) Exaspérée par le manque de suivi auprès des clients, je passe un savon comme jamais : il ne faut pas prétendre se préoccuper des clients alors que c’est totalement faux !!! La personne me dit appeler le lundi 22 l’usine et me tenir au courant par la suite J’ai laissé venir l’appel le 22, le 23, le 24 … aucun appel ! Preuve est là pour le suivi lamentable des clients ! Aujourd’hui le 26, je mets cet avis car j’en ai assez qu’on me prenne pour de la m…

   presque 6 mois il y a
2. Anne Falchi ★☆☆☆☆

   Vous aimez bien vous faire insulter par une vendeuse? alors foncez... Le premier vendeur a très bon pour nous conseiller sur le choix du canapé. C'est quand la responsable s'en charge que ça se gâte...A l'achat, nous avions identifié un risque pour la livraison vu la largeur de notre escalier. La responsable de la boutique a affirmé qu'il n'y aurait pas de problème. Au moment de la livraison, le canapé ne passait pas; La responsable m'a rappelé en commençant par m'indiquer que c'était de ma faute et que je n'avais jamais mentionné ce problème...Aujourd'hui j'ai payé plusieurs milliers d'euros, je n'ai pas de canapé et j'ai un mur complètement défoncé.

   presque 8 mois il y a
3. pim pam ★★★★★

   Nous avons reçu un très bon accueil de Vivien, qui a pris le temps de donner toutes les explications et nous conseiller sur les configurations de canapé et fauteuils avec gentillesse.

   presque 8 mois il y a

1. Christophe Jousselin ★★★★★

   Nous avons été bien reçus et bien conseillés par Vivien: avec lui nous avons pris le temps de comparer les différents modèles et leur modularité jusqu'à trouver notre canapé puis son revêtement, sa couleur et ses accessoires!

   presque 9 mois il y a
2. Francis Le Goff ★★★★★

   Satisfaction complète pour l'achat de ce canapé convertible depuis le premier contact en boutique avec Samuel, jusqu'à la livraison récente par deux livreurs très sérieux et précautionneux, dans les délais prévus à la commande. Avant de nous décider, nous avions rencontré plusieurs fois Samuel qui a toujours fait preuve à notre égard de patience et d'amabilité, et a su nous proposer un produit correspondant à nos exigences précises, présentant un bon rapport qualité/prix.

   presque 2 années il y a
3. Alexia MDS ★★★★★

   Chaleureusement accueillis par Murielle et Patricia, nous sommes ravis du canapé-lit acheté à Versailles ! Merci à l’équipe pour son professionnalisme et sa bonne humeur !

   presque 2 années il y a

1. Ka Rine ★★★★★

   Très beau magasin à Versailles, bien agencé, beaucoup de choix de canapés, des modèles à l'étage et au niveau bas, de différentes sortes. Nous avons eu un très bon accueil et suivi. Très professionnels. Livraison rapide sous 48h, à la date souhaitée. Frais de livraison pas excessifs. Nous avons hâte de recevoir notre nouveau canapé lundi prochain !

   presque 3 années il y a
2. Matis Bart ★☆☆☆☆

   Après avoir acheté un canapé convertible à plus de 3000 euros, déçue par le rendu puisque le lit ne rentre pas complètement dans l’assise du canapé. 3 semaines après la réclamation auprès du magasin, toujours aucune nouvelle du SAV, inadmissible !!!!

   presque 3 années il y a
3. Virgile Fontaine ★★★★★

   Merci beaucoup pour vos bons conseils. Personnel attentif et professionnel. Beaucoup de choix. Qualité au rendez vous. Commande passée le 2 juillet 2022. Délai annoncé pour une livraison courant octobre (les usines ferment en août pour les congés). Au final, bonne surprise avec une livraison le 21 septembre. Qualité au top, confirme à la configuration sélectionnée en magasin.

   presque 3 années il y a

1. Phong Truong ★★★★★

   Nous remercions chaleureusement notre jeune conseillère et sa responsable pour leur accueil et conseils avisés. Nous avons pu prendre le temps de la réflexion , être très bien orientés pour enfin trouver Le Canapé ! Celui ci est magnifique et confortable, il habille parfaitement notre salon , c’est la pièce phare de notre salon ! Encore un grand merci à Emmanuelle et Marie, toutes deux très professionnelles !

   presque 4 années il y a

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