Ligne Roset Maison LBS Paris

Avis

1. Claire Labrana (Classe Rose Le Coteau) ★☆☆☆☆

   A FUIR!!! Canapé commandé mi avril pour 1 livraison en juillet. Nous sommes fin juillet, l’usine ferme demain et on nous dit que la livraison sera finalement en septembre. Et on le sait parce qu’on a dû appeler nous mêmes. Sinon on ne vous donne aucune information…Mails envoyés à la direction et restés sans réponse. 6 mois pour un canapé et un service client inexistant, c’ est inacceptable! Remettez vous en question Ligne Roset!!! Les clients ne sont pas que de l’argent ambulant!!! Je mets une etoile parce qu’impossible d’en mettre 0!!!

   presque 10 mois il y a
2. Sonia Fellah ★☆☆☆☆

   1er et ultime achat chez ce revendeur. Le service de livraison à domicile facturé 80 euros ne permet pas d etre livré au delà de 17h, ni le samedi. Pas d'information à ce sujet lors de la commande. Je me retrouve dans l'impossibilité sur un long moment de recevoir mon fauteuil au vue de mon agenda ! Je finis sur un déplacement pro à passer directement a l'entrepôt de livraison (Tremblay en France) et demande un remboursement des frais de livraison..car elle n a pas eu lieu ! On me dit par mail, que cela sera fait.. cela fera bientôt 2 mois que j'attends ce remboursement légitime avec relance. Service client déplorable.

   presque 11 mois il y a
3. Zakaria Kajiou ★★★★★

   Un lieu extraordinaire, avec une hauteur sur plafond, absolument magnifique ! Des produits qualitatifs ! Et surtout, surtout surtout un personnel exceptionnel avec un agent de Vente qui a fait preuve d’une grande amabilité, Générosité et enfin professionnalisme ! Encore merci pour tout !

   presque 2 années il y a

1. Pierre Bongert-Marlier ★☆☆☆☆

   Conquis par le design de tables de chevet passe-partout, je passe une commande le 01/07. Il m’est annoncé que le délai de fabrication est de 3 semaines et que je les recevrais fin juillet. Début août, aucune nouvelle de la part ligne roset, je contacte donc le vendeur qui m’informe que la commande n’a pas été expédiée avant la fermeture estivale. Après plusieurs relances de ma part et différents échanges, il s’avère qu’il faut 8 semaines de production et que je recevrais la commande début octobre, et que confirmation me sera faite dès la réouverture des bureaux. Nous sommes fin septembre, je n’ai aucune nouvelles. Au prix des produits, le service client est désastreux. C’est ma première et dernière expérience.

   presque 2 années il y a
2. Raf R ★★★★★

   Chadi nous a très bien reçu et conseillé. Nous lui en remercions. Une équipe super accueillante.

   presque 2 années il y a
3. issam ★★★★★

   Superbe magasin, très bonne ambiance et vendeuse très sympathique, je recommande fortement !

   presque 2 années il y a

1. Guillaume J ★☆☆☆☆

   FUYEZ ! 4 mois d'attente et le mauvais format de canapé livré ( 6000€ ) , service commercial déplorable, hautain, sans solution ( Aymeric ) , qui m'annonce que j'ai beaucoup de chance car le bon canapé arrivera dans.. 3 mois et que je dois me sentir flatté de cela, il faudrait presque leur dire merci ! Bien sur aucun prêt de canapé identique pendant cette période alors qu'ils en ont un en show room mais le pire est que le chèque du solde a été encaissé, juste hallucinant ! Il n'y a que le mobilier qui est haut de gamme, quand on le reçoit bien sur ... Prétendre ne suffit pas, il faut aussi "être" . Si seulement j'avais pris le temps de lire les avis avant je n'aurai jamais commandé dans ce magasin. ADIEU ligne Roset UPDATE : Apres cet avis je reçois le jour même un appel du responsable du magasin qui me crie dessus en m'insultant de menteur, j'ai "tenté" de répondre en lui demandant de m'écouter mais il m'a répondu " qu'il n'était pas la pour m'écouter", insultes, menaces, hurlements, visiblement un client ne doit pas parler de son expérience vécue. encore un comportement affligeant à l'image du service client. Je vais donc écrire à la maison Ligne Roset pour leur faire part du comportement innaceptable de ce revendeur.

   presque 3 années il y a
2. S G ★☆☆☆☆

   j’ai acheté un canapé Ploum Chez ce revendeur il y a 5 an et demi , évidement assez chère , au bout de 4 ans il a commencé a s’effiloché cela fait maintenant 1an et demi que j’essaie de me le faire reprendre , la raison c’est qu’il est maintenant dans un état monstrueux avec des trous partout , après une expertise il on avoué qu’il y avait un problème de qualité et mon proposer de changer la housse aux prix de 1300€ au lieu de 1400€ une honte , même les canapés IKEA les moins chers sont plus résistant. ah oui j’avais oublié lors de ma première approche il on eu le culot de m’envoyer du fil et une aiguille...sans commentaire

   presque 5 années il y a

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