Maisons du Monde

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Avis

1. Célia Aidan ★★☆☆☆

   20 min d’attente pour récupérer une commande click et collect. Du coup aucun intérêt de proposer ce service pour s’entendre dire « nous avons eu beaucoup de commandes donc il faut re-préparer la votre car on ne l’a trouve pas »

   presque 4 mois il y a
2. Anne-Charlotte Ansseau ★★★★★

   Un grand merci à Mélanie, qui a pris le temps de nous conseiller et de nous aider à trouver le bon article, et à Muriel, la responsable du magasin pour sa réactivité et sa gentillesse — elle a même contacté le directeur d’un autre magasin pour que nous puissions bénéficier de la réduction à laquelle nous avions droit. Merci à toutes les deux pour votre disponibilité, votre professionnalisme et votre accueil chaleureux !

   presque 5 mois il y a
3. Kenza NC ★★★★★

   J’ai toujours eu une excellente image de Maisons du Monde pour la qualité de leurs produits, mais ici, le service est au-dessus de la moyenne, même à l’échelle de Paris. Lors de ma dernière visite, j’attendais en caisse avec trois grandes bougies assez lourdes. La responsable du magasin m’a vue et, spontanément, elle est venue les prendre pour me soulager, tout en gérant d’autres clients. Ce genre d’attention fait vraiment la différence. On sent qu’il y a une vraie qualité de management et un soin particulier apporté aux clients. Bravo à l’équipe et à la responsable pour ce sens du service exceptionnel !

   presque 6 mois il y a

1. clémence gavillet - de vries ★★★★★

   Excellent accueil et service au top de la responsable du magasin, qui a pris le temps de vérifier en réserve puis dans le stock national la disponibilité d'un article pourtant en promo, et a appelé un autre magasin pour éventuellement le faire mettre de côté (ce qui n'est pas si fréquent). Le magasin est agréable et bien tenu, ce qui ne doit pas être évident dans ce quartier avec beaucoup de passage... Merci à tout l'équipe de votre gentillesse et votre professionnalisme!

   presque 7 mois il y a
2. sixtine macheras ★☆☆☆☆

   J’ai commandé un article en ligne, j’ai choisi une chaise en fonction des délais de livraison, la chaise que j’ai reçu n’était pas la bonne. J’ai été en contact avec une personne qui m’a indiqué de renvoyer la chaise et que la chaise initialement commandée me serait renvoyée à ce moment là, un livreur devait passer le mercredi, il n’est jamais venu, j’ai renvoyé un message on m’a dit qu’il passerait le jeudi, toujours personne, le service client m’a juste répondu que si je voulais que ce soit rapide je pouvais moi même aller à la poste déposer mon colis de plus de 15kg ! il est finalement passé le vendredi sans que j’en sois informée. Depuis plus de nouvelles de ma commande j’ai du renvoyer un e-mail une fois de plus et la bonne commande ne m’a jamais été envoyée on m’a juste indiqué que l’on me tiendrait au courant… c’est quand même un objet que j’ai payé dont je ne suis pas remboursée, que j’attends et dont je n’ai aucune nouvelle ! Si vous voulez aller en magasin pas de problème pour les commandes sur internet passez votre chemin

   presque 2 années il y a
3. Jean-Luc Chotard ★☆☆☆☆

   Paris Wagram ce jour où les vendeuses sont très mal aimables et répondent au client à propos d’une demande sur un objet réservé de manière inappropriée et grossière. Heureusement que le vendeur principal qui avait pris la réservation par téléphone a rattrapé le coup. Merci Monsieur et désolé Mesdames mais il faut vraiment revoir votre approche ou sinon changez de métier !

   presque 2 années il y a

1. lea mr ★★★★★

   Maisons du Monde bien achalandé. Avec de beaux produits, vous passerez un super moment à trouver des articles pour votre intérieur. L’équipe est elle, agréable et à votre écoute. Situé à quelques minutes des Champs Elysées, je recommande la visite de ce beau magasin.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes