Lapeyre

Avis

1. amandine thiebaut ★★★★★

   Expérience vraiment agréable ! Julien a été très professionnel tout en restant chaleureux et attentif. Son accueil et sa disponibilité ont rendu la visite très agréable. Je recommande sans hésiter !

   presque 6 mois il y a
2. Wetter Sandrine ★★★★★

   Cliente Lapeyre depuis bien longtemps, dans différents magasins, dont celui de Melun. Toujours une qualité parfaite, les délais tenus, le service client hyper réactif. Mais aujourd'hui, je voudrais aussi remercier l'accueil de ce magasin, et particulièrement Tomy, qui a su, avec patience, m'aider à faire un devis pour 7 fenêtres et croyez-moi, il lui en a fallu de la patience. J'ai désormais une commande parfaitement conforme à mes souhaits ! Alors ne changez rien, et 1000 mercis !!!

   presque 6 mois il y a
3. Martial VICHOT ★★★★★

   Bonjour. Suite à un problème de fermeture sur une porte fenêtre, nous avons eu affaire à Pierre du service installation. Cette personne est très sérieuse, très professionnelle, très compétente et de plus elle essaye de trouver la meilleure solution au problème. De nos jours c’est de plus en plus rare de trouver de telles personnes. Encore un grand merci à Pierre. Martial VICHOT de Vert saint Denis.

   presque 6 mois il y a

1. soukaïna Mnia ★★★★★

   Nous avons été très bien accompagnés chez Lapeyre pour notre projet d’un placard intégré sous l’escalier. La personne qui nous a reçus a pris tout le temps nécessaire pour nous conseiller, répondre à nos questions et nous guider dans nos choix. Son professionnalisme et sa patience nous ont vraiment rassurés. Je recommande vivement ! Lapeyre

   presque 6 mois il y a
2. Sabrina Tome ★★★★★

   Nous avons effectué plusieurs achats auprès de ce magasin . Nous sommes très satisfaits de la qualité commerciale des vendeurs, des produits (volets solaires , porte d’entrée , portail ) et nous y reviendrons . Un grand merci à Franck et Julien pour leur réactivité , leur professionnalisme et leurs conseils qui nous ont été d’une grande utilité.

   presque 6 mois il y a
3. coralie alcantara ★★☆☆☆

   Le personnel est agréable mais les retours vers le client sont longs ou inexistants. Le soi-disant sur-mesure n'est pas possible avec nos dimensions de porte. Bref ... Nous sommes déçus et comptons nous faire rembourser de notre acompte car nous attendons toujours l'appel prévu suite à notre troisième requête.

   presque 2 années il y a

1. Bernard Pavie ★☆☆☆☆

   Je me suis rendu au magasin pour commander une porte d'intérieur. J'ai été tellement mal reçu par une vendeuse qui m'a clairement dit qu'elle n'a pas le temps de s'occuper de mon problème. Je ne peux pas commander une simple porte ! Je suis reparti, je me suis rendu sur leur site et j'ai commandé la porte en 5 min. L'accueil de ce magasin est déplorable.

   presque 2 années il y a
2. Malo B ★☆☆☆☆

   Nous avons achetés 2 fenêtres et une porte. Sur les 2 fenêtres une ne ferme pas car il manque une pièce (quelqu'un s'est servi dessus), et la porte une fois fermé à clé, il suffit de pousser légèrement avec une main pour l'ouvrir (manque également des pièces). Pas de nouvelle du SAV, ils ne veulent pas nous donner les morceaux manquants. Nous irons chez leroy merlin la prochaine fois, beaucoup plus sérieux!!!

   presque 2 années il y a
3. Denis ★☆☆☆☆

   Conseils lamentables ! Lapeyre me rappelle concernant un devis effectué chez eux 15 jours plutôt. Je leur explique que j'avais été reçu une première fois par une personne spécialisée dans les cuisines et non dans les volets et qu'il n'a pas pu répondre à toutes les interrogations (pourquoi pas). Et de mon côté, j'y connais pas grand chose. Donc j'accepte un rendez-vous mais en précisant bien avec un spécialiste pour obtenir des conseils et un devis au plus juste (maçonnerie ou pas par exemple ?) J'arrive au magasin pour le rendez-vous en expliquant bien à la première personne au comptoir que j'ai un rendez-vous avec un spécialiste des volets pour avoir des conseils. Cette personne me prend en charge. Dans un premier temps, ce vendeur me pose des questions dont je ne sais pas répondre. Je lui demande comment je fais pour savoir et je lui montre même des photos de mes volets actuels. Pour m'entendre dire, que c'est "à vous de savoir". Heureusement que son collègue d'à côté plus expérimenté est intervenu dans la discussion pour me conseiller. Dans un second temps, quand j'interroge mon vendeur sur le nouveau devis, j'ai l'impression que je l'embête et que ça me regarde pas. J'ai vraiment pas eu une bonne expérience et j'ai l'impression de ne pas avoir été bien conseillé.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes