Grand magasin avec beaucoup de choix de canapés et de couleurs variées. Nous avons été bien accueilli par le vendeur Alexis qui a répondu à nos attentes. Plus qu’à attendre le canapé dans quelques semaines.
Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Tessa, ne force pas a la vente des extras comme les coussins ou deuxième parure pour le canapé. Nous a laissé le temps nécessaire pour réfléchir. Merci pour sa patience. Hâte de recevoir notre canapé .
Nous sommes allées pour la première fois chez Poltronesofa à Melun dans la recherche de notre canapé. Accueil très professionnel et agréable assuré par Tessa. Elle nous a conseillé sur les différentes matières (cuir, tissu, microfibre), sur les modèles et sur les possibilités pour personnaliser à notre goût. Merci Tessa pour votre patience, vos conseils et le super bon café que vous nous aviez offert. Nous sommes reparties - ravies - avec notre bon de commande pour notre beau canapé PALAGANO 3 places en cuir Bleu Nuit plus le kit d'entretien.
J'ai eu une très mauvaise expérience client. J'ai commandé en boutique un modèle de canapé en précisant bien que c'était ce modèle que je souhaitais, et j'ai été livrée d'un modèle plus petit. J'ai appelé et on m'a dit que la commande correspondait à la livraison, mais là commande passée par le vendeur n'est pas celle que j'avais demandée. On m'a expliqué que parfois les agencements en boutique ne sont pas complètement représentatifs. Je me retrouve à avoir payé plus de 2000€ pour un canapé ne correspondant pas à ce que je voulais et sans aucun recours possible. Je déconseille.
Je souhaitais mettre un commentaire car il est important de souligner la qualité du magasin Poltronesofa de Melun . Je souhaitais souligner un accueil très chaleureux , merci à Julie , et un suivi après livraison au top . Malgré un petit défaut à la livraison ils nous ont bien aidés et suivis avec le sac Poltronesofa. Nous sommes très satisfait de nos achats grâce aux conseils de l’équipe du magasin . Et même si on peut avoir des petits soucis pendant ou après livraison c’est toujours rassurant de voir qu’il y a un réel suivi grâce au magasin de Melun . De plus Les délais de livraison ont bien été respectés :)
Un canapé d'angle livré bien différent du modèle d'exposition... L'angle s'est tassé en a peine quelques mois mais (dixit le SAV) ça n'est pas suffisant... Des coussins qu'il faut secoué a chaque fois que l'on s'assied... Quelle déception après seulement quelques mois et une utilisation d'à peine 2/3 fois par semaine... La durabilité n'est pas garantie et côté esthétique, je vous laisse regarder les photos.
Une honte !!!!!! Livraison prévue le 15/09 les livreurs arrivent avec un bout de canapé sans la chauffeuse et en rigole ( Des guignols), repartent et m'informe que je serais peut être livré la semaine d'après. Contact avec le magasin qui doit faire un geste commercial , nous sommes 80 jours plus tard aucune nouvelle. Contact pris avec la vendeuse ( désagréable qui me renvoi une 10eme fois en attente pour ce geste. A fuir
Déçu par la qualité du canapé acheté, l'assise n'est pas fixée sur l ossature, on passe notre temps à le remettre en place, idem pour le méridienne. Après 1 mois d'utilisation les tissus sont déjà fripés. Les finitions ne sont globalement pas top. On était ravi du large choix de modèles de canapé, de matières et coloris mais le produit fini en lui même n'est pas un bon rapport qualité/prix... dommage.
Un accueil superbe, ma femme et moi sommes passés pour un achat de canapé et sommes “tombés” sur des jeunes femmes non seulement charmantes mais de plus très pro. Elles ont pris tout le temps nécessaires pour nous aider dans nôtre choix et tout ça avec le sourire. Achat réussi donc ! Réception de notre canapé aujourd’hui 26/9/2023, livraison dans les temps d’un superbe canapé !
canapé livré mi-avril. 3 mois et demi après les roulettes compléments dévissez et sur l'assise du coffre le tissu est complètement détendu. le SAV n'a rien fait malgré mon signalement. je ne renouvellerai pas un achat dans le futur vu le prix du canapé a plus de 2000 €. vraiment dessus. sinon l'accueil est vraiment super.
poltronesofà Melun se trouve au 102 Avenue du Général Patton, 77000 Melun, France
Vous pouvez contacter poltronesofà Melun au +33 1 83 86 97 30
Vous pouvez vous rendre à poltronesofà Melun via le lien suivant
35 Route de Méréville, 91670 Angerville, France
129 Avenue Carnot, 77140 Saint-Pierre-lès-Nemours, France
8 Rue du Moulin d'Ameil, 78125 Saint-Hilarion, France
9 ter Rue Normande, 78490 Montfort-l'Amaury, France
78610 Auffargis, France
113 Route de Chartres, 91940 Gometz-le-Châtel, France