Très bon accueil, très bonne boutique. Nous avons acheté probablement les meilleurs coussins au monde, le Simmons confort ferme —> tout simplement incroyable —> confort hôtellerie.
Très bons conseils à la boutique, personnel très accueillant. Livraison conforme. Lit très confortable (feeling+ soft en 160x190). Nous avons acheté un oreiller en plus.
Nous avons commandé notre matelas et un sommier. Le vendeur était très patient et nous a conseillé sans pour autant que l’on se sente « oppressé » d’acheter. Il ne nous reste plus qu’à être livrés et à passer de douces nuits récupératrices.
Très bon conseils, le vendeur a pris le temps de recueillir notre besoin et de nous avoir ensuite guidés dans le choix d’un matelas qui nous convienne. 2 -ème matelas acheté dans l’enseigne. Je recommande.
Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction à l’égard de Simmons. J’ai commandé un lit, mais les pieds livrés n’étaient pas les bons. J’ai immédiatement signalé l’erreur par mail et par téléphone dès la livraison, mais, depuis, aucune action n’a été entreprise pour corriger ce problème. Si la vente est réalisée avec une grande efficacité, il est absolument inadmissible que le service après-vente soit à ce point inexistant. Depuis deux mois, j’ai envoyé 5 mails restés sans réponse et effectué plusieurs appels au magasin. Ce matin encore, le 19/11 à 10h50, l’échange téléphonique a été tout simplement lunaire : aucune réponse claire à mes questions et, pire encore, un raccrochage volontaire et abrupt de mon interlocuteur. Il est inacceptable qu’un client doive se battre pour obtenir une prise en charge correcte. Le parcours client ne s’arrête pas à l’acte d’achat : il inclut aussi un suivi rigoureux et une assistance réactive en cas de problème. Ce n’est manifestement pas le cas ici. Cette expérience est profondément désagréable et laisse une impression déplorable de votre enseigne. Je tiens également à vous informer que ce point sera directement remonté auprès de Simmons afin qu’ils soient pleinement conscients des dysfonctionnements majeurs rencontrés dans leur réseau. Acheter français, oui, mais encore faut-il que les entreprises concernées se montrent à la hauteur des attentes des consommateurs. Clairement, ce n’est pas le cas de Simmons.
Je me suis présentée à la boutique Simmons de Vincennes pour un projet d’achat d'une literie complète avec mon mari. J ai été agréablement accueilli par Patricia qui a prit son temps avec patience et tres professionnelle pour me donner toutes les explications et détails de chaque matelas exposés dans son magasin. Je recommande vivement cette boutique. Merci encore .
Très mauvaise expérience La vendeuse très désagréable et qui est incapable de vous donner des informations sur les matelas Simmons Je retournerais au BHV ou l accueil est plus professionnel
Boutique Simmons Vincennes. Un grand merci à Patricia. Professionnelle , chaleureuse et de très bon conseil, j’ai pris mon temps pour choisir mon lit, il est parfait ! Je recommande vivement la boutique. Merci également à Ali et Noël, les livreurs ! Travail impeccable et grande gentillesse. Merci à toute l’équipe.
J'ai été reçue par Patricia, très sympathique et efficace conseillère. J'ai reçu ce jour mon lit et sommier par deux livreurs Noël et Ali particulièrement chaleureux et compétents. Merci beaucoup à eux tous. Je suis enchantée.
Nouveau magasin Simmons, superbe produits de qualité, j'attends de revoir ma commande, merci à toute l'équipe.
Simmons Vincennes se trouve au 53 Rue de Fontenay, 94300 Vincennes, France
Vous pouvez contacter Simmons Vincennes au +33 1 41 77 30 50
Vous pouvez vous rendre à Simmons Vincennes via le lien suivant
35 Route de Méréville, 91670 Angerville, France
129 Avenue Carnot, 77140 Saint-Pierre-lès-Nemours, France
8 Rue du Moulin d'Ameil, 78125 Saint-Hilarion, France
9 ter Rue Normande, 78490 Montfort-l'Amaury, France
78610 Auffargis, France
113 Route de Chartres, 91940 Gometz-le-Châtel, France