Astéri Home - Mobilier, Luminaires & Déco Design Paris (Raspail - Paris VIIe)

Avis

1. Lucie CHEN ★★★★★

   Nous avons fait plusieurs achats depuis quelques mois chez Asteri Home. Nous sommes toujours très bien accueillis, parfaitement conseillés. Nous avons de surcroit la chance d'avoir toujours la même interlocutrice, Céline, qui est tout à fait charmante, en plus de connaître parfaitement ses produits, et probablement comme les autres personnes de la boutique. Le service après vente est parfait. Formidable!

   presque 10 mois il y a
2. Sandrine Huchet ★★★★★

   Nous avons été pleinement satisfait des conseils très professionnels pour le choix de notre luminaire Bocci . Une équipe à notre écoute de nos attentes .Qui travaille avec une excellente équipe de poseur .Nous recommandons vivement ce magasin

   presque 11 mois il y a
3. cetoute sherline ★☆☆☆☆

   J'ai lu tout les avis négatif et je me rends compte que nous n'avons pas été les seuls à se faire avoir par cette enseigne,4 ans de réclamation ,ils se foutent de nous. Nous avons envoyé différents mails téléphoné à plusieurs reprises, fait tout ce qu'on nous à demandé! à force d'insister on nous a donné les coordonnées de "soi-disant acheteuse" au SAV, nous l'avons appelé et sommes tombés sur une personne disant qu'elle va nous rappeler,et c'était il 3 semaine,on attend encore son appel! Près de 9000eur d'achat (sur les sept luminaires acheté,3 identique on commencé à mal fonctionner quelques mois après et 1 a pris feu heureusement que nous avions eu les bon réflexe, ça aurait pu être très grave) et ça fait 4 ans qu'on tourne en rond.nous pensons à prendre un avocat et faire appel aux différents association d'arnaques... j'appelle au boycott de cette enseigne !!!

   1 année il y a

1. Jorge Rabello ★☆☆☆☆

   La vendeuse a refusé de manière rude de me montrer les produits Muuto car il ne s'agissait pas d'un achat de grande valeur. Heureusement, il y a un magasin exclusif Muuto à quelques mètres, avec toutes les options de la marque et un service et accueil de qualité.

   1 année il y a
2. Emilie Braud ★★★★★

   Très grand et magnifique showroom, tout est beau, design et bien agencé, on s'y promène avec grand plaisir. Les luminaires sont superbes. Personnel de très bon conseil. Le site internet est très bien fait, avec beaucoup de choix. Il y a aussi une boutique à Ternes avec une exposition de luminaires différente de Raspail.

   1 année il y a
3. Eric Soisy ★☆☆☆☆

   Mes parents âgés ont commandé un lustre et une lampe de chevet pour plus de 700 euros. Malheureusement, ils n ont pas ouvert le paquet à la réception devant le transporteur. À l ouverture les deux objets étaient cassés, bien cassés. Après les avoir appelé, Astéri a refusé de les reprendre et de les échanger. Mais ils ont proposé de recommander avec 10%de réduction ! Cette réponse ne correspond pas à un SAV digne de ce nom. Elle en dit long sur la conception qu elle se fait du client. Au total: emballage mal fait, transport peu soigneux, sav inexistant. A fuir.

   presque 3 années il y a

1. Maxime Sarri ★★★☆☆

   (Update) Nous avons finalement pu trouvé une entente grâce à Mr Sapranides du service client en ligne. Merci à vous ! :) Je remonte donc ma note grâce à lui. Mais je ne mettrai malheureusement pas 5 étoiles car le service sur place laisse à désirer. Commentaire original : 1 mois de retard sur une commande conséquente. La commande a été faite en ligne pour un retrait en magasin. Le service client en ligne n'est pas très coopératif. Les vendeurs en magasin — hautains et froids pour une partie d'entre eux — ne sont d'aucune aide. Ils n'ont bizarrement aucune information alors qu'ils doivent recevoir cette commande. Je modifierai peut-être ma note lorsque la commande sera arrivé. Les produits semblent cependant de bonne qualité et beaux (d'où mon achat chez cette marque). J'espère que cela sera confirmé.

   presque 3 années il y a
2. Olivier Dumonceau ★★★★★

   Très professionnelle, délais tenus, installation parfaitement supervisée. Nous recommandons fortement d'aller voir Mme Poujol chez Astéri boulevard Raspail à Paris.

   presque 3 années il y a
3. Luc Dumand ★★★★★

   Un magasin avec un très beau showroom et un choix étendu d'objets de qualité et design, notamment de luminaires et de meubles d'intérieur. Madame Poujol a été de très bon conseil et a suivi nos différentes commandes avec sérieux. Les livraisons on été faites aux dates et heures prévues. Un problème survenu lors de la pose d'un des luminaires a été réglé par Mme Poujol avec courtoisie et élégance. Nos appels téléphoniques et nos correspondances par mail ont toujours trouvé un interlocuteur/trice aimable et compétent(e). Nous recommandons donc ce magasin et son équipe sans hésiter.

   presque 3 années il y a

1. brévil felixine ★★★★★

   Un très beau magasin à deux pas du Bon Marché , sans aucun doute l’un des plus beaux magasins de mobilier que j’ai pu visiter sur la capitale , grand, joliment agencé, la décoration raffinée, un grand choix sur les plus grandes marques, si on ajoute à ça, la sympathique équipe qui vous accueille avec le sourire, qui vous aide dans la conception de vos projets. Hâte de pouvoir poursuivre mes prochains achats. Merci à vous.

   presque 3 années il y a

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