Espace TOPPER Multimarques Paris

Avis

1. Christian Phillips ★☆☆☆☆

   Tout était parfait jusqu’à ce qu’ils vous disent trois semaines plus tard que ce ne sera pas trois mois de livraison mais cinq ! Au lieu de jouer la gentillesse, ils devraient jouer l’honnêteté. Ne vous laissez pas abuser par des gens mielleux qui ne respectent pas leur parole. Face à la mauvaise foi de Topper, je complète mon témoignage. J’ai acheté deux canapés pour une somme importante. Mes achats étaient annoncés pour janvier et l’on m’a appelée début novembre pour me dire que l’un serait livré en décembre et l’autre mi février - au lieu de début janvier- car ils ont oublié les vacances de Noël ! j’ai fait l’achat le 17 octobre. Mon canapé principal est le plus important et sera livré en février pour une commande le 17 octobre ! Le canapé de base pour la chambre d’amis que l’on me propose pour décembre est accessoire. Je veux les deux en même temps. Le plus important étant celui de mon salon. Ils sont super sympa mais pas fiables ! C’est une honte de dire qu’ils ne retrouvent pas ma commande pour plus de 6000 euros !

   presque 7 mois il y a
2. hanibal dexter ★★☆☆☆

   - Espace bien organisé, on peut voir et "essayer" les canapés, bon acceuil et vraiment du choix .... uniquement des meubles de qualité donc un prix en conséquence mais ça on s'y attend et c'est adouci par qq offres commerciales.. - ensuite ça se complique : les délais de livraisons ne sont pas respectés, bon c'est assez fréquent pour les canapés mais à ce prix là on est quand même étonné .... ce d'autant que nous étions d'accord pour un délais déjà conséquent de trois mois - mais ensuite c'est pire : impossible d'avoir une échéance .... ils répondent certes au téléphone (on se contente de pas grand chose...) mais a 3 reprises on a le droit a "le service livraison vous appellera quand il pourra vous livrer" en insistant ils compatissent un peu et disent qu'ils vont rappeller le fabriquant !! et on sent bien que là ils font l'effort ultime ! et ils s'attendent a être nommé le service client de l'année c'est vraiment bizarre , dans une gamme de prix complétement différente chez ikéa et chez conforama je suis tenu au courant des problémes d'approvisionement et de livraison quotidiennement ! - bien sur je ne sais pas ce que le fabriquant a dit .... et il faut attendre jusqu'a la possiblité d'annulation de commande donc je conseillerai plutôt de profiter de ce super espace pour faire le choix mais d'acheter ailleurs Visité en novembre

   presque 7 mois il y a
3. cerise molard ★★★★★

   Canapé tout à fait conforme à mes attentes. Décore bien mon salon. J'adore la couleur. En plus il m'a été livré très rapidement. Merci Catherine pour votre disponibilité et vos conseils avisés. Vous m'avez aidée dans le choix du canapé et soutenue dans mes doutes. Un canapé représente un investissement. Merci beaucoup. Je suis très contente du service et du canapé.

   presque 9 mois il y a

1. Claire Vardelle ★★★★★

   Si vous avez besoin de conseils, vous êtes au bon endroit. Christophe a été à l’écoute, m’a fait asseoir dans plusieurs canapés afin que je compare, car oui il y a un côté esthétique dans le choix mais aussi et surtout un côté confort. J’ai apporté un plan de mon futur salon, là encore Christophe a été génial et m’a donné plein d’idées. Jamais, je n’ai été aussi bien reçue et conseillée lors de l’achat d’un canapé. Merci encore

   presque 9 mois il y a
2. Xavier CHAMBARD ★☆☆☆☆

   Visite en ce samedi 26 septembre a la boutique rue de Convention pour découvrir l espace dédié au lit coffre. J étais passé la veille à la boutique rue du Commerce avec un vendeur très compétent et aimable. Cette 2nde visite dans l espace dedié au lit coffre (rue de Convention) avait pour objectif d affiner mon choix. Je suis tombé sur un vendeur qui manifestement n avait pas envie de vendre ni de me présenter ses produits. Il lui etait manifestement pénible de répondre à mes questions. Pour les têtes de lit, il m a simplement indiqué que je pouvais regarder sur Internet. Il ne m a donné aucun prix. Je n aurais pas eu non plus le privilège d essayer les matelas. Bref, expérience très désagréable qui m a fait perdre mon temps. Dommage car les produits ont l air de qualité. J aurais du m en tenir a l échange de la veille rue du Commerce mais ou il y a beaucoup moins de modèles en exposition. C est dommage car j étais prêt à acheter si j'étais tombé sur un vendeur professionnel, bienveillant et dans le conseil.

   presque 9 mois il y a
3. Denis Giacomin ★☆☆☆☆

   Je ne suis pas très sympa, 1 étoile c’est pas énorme mais c’est déjà beaucoup à la vue du SAV médiocre, passez votre chemin, mettez un peu plus d’argent mais ne faites pas fonctionner cette enseigne! Ils ne respectent pas les clients, si vous êtes prospect pas de soucis….le problème commence quand il y’a des problèmes ;). C’est un peu comme avec les entreprises de travaux….. sur le papier c’est magnifique mais quand vous avez un soucis: plus personne! Pour faire suite à votre réponse, je tenais à vous dire et vous préciser que votre SAV est déplorable! Vous voulez que je laisse un avis sur le lit superposé que j’ai acheté chez vous?? Qui a été monté n’importe comment? Que j’ai du réparer par mes propres moyens? Car la rambarde du haut était en train de tomber :) Vous voulez vraiment que je sorte tous les mails envoyés?? Concernant le SAV SUR L’armoire lit, Duebi m’a proposé de m’envoyer les fameuses barres de renfort à domicile pour la somme de 70 euros, sans que je demande rien, Duebi me les envoie gracieusement et me les met à disposition à votre entrepôt logisticien dans le 77 à croissy beaubourg (heure de retrait entre 14h et 16h le jeudi et le vendredi… pratique! : et ce même logisticien peut réaliser la livraison pour la modique somme de 96 euros. Quelle chance! Tout ça pour réaliser la réparation par mes propres moyens! Alors je vais pas enlever mon avis expressément!! A moins que vous preniez vos responsabilités? (Je peux coller les photos du lit superposé dans l’avis Google: comme ça les gens verront qui ment?)

   presque 3 années il y a

1. martine ritter ★★★★★

   Excellent accueil. Bonne livraison. Meubles modernes, et du choix.

   presque 3 années il y a
2. Sébastien ORZECHOWSKI ★★★★★

   Depuis notre premier aménagement dans le 15e, nous avons commandé chez Topper une armoire lit, table de repas, faut-il, bureau, et un lit. Très belle sélection, rapport qualité / prix très convenable vu la qualité des mobiliers proposés, excellente relation client. Nous n'avons pas fini d'y retourner.

   presque 3 années il y a
3. Richard Jones ★★★★★

   Ma femme et moi avons eu une merveilleuse expérience avec Topper. Nous sommes des Américains qui ne parlons pas très bien le français, mais la vendeuse a été très sympathique et patiente pour nous expliquer les caractéristiques de tous les canapés, et nous étions donc sûrs d'avoir choisi le bon canapé pour nous lorsque nous sommes partis. Les deux personnes qui ont livré le canapé étaient superbes. Notre appartement a des caractéristiques inhabituelles, et les deux livreurs ont relevé les défis avec humour et détermination. Ils ont réussi à amener le canapé là où il devait être, puis à le monter rapidement. Le canapé lui-même est formidable. Il est très élégant et agréable à regarder. Il est très agréable de s'y asseoir pour lire ou regarder la télévision, et il se transforme en un lit extrêmement confortable pour dormir. Je recommande Topper à tous ceux qui recherchent un canapé convertible attrayant et de haute qualité.

   presque 4 années il y a

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