Je modifie mon commentaire A EVITER!! 23/12 : Relance réclamation remboursement À nouveau je reviens vers vous suite à l’annulation d’un canapé DE VOTRE FAIT, depuis le 5 décembre je suis en attente d’un remboursement de votre part. J’ai contacté ma protection juridique mais je ne cesserai de laisser des commentaires tant que je ne recevrai pas mon virement. Je vous ai fais confiance pendant assez longtemps à présent j’exige le remboursement de mon canapé. 24/12 : Après plusieurs réclamation et plusieurs avis laissés j'ai obtenu gain de cause à 20h hier avec un remboursement de l'intégralité du canapé. Vous indiquez dans votre réponse que J'AI annulé la commande alors que cette annulation à été faite de votre fait car vous n'aviez pas vérifier votre stock avant de me confirmer la commande. J'ai été contacté par votre service vendredi soir soit le 05/12 pour l'information de cela ce à quoi j'ai répondu vouloir un remboursement. Donc le délais de remboursement de 14 jours maximum comme vous indiqué n'a pas été respecté. Tout en sachant que chaque appel passé vos collaborateurs indiqués que le remboursement avait été fait et qu'il était en cours. Hier j'ai reçu un virement instantané donc celui ci n'a été fait que en date d'hier J'ai bien été remboursé mais pas dans le délais imparti comme vous avez mentionner --> 18 jours plus tard
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Avis
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Amina SOIFOINI ★☆☆☆☆
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Feliciana Shana Domingos ★☆☆☆☆
Je déconseille! Ma mère attend son produit depuis 2024! Ils la font balader dans tout les sens et maintenant elle doit attendre 2026 pour avoir son produit! Trop c’est trop! On a essayé de communiquer avec le service client mais sans succès! C’est une arnaque
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Lars Atch ★☆☆☆☆
Très mauvaise expérience, à fuir ! Nous avons passé commande d’un sommier et d’un matelas le dimanche 12 octobre, avec une livraison prévue le vendredi 17 octobre avant 20h. J’ai dû rester chez moi toute la journée à attendre, sans pouvoir sortir ni faire mes courses. En début d’après-midi, le livreur m’indique que la livraison aura finalement lieu avant 20h30… mais personne n’est venu. Impossible de le joindre, et quand il a enfin répondu, il m’a dit qu’il ne pouvait pas livrer à cause d’un problème de phare sur son véhicule. Inadmissible ! J’avais déjà démonté le lit de mon fils pour faire de la place, et j’ai dû tout remonter tard le soir. Le lendemain, ils devaient livrer le samedi, mais nous avons encore attendu jusqu’à 23h : personne n’est venu. Le livreur s’est montré désagréable, et aucune communication de leur part. Et cerise sur le gâteau : ils ont osé appeler le dimanche pour enfin livrer. Et pour couronner le tout : aucun geste commercial, rien du tout ! C’est honteux de traiter les clients de cette manière. Le patron est inexistant, les vendeurs disparaissent dès que la carte bleue est passée, et le SAV est nul. C’est la dernière fois que nous achetons dans cette boutique. Oui, les prix sont bas, mais la prestation est catastrophique.
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Constantine DJOUONTSO ★★★★★
2 lit superposé acheté et livré le lendemain il est ferm et les livreurs sont vraiment agréable Merci 007
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victoire NKOMBO ★★★★★
Service très rapide, efficace et bien fait. Ils m'ont aidé à descendre mon ancien canapé sans problème. Merci à vous pour la ponctualité Merci 007
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amine zaazaa ★★★★★
Prix vraiment intéressant et c du confort je vous assure Merci équipe de livraison 007
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alegria marcilla ★★★★★
Primos 22 tres confortable je vous assure et le prix wapiti Merci à l’équipe de livraison 007
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Sirbu Maxim ★★★★★
Rapor qualite prix au top je recomande Mersi a lequip de livraison 007
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so au ★☆☆☆☆
Vente alors que les stocks n'y sont pas. Après 7 semaines toujours aucune livraison, aucun geste commercial ni aucune nouvelle sans que je les appelle / contacte par mail. Ils ne proposent qu'un remboursement en cash parés avoir traversé paris ! Escroquerie !!!!!
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Dandara Leal ★★★★☆
Service rapide et agréable en boutique, livraison le lendemain. Tout s'est bien passé ! Contente de mon achat. 007
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