MAGIC FORM HOUILLES

Avis

1. Hamza Stitou ★☆☆☆☆

   Je m’étais inscrit à cette salle quand elle fonctionnait sous MagicForm, avec un contrat d’un an signé et les frais d’inscription réglés. Après le passage sous L’Appart Fitness, l’établissement m’a refusé l’accès en m’indiquant que mon contrat avait été perdu et qu’il était résilié, sans préavis et sans explication valable. J’ai contacté la salle le jour même pour obtenir des informations ou une solution, mais je n’ai reçu aucun retour. Les frais versés et l’engagement signé n’ont donc servi à rien, et je n’ai bénéficié d’aucune prestation. J’ai décidé de signaler cette situation à la DGCCRF en raison du manque de réponse, de la résiliation unilatérale et de la gestion douteuse de mon contrat (qui contenait mes informations bancaires).

   presque 6 mois il y a
2. Den F ★☆☆☆☆

   Client de l'ancienne franchise Magicform, depuis le changement en Appart fitness, il aurait été commercant que les anciens clients puissent profiter des mêmes horaires, La salle ouvre donc a 6h mais pour remercier et fidèliser les anciens clients, je dois attendre dans le froid qu'il soit 9h pour enfin rentrer.. Je précise avoir payé mon abonnement d'un an en une seule fois, peu probable que je renouvelle. Contacté, le service client a refusé de faire le nécessaire..

   presque 6 mois il y a
3. MANSOURI MASSINISSA ★☆☆☆☆

   Cela fait plus de deux ans que je fréquentais cette salle, et je n’ai jamais eu à me plaindre … jusqu’à aujourd’hui. Je tiens à signaler un comportement inacceptable de la part d’un individu à l’accueil, qui m’a clairement poussé à me désabonner. Ce monsieur m’a demandé de me prendre en photo, pour un dossier interne et afin de pouvoir m’identifier, sur un ton sec et irrespectueux. J’ai refusé, non pas par principe, mais à cause de la façon dont la demande a été formulée, que j’ai trouvée déplacée. D’autant plus que je trouve cette justification aussi absurde qu’intrusive, j’ai une carte d’adhérent, une pièce d’identité et un historique de présence autant d’éléments suffisants pour m’identifier sans photo personnelle. Plutôt que de respecter ce refus légitime ce monsieur s’est permis de me réprimander sur un ton hautain. Un tel manque de respect est inadmissible dans un établissement censé promouvoir le bien-être, la courtoisie et la considération de ses adhérents. À bon entendeur

   presque 7 mois il y a

1. manuel Monteiro ★☆☆☆☆

   Après avoir reçu un mail, indiquant que Magic Form rejoint le réseau appart fitness, je découvre que finalement le Magic Form de Houilles change complètement d'enseigne pour devenir l'Appart Fitness. Que je peux soit bénéficier d un abonnement appart Fitness ou conserver celui déjà souscrit. Toutefois voici la réalité des choses : plus aucun accès aux salles Magic Form avec mon abonnement à compter de septembre et qu actuellement mes accès dans les salles Magic forme seront acceptés au bon vouloir des salles. Alors que Le mail laisse juste penser qu'en plus des salles magic form vous aurez accès aux salles Appart Fitness. Le personnel de Houilles ne prend même pas la peine de prévenir les clients de ce changement autre que par un mail qui n est pas clair et par dessus tout, le nouveau commercial Jimmy qui après m’avoir dit « je vous rappelle à 2 reprises et qu’il ne le fait pas, il vous dit bien comme il faut « VA TE FAIRE F….E »par téléphone. Je déconseille cette salle qui est toute petite, peu d'équipement, mal desservie et surtout niveau commercial "0".

   presque 10 mois il y a
2. Valérie ANDRE ★☆☆☆☆

   Dommage que les cours de biking soient tout le temps blindés. Je suis dégoutée de m'être abonnée pour arriver 20mns avant un cours et me rendre compte que le cours est complet. Merci les allers retours pour rien et la déception de ne pas faire de sport !!!

   presque 2 années il y a
3. Harmonie Sakala ★★★★☆

   Pas mal de cours intéressants tous les midis et soirs et quelques uns le matin (streching, yoga, cardio, renfo, circuit Training, indoor cycling etc) Ouvert le samedi et le dimanche matin avec des cours aussi. Matériel ok, pas trop d'attente aux horaires ou j'y vais. Le personnel est très agréable et sympathique Il n'y a pas de fontaine à eau.. Je n'ai pas encore eu à tester les vestiaires

   presque 2 années il y a

1. Asil Qraini ★☆☆☆☆

   Si je pouvais leur donner une note de zéro, je le ferais. C'est la pire salle de sport à laquelle vous pourriez aller. J'ai souscrit un abonnement en septembre après que mon médecin a recommandé que je commence à faire du sport avec l'aide d'un coach. J'ai pris l'abonnement avec un coach et j'ai explicitement expliqué mes problèmes de santé à l'équipe, et encore lorsque j'ai rencontré un coach pour une séance. Le coach m'a donné un programme générique qui m'a blessé incroyablement en seulement 2 jours, et j'ai dû arrêter. Je dois suivre des séances de physiothérapie 3 à 4 fois par semaine maintenant, car ma cheville est extrêmement blessée, et les exercices ont aggravé la condition de ma protrusion discale également. Je suis allé sur place pour résilier mon abonnement en octobre, et le personnel m'a dit que je devais revenir le lendemain pour parler au manager, ce que je n'ai pas pu faire, j'ai donc appelé le lendemain. Le manager m'a attaqué en disant que son équipe est professionnelle et que c'est de ma faute si je me suis blessé, et il a dit que je devais envoyer une lettre recommandée avec la lettre du médecin pour faire ma demande de résiliation. J'ai fait cela en octobre, et aujourd'hui, je reçois un "avis de réception" par e-mail du manager refusant ma demande, me facturant toujours, et refusant toujours d'admettre que son équipe est en faute!

   presque 2 années il y a
2. Sandra D. ★★★★☆

   Les appareils sont nombreux et intéressants. Bonne hygiène (nettoyage individuel après chaque passage) Beaucoup de monde en cours collectifs, de bons équipements cependant. (Tapis, poids) Dommage que les exercices ne soient pas accompagnés de plus d'explications (pour la respiration par exemple) ou à peine audibles ( musique trop forte).

   presque 2 années il y a
3. Louise M ★★★★★

   Très bonne salle de sport, cela fait plus de 2 ans que je suis inscrite et la qualité est toujours la même. Les cours collectifs sont variés et stimulants, les machines sont très bien et nombreuses. Les profs sont à l'écoute, motivant. Toujours du monde à l'accueil pour vous aider, je conseille !

   presque 3 années il y a

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