Jonak Ternes Paris

Avis

1. Marc SEVESTRE ★★★★★

   Accueil sympathique et attentif. Personnel poli et souriant.

   presque 7 mois il y a
2. Marie Aristide ★★★★★

   Très bon accueil cette après-midi dans la boutique Jonak. Le lieu est très agréable et les conseils sont très bons également ! Merci !

   presque 9 mois il y a
3. Emma Azoura ★★★★★

   Vendeuses très sympas et souriantes. Serviables et à l'écoute. Juste ce qu'il faut sans pousser à la vente !

   presque 10 mois il y a

1. Philippine Pinchaud ★★★★★

   Un service client irréprochable ! J’avais rencontré un souci de talon avec une paire de chaussures achetée en octobre. La boutique a été extrêmement professionnelle : accueil chaleureux, écoute attentive et prise en charge rapide. Ils m'ont proposé un échange sans aucune complication, avec beaucoup de gentillesse. Un grand merci à toute l’équipe de la boutique de l’avenue des Ternes !

   1 année il y a
2. Julie Ribeiro ★★☆☆☆

   Assez déçue de mon expérience dans cette boutique. J’ai acheté une paire de bottes pour un cadeau à deux jours de Noël, mais la boîte était dans un état lamentable. Le vendeur n’a proposé aucune solution alternative : c’était à prendre ou à laisser. Aucune proposition exceptionnelle de remplacement de la boîte ou de papier cadeau n’a été faite, ce qui est regrettable à cette période de l’année. Ne pouvant pas me permettre de partir sans le cadeau, j’ai dû accepter à contrecœur, mais je suis repartie très déçue par le manque de service et d’attention. Seul point positif, une autre vendeuse présente en boutique était très souriante, mais elle était malheureusement occupée.

   1 année il y a
3. Elsa Lauron ★☆☆☆☆

   Pire service possible... J’étais venue acheter des bottines, j’ai demandé à essayer 3 modèles. On m’a tout d’abord donné une seule chaussure (le modèle d’exposition) dans ma taille, je n’ai jamais eu la seconde chaussure… le second modèle que je souhaitais essayer ne m’a jamais été apporté. J’ai du demander deux fois, attendu 20min pieds nus dans la boutique, les vendeurs inutiles autour de moi, pour qu’au final on me dise que le modèle n’est plus disponible. Je n’ai jamais vu un pire service, des vendeurs qui préfèrent papoter entre eux et faire attendre les clients qui n’ont pas que ça à faire de passer 2 heures dans une boutique. Bien évidemment on ne m’a jamais apporté l’autre pieds de la chaussure que j’avais essayé, et on me l’a repris sans même me demander si je souhaitais l’acheter. A ce compte là, autant acheter en ligne.

   presque 2 années il y a

1. J LOUBET ★★★★★

   Un excellent accueil téléphonique pour voir si le modèle et la taille étaient encore disponibles, l’accueil en magasin a été parfait, professionnel et surtout d’une grande gentillesse, ce qui fait très plaisir. Cela change du très mauvais accueil à Boulogne on constate une immense différence. Merci, Joyeux Noël et bonnes fêtes de fin d’Année

   presque 2 années il y a
2. A. MélMél ★☆☆☆☆

   Très mauvaise qualité vu les prix Au vu des prix très élevés, une honte de vendre des chaussures de mauvaises qualités. Mocassins en cuir achetés en octobre, utilisés deux fois : cuir déchiré à l arrière d une chaussure, cuir et intérieur de la chaussure très abîmé… Grosse déception. Même les chaussures « low cost » sont beaucoup plus solides. Attention si vous commandez chez Jonak, à en croire la réponse du service client à côté de la plaque malgré les photos transmis, si je résume : c est du cuir vieilli / fripé donc c est normal que le cuir soit déchiré à l arrière, donc c est normal que la semelle intérieure soit abîmée en 2 utilisations. Aucun geste commercial de leur part. Pour info, J ai acheté des chaussures « cuir fripé et vernis » chez Minelli et la paire après deux ans et multiples utilisations est toujours en bon état… A FUIR JONAK (Commande C23100284274)

   presque 2 années il y a
3. Marine Laroque ★☆☆☆☆

   Je confirme j'ai acheté une paire de chaussures, les vendeuses ( hormis le jeune vendeur) sont d'une impolitesse que j'ai rarement vu. Elles nous regardent avec dédain,pas de sourire, pas de au-revoir. Le pire c'est lorsque j'arrive je dit bonjour, la rouquine me regarde froidement en me demandant de fermer la porte à cause de la clim. J'ai été vendeuse il y a l'art et la manière de parler aux clients. Il faut changer de métier !

   presque 2 années il y a

1. AlexandraCheri ★★★★★

   La boutique a gentiment accepté de me mettre de côté des sandales à talon le jour même, finalement peu convaincue par mon choix lors de l’essayage, j’ai du essayer une dizaine de paires avant de trouver celle qui me convient le mieux. J’aimerais remercier Florian, le vendeur, qui s’est montré accueillant, disponible, souriant et très patient ! La boutique est spacieuse, avec un large choix, et on s’y sent bien. Une habituée de la marque, j’y reviendrais sans hésiter. Bon courage aux équipes, et à très bientôt !

   presque 3 années il y a

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