Après un léger défaut sur une paire de chaussures que j’ai acheté il y a un an, l’équipe de Frédéric a été extrêmement professionnelle. Ils ont envoyé les chaussures à l’atelier, et ils m’ont retourné des chaussures totalement neuves. Expérience Client extraordinaire. Merci beaucoup
Santoni valeur sûre, la vraie chaussure italienne de grande qualité et confortable. Très bons conseils reçus de Mourad et de ses collègues, je suis reparti avec une paire de Sneakers et mes chaussures en cuir comme neuves!
Tout d'abord je voulais féliciter la boutique Santoni avenue Georges V au sujet de son professionnalisme et de son amabilité . Par contre : je voulais absolument noter mon profond désagrémnt vis-à-vis de la société Santoni de son service qualité et son srvice après vente Le prix des chaussures Santoni doit s'accompagner d'une véritable qualité et d'un service client à la hauteur de celui-ci J'ai eu un problème grave de qualité avec une paire de chaussure payée près de 1000 euros ! La société Santoni refuse toute intervention et prise en charge du service qualité Je retourne vers les anciennes marques de bien meilleure qualité : Pacciotti Ferregamo … Merci
Multicanal à 0 ! Le magasin est superbe. Le site est top. Mais expérience SANTONI globale très décevante car le magasin et le web n'ont pas de lien, pas de stock commun, pas les mêmes modèles.... Et je me demande même pour les tailles. Le magasin ne reprend pas vos commandes du web et ne fais pas les échanges (pour une marque implantée Georges 5, c'est du jamais vu...) Et en plus les frais de retour web sont à la charge du client. Déjà 2 achats web cette année et tjs pb de taille qui ne correspondent pas selon les modèles.... 2 retours. 2 ventes perdues pour SANTONI. Procédure de retour longue et attente des remboursements plusieurs semaines. J'invite l'équipe Santoni à se comparer à d'autres marques premium bien plus en avance sur le multicanal....Pour le coup, il n'y a pas que les chaussures Santoni qui sont artisanales....
Très mauvais accueil. Je suis parti acheter mes deux paires aux galeries La Fayette ou le jeune vendeur est beaucoup plus sympathique.
5 étoiles pour le service et la qualité des vendeurs mais 1 étoile pour le stock. Ce magasin officiel de la marque a tres peu de stock et dans ma taille 10 1/2 ou 11 presque rien. Cette gestion est incomprehensible dans un magasin flagship.
Service exceptionnel, merci à Laurent pour son accueil, son professionnalisme et son aide sans oublier Frédéric. Très satisfaite du service après vente qui a relevé le défi de réparer un porte document « grignoter » par mon chien qui est revenu comme neuf.
Je ne donne un avis que sur les produits santoni, j'ai récemment testé la marque et je suis très satisfait, je n'ai pas eu le plaisir d'acheter dans votre magasin mais chez Fredetti, et honnêtement la qualité des produits est juste de grande manufacture. J'ai hâte de découvrir d'autres modèles j'espère à la maison mère. A très vite.
Très belle sélection de souliers pour homme Le vendeur est agréable
Santoni se trouve au 36 Avenue George V, 75008 Paris, France
Vous pouvez contacter Santoni au +33 1 42 89 41 17
Vous pouvez vous rendre à Santoni via le lien suivant
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