Finsbury Magasin de chaussures à Paris

Avis

1. Jean Louis David ★★★★★

   Je souhaite remercier toute l’équipe de la boutique pour son accueil chaleureux et son grand professionnalisme. Le vendeur et la vendeuse ont fait preuve d’une écoute attentive et de précieux conseils, ce qui m’a permis de trouver exactement le modèle que je recherchais dans une ambiance sympathique. Leur connaissance des produits et leur sens du service font vraiment la différence. C’est toujours un plaisir de visiter une boutique où l’on se sent à la fois bien reçu et bien accompagné. Bravo.

   presque 8 mois il y a
2. Tristan D ★★☆☆☆

   Vendeurs disponibles. Néanmoins on se voit dire au moment de payer que L'American Express n'est plus acceptée alors que le terminal de paiement affiche le logo et la vitrine aussi (visible sur la photo Google Maps). Par ailleurs, la boutique est répertoriée sur le site d'American Express comme commerçant l'acceptant. Le gestionnaire n'a peut-être pas compris qu'il vendait du haut de gamme et qu'il ne tenait pas une halle aux chaussures ou une farfouille. Bref, même si le magasin est à côté de mon travail, j'irai désormais à Châtelet ou à Pyramides ! Pour économiser quelques euros en commission de carte, ils en ont perdu des centaines en achats potentiels. J'ai demandé des explications via le formulaire de contact de Finsbury et n'ai jamais obtenu de réponse.

   presque 9 mois il y a
3. louis hachard ★☆☆☆☆

   À quoi bon être commerçant si c’est pour traiter les clients avec autant de mépris ? Le vendeur et la vendeuse sont d’un hautain pas possible, on a presque l’impression de les déranger en entrant dans leur boutique. Aucune aide, aucune amabilité — on sent clairement qu’ils n’ont pas envie de vendre quoi que ce soit. À la limite de se moquer ouvertement des clients. Franchement, à fuir, il y a suffisamment de commerces où on sait encore ce que “service” veut dire.

   presque 9 mois il y a

1. Shirqua S ★☆☆☆☆

   Vendeuse médiocre, hautaine qualité de service médiocre, elle m'a clairement dénigré, parlé sur un ton condescendant. Madame la vendeuse de chaussures c'est pas parce que votre vie est mediocre dénué de sens qu'il faut s'en prendre aux clients.

   presque 10 mois il y a
2. Erwan Cognée ★☆☆☆☆

   Très déçu. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Client fidèle depuis des années, je suis venu accompagner un ami à qui j’avais chaudement recommandé Finsbury. Quelle erreur. Accueil glacial, vendeur totalement désengagé, aucune question, aucun conseil, aucun effort. Nous avons eu l’impression de déranger. Face à un tel mépris, nous sommes repartis immédiatement. C’est incompréhensible et inacceptable de traiter ainsi les clients. Finsbury a clairement perdu l’esprit de service qui faisait sa réputation.

   1 année il y a
3. maxence ★★☆☆☆

   Je n’aime honnêtement pas laisser de commentaire négatif car cela sape le travail d’une marque. Mais voyant que je ne suis pas le seul je me le permets. Cela concerne notamment le service client qui est médiocre. À cinq minutes de ce magasin il existe une autre marque qui s’appelle Meermin. Meermin vend des meilleurs souliers avec un meilleur service client et à un meilleur prix. Cordialement, Monsieur « sois disant grand pied ».

   presque 2 années il y a

1. Jean Philipe Marques ★★★★★

   Je suis passé dans cet boutique du 9 ème arrondissement j'ai été tout de suite ravis du service client le responsable de la boutique est d'un professionnalisme remarquable j'ai acheté 2 paires et j'en suis ravis de ce rapport qualité prix

   presque 2 années il y a
2. Jean-Louis Riondet ★★★★★

   très bonne expérience dans cette boutique. La vendeuse était professionnelle et à l'écoute. Elle connaissait très bien ses produits. A recommander.

   presque 2 années il y a
3. Lucie Grosbois ★★★★★

   Un service client remarquable. J'hésitais entre différents modèles de chaussures et Byron m'a très bien conseillé. Il connaissait le produit et a su répondre à mes questions sur l'entretien. Je recommande à 100%

   presque 3 années il y a

1. L B ★★☆☆☆

   Paire de chaussures neuves portées quelques heures seulement. les semelles et bords se sont abîmés de suite. le "responsable" de la boutique nous dit qu'il n est pas responsable ...de la qualité des produits ! Mieux vaut une paire de chez Bexley moins chère et plus solide.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes