Finsbury

Avis

1. abdou khelili ★★★★★

   Je remercie le service client Finsbury pour ces appels et d'avoir pris en considération ma plainte envers le responsable d'un de ses magasins qui fut discourtois. Tous mes vœux de succès au responsable du magasin de Malesherbes

   presque 2 années il y a
2. Louis ★☆☆☆☆

   Suite à mon achat de chaussures chez Finsbury dans la boutique de Cannes en novembre, on m'a gentiment dit que je pouvais faire mon premier entretien pour ma paire de chaussures (Chelsea boot à 300€) dans n’importe quelle boutique Finsbury. J'ai donc appelé cette boutique pour demander si je pouvais venir amener ma paire de chaussures pour éviter de me déplacer pour rien. Le jeune homme au téléphone m’a annoncé qu'il travaille pour la marque depuis 6 ans et qu'il n'avait jamais entendu cela, qu'ils ne font pas non plus de graissage, et qu'il ne voulait pas me le faire car il avait “peur” que ce ne soit pas fait comme je veux MAIS que tout de même je pouvais venir le faire chez eux (pas gratuitement bien sûr) et cerise sur le gâteau que le seul moment où il proposait un entretien offert c'était si on dépensait plus de 1000€ dans la boutique (chose assez choquante, je trouve). Il m'a également trouvé l'excuse selon laquelle Cannes était une franchise. Pour vérifier toutes ces informations, j'ai appelé Roxane qui travaille chez Finsbury Cannes et Cap3000 et qui m'a très bien confirmé que j'avais le droit à un premier entretien gratuit, que la boutique de Cannes ou Cap3000 n'était PAS du tout une franchise et que j'avais été extrêmement mal reçu et informé dans cette boutique et que c'était inadmissible de dire qu'il faut dépenser plus de 1000€ pour avoir un soin offert ! Ça vous coûtera moins cher de faire un aller-retour à Cannes pour acheter une paire de chaussures chez Finsbury et être reçu comme un vrai client là-bas par Roxane.

   presque 2 années il y a
3. Marwan Chiheb ★★★★★

   Une expérience à la hauteur des mes attentes ! En plus des produits d’une grande qualité , un service aux petit oignons par Monsieur Salim qui m’a très bien conseillé par rapport à la couleur de mon costume et m’a orienté tout du long ! Franchement un grand merci .. je resterais fidèle à la marque .

   presque 2 années il y a

1. What's In My Head ★★★★★

   Je viens d’y passer ce samedi, je trouve leur modèle Richelieu Diplomat magnifique. Katia m’a accompagné avec professionnalisme et bienveillance. Merci pour son regard, ses conseils, et son approche très humaine. Belle adresse !

   presque 3 années il y a
2. David Simon Elkoubi ★☆☆☆☆

   Service catastrophique, l’employé a refusé initialement de nous servir alors que nous sommes arrivés à 18h52. J’ai du insisté pour qu’il nous sert. Le vendeur est impoli il nous a limite chassé du magasin alors que nous lui avons acheté une paire de chausse à plus de 200 euros en moins de 4 minutes. Et cerise sur la gâteau quand je lui ai demandé « pourriez vous la nettoyer avant de la ranger » il m’a répondu « désolé monsieur je n’ai pas le temps » Dernière fois dans ce magasin, je déconseille vivement

   presque 4 années il y a
3. Philippe Chesnel ★★★★★

   Vendeur sympathique et patient qui fait essayer plusieurs tailles pour être sûr que l'acheteur ne se trompe pas; il prend son temps et propose les produits complémentaires à l entretien.Très bon conseils et articles de qualité.

   presque 5 années il y a

1. Axel-lee YECK-PANG ★★★★★

   Prestation impeccable, vendeur très professionnel, dynamique et compétent, conseils avisés, qualité du service au rendez-vous. Les chaussures de qualité, assorties à une ceinture de la marque ont eu beaucoup de succès. Leurs chaussettes, aussi belles que douces sont très agréables à porter. Je suis tout simplement ravi d'avoir investi dans une paire Finsbury. Un grand merci au vendeur !

   plus 6 années il y a

Questions fréquentes