H&M Magasin de vêtements à Plaisir

Avis

1. Jojo ROGER ★☆☆☆☆

   Par excellence mon magasin de prédilection ou j’aime aller chercher chaque nouveau élément de mode Un joie gâchée par cet agent de sécurité d’origine Maghrébine ce dimanche 21/12 à 16h, qui me voyant décoller du magasin avec mes articles en main passer devant chaque portique qui n’a nullement sonné m’interpeller de cette manière : - une tape à plusieurs reprises dans le dos « eh, bouge ou comme ça hein avec ces articles » Je lui réponds enceinte jusqu’au cou « pensez-vous que je décollerai sans payer d’autant plus que si je n’étais pas passé en caisse mes articles ne seraient pas passé sur la plaque de désactivation qui est actionnée uniquement après paiement monsieur ? Sans oublier que vous venez à moi alors qu’aucun de mes articles ont sonné » Il répond ensuite : « ah ouais alors montre ticket aller montre » Plus que surprise par ce comportement grossier et irrespectueux incapable de communiquer poliment par un simple :  « excusez moi madame, je peux regarder votre ticket de caisse » (chose qui ne doit pas avoir lieu dans la mesure où rien n’a sonné!) Un manager ainsi qu’un autre agent d’origine africaine se sont platement excusé à sa place après avoir constaté que j’avais bien acheté chaque article et il s’est retrouvé honteux Quel comportement non professionnel et plein de préjugés ou peut-être une envie de bien se faire voir par ses patrons mais l’effet a été autre Une belle image entachée par un mauvais choix d’agent incorrect et plein d’orgueil

   presque 7 mois il y a
2. Marion Carmen ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience à cause de l’agent de sécurité qui m’a accusé d’avoir volé une boucle d’oreille (oui, pas une paire, une SEULE boucle d’oreille et moche soit dit en passant !), me pointe du doigt à la caisse en marmonnant que je ne l’emporterai pas dans ma tombe (wtfffff) ! En sortant, je lui demande s’il m’accusait MOI, je lui explique que j’ai regardé un bracelet mais que finalement j’ai acheté donc j’ai reposé le bracelet où je l’avais trouvé. Il m’a répondu que je faisais exprès je lui ai proposé qu’on aille regarder les caméras ! Il m’a répondu que je n’étais pas éduquée et que « ce sont ces femmes-là qui éduquent des enfants » (je n’ai pas d’enfant mais soit !). Remarque des plus misogynes ! Une honte. J’achète 50€ de lingerie pour voler une pauvre boucle d’oreille bien sûr ! J’attends que vous regardiez les caméras (lundi 17/11 à 14:00/14:20) et qu’il me présente des excuses pour m’avoir accusé à tord et humiliée ! Heureusement que les vendeuses sont sympathiques !

   presque 8 mois il y a
3. camillia marzouk ★★★★★

   Toujours un vrai plaisir de venir dans ce H&M qui est devenu le seul où j’aime me rendre pour mes fringales de shopping ! L’équipe est toujours agréable et J’aimerais remercier Wihem, qui a été accueillante, souriante et au top du top aux caisses. Le magasin est toujours nickel, bien rangé, et franchement je n’ai jamais vu une rupture de stock quand j’y suis passée. continuez comme ça :)) c’est un sans faute à chaque visite !

   presque 9 mois il y a

1. Samia R. ★☆☆☆☆

   Je tiens à partager une expérience très décevante vécue dans cette enseigne le 31.08.2025. Alors que nous étions au rayon enfants à chercher des vêtements pour la rentrée, la personne qui m’accompagnait a reposé un vêtement qu’elle regardait quelques instants, le temps que je l’appelle. Une vendeuse lui a alors demandé gentiment de le remettre, ce qu’elle a immédiatement fait sans discuter. Jusque-là, rien à redire. En revanche, une deuxième vendeuse a cru bon d’ajouter un commentaire totalement inapproprié : « l’éducation est hard ». Non seulement cette remarque était déplacée et irrespectueuse, mais lorsque nous lui avons signalé que nous l’avions entendue et qu’elle n’avait pas à tenir de tels propos vis-à-vis de clients, elle a assumé pleinement ses paroles, sans aucune remise en question. Nous avons demandé à voir un manager pour expliquer la situation. Sa réaction ? Aucune. Ni excuses, ni tentative de comprendre, encore moins de rétablir un minimum de respect. Nous comprenons et respectons pleinement le travail des vendeurs, qui n’est pas un métier facile au quotidien. Mais un vendeur qui insulte une cliente, c’est du jamais vu… sauf chez H&M manifestement. En résumé : aucune bienveillance, aucun professionnalisme, et surtout un mépris flagrant des clients, visiblement ma parler aux clients est la philosophie de l’enseigne. Une expérience que je déconseille vivement. Plus jamais je ne mettrai mes pieds au H&M de plaisir.

   presque 11 mois il y a
2. VGS 118218 ★★★★☆

   Lors de ma visite au H&M du Centre Commercial Mon Grand Plaisir à Plaisir pendant un week-end de soldes, j'ai été très satisfait de mon expérience. Le personnel était aimable, l'attente en caisse libre-service était courte et, à ma demande, une caissière est rapidement intervenue pour corriger une erreur de prix. Le magasin est spacieux et offre un large choix de produits à des prix abordables. J'ai également apprécié la courtoisie du vigile à l'entrée. Je recommande ce magasin pour une expérience de shopping agréable.

   presque 2 années il y a
3. Elisabete Martins ★★★★☆

   Bon magasin mais point négatif dommage que les cabines d’essayage de l’étage ne soient pas ouvertes quand il y a une queue de plus de 10 clients pour aller dans les cabines du bas.

   presque 2 années il y a

1. Mel M ★★★★★

   Je suis tombée sur le meilleur vendeur (Sofiane). Il a su résoudre avec efficacité un problème rencontré avec une commande. Super arrangeant et drôle, faudrait employer plus de gens comme lui.

   presque 2 années il y a
2. Orlane R. ★☆☆☆☆

   Vendeurs extrêmement malpolis dans les cabines, parlent très fort entre eux, s’insultent vulgairement entre eux. On aurait dit des adolescents. Pas du tout professionnels c’est choquant

   presque 2 années il y a
3. perryne geoffroy ★☆☆☆☆

   Un samedi bondée de monde je dois courir dans tous le magasin pour trouver un vendeur pour qu’il puisse me donner mon colis que je venais chercher. Un scandal quand on me dit après d’aller en caisse en bas pour un échange alors qu’on se trouve à la caisse du haut, je fais donc la queue en bas pendant 30 minutes, pour qu’on me dise finalement que les caisses du haut sont ouvertes. Ce magasin a aucun sens client ni de l’organisation. Cela gâche l’identité du Centre.

   presque 3 années il y a

1. Daniel Savic ★☆☆☆☆

   Déception pour une enseigne telle que celle là. Périodes de soldes, 19h40 les cabines d essayage fermées. Achetez sans essayer, on facilite les retours avec remboursement: sous 30j, merci de la facilité. Ils traitent le client comme du bétail, inadmissible

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes