« Ce matin, au service radiologie, j’ai été mal reçue par la secrétaire qui m’a parlé sur un ton désagréable. J’espère que ce retour pourra aider à améliorer l’accueil des patients. »
Fuyez. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. J’ai eu rdv le 04/11 et a ce jour la télétransmission auprès d’Amélie et ma mutuelle n’as toujours pas été faite. J’attends toujours mon remboursement d’une soixantaine d’euros… Que j’ai payé alors que je pensais que le cabinet était conventionné SANS DÉPASSEMENT D’HONORAIRES. Je ne vous lâcherais pas tant que je n’aurai pas été remboursée et ne reviendrais plus jamais. La dame de l’accueil (-1) est DÉSAGRÉABLE. Passez votre chemin!! Je vous déconseille vivement cet établissement malhonnête.
Imagerie Médicale Thiais Leur liste de disponibilités sur Doctolib ressemble à un miracle… jusqu’à ce qu’on comprenne pourquoi. Je réserve en toute confiance : “établissement conventionné”, aucun tarif affiché. Sur place, première surprise : un “bug informatique” qui m’oblige à revenir 48h plus tard pour récupérer mes radios. Pas glorieux, mais soit. Puis arrive le vrai problème : on m’annonce froidement que l’établissement pratique des dépassements d’honoraires secteur 2, jamais indiqués lors de la prise de rendez-vous. Résultat : 120 €, dont 80 € de ma poche, sans tiers payant, sans mutuelle acceptée pour un simple scanner. Le tout découvert au dernier moment inscrit sur une feuille A4 accroché à la vitre. Le scanner étant urgent j’ai acquiescé… Sans nul doute que je ne l’aurais pas fait pour un bilan lambda Cerise sur le gâteau : ils gardent même votre ordonnance pour être sûrs que vous reveniez payer. Classe. Le scanner en lui-même s’est bien passé grâce à une radiologue adorable et professionnelle — probablement la seule chose qui sauve cet endroit du naufrage total. Pour le reste : opacité, manque d’information, et impression très nette que le patient est surtout un moyen de rentabiliser. Je vous passe la longue liste de radio et scanne avec des prix exorbitants que j’ai pu voir sur cette feuille Je déconseille sans aucune hésitation.
Je me suis rendu au service d’imagerie de Thiais pour régler mon examen d’IRM. La secrétaire à l’accueil a été très désagréable, aussi bien avec moi qu’avec les autres patients dans la salle d’attente. La veille, on m’avait demandé de revenir régler en raison d’un problème technique (Internet). Lorsque je suis revenu, la secrétaire a refusé de me prendre en charge, en disant que ce n’était pas à elle de le faire que c'était au collège de nuit et elle se plaignait. Elle s’est également disputée avec son collègue devant les patients, ce qui n’est pas professionnel du tout. Je suis très déçu de l’accueil et du manque de respect envers les patients. C’est vraiment regrettable pour un lieu de soins où l’on vient souvent déjà stressé. C'était la première fois que je me rendais dans ce centre et la dernière fois.
Je souhaite vous faire part de mon mécontentement à la suite de ma venue récente dans votre centre d’imagerie. L’attente a été particulièrement longue et l’accueil n’a pas été à la hauteur de ce que l’on peut attendre d’un établissement de santé. La secrétaire semblait débordée et peu concentrée, allant jusqu’à me demander d’épeler des noms de villes pourtant très connues. L’attitude générale était froide et peu aimable, ce qui renforce le sentiment d’un accueil peu professionnel. Je tenais à vous en informer, dans l’espoir que ces remarques puissent contribuer à une amélioration de la qualité de l’accueil pour les prochains patients.
Visite agréable avec les radiologues.. Attentionnés pendant la prise des radios.. rapidité lors de la mise à disposition des résultats, de même pour la facturation.
Compte rendu censer être disponible le lendemain mais rien du tout après plusieurs appel on me dit que peut être en fin de matinée peut l’après midi pour me dire peut être lundi tout dépend du radiologue. En cas d’urgent n’y aller surtout pas d’autre imagerie serai bien plus pro et rapide.
Prise de rendez-vous très rapide. Tout le Personnel vu, Accueil, Secrétariat, Radiologue sont super accueillant merci à eux. Compte rendu du médecin très très rapide ce qui a permis à mon médecin généraliste de me faire mon ordonnance et j’ai pu prendre mes médicaments dès le soir. Merci à vous.
Très bonne prise en charge, heure de rv respectée, et ayant fait un malaise avec un examen ils ont été très réactif et m ont surveillé un bon moment avec contrôle tension régulière avant de me laisser repartir. A recommander, personnel administratif et médical très gentils
Par obligation j’ai mis une étoile mais c’est beaucoup trop. Ils n’en mérite aucune. J’ai fait une radio en urgence samedi et on me remet les clichés en me disant que j’aurais le compte rendu dimanche ou lundi. Nous sommes mercredi j’appelle pour signaler que je n’ai pas de compte rendu on me répond qu’il faut que j’attende peu être demain, « peu être « ……….. chercher l’erreur. En faite il ne faut absolument plus mettre les pieds dans cette clinique c’est bien dommage lorsque vous n’en êtes pas loin mieux vaut faire quelque kilomètre de plus mais être prise en charge correctement
Centre d'imagerie de Thiais se trouve au 112 Avenue du Général de Gaulle, 94320 Thiais, France
Vous pouvez contacter Centre d'imagerie de Thiais au +33 1 45 60 55 55
Vous pouvez vous rendre à Centre d'imagerie de Thiais via le lien suivant