Almastour

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Avis

1. Hakim ★☆☆☆☆

   A FUIR !!! Le SAV c’est une catastrophe une vrai GALÈRE si j’aurais pas insisté je ne serez jamais rembourser je vous souhaite un bon courage pour ceux qui souhaite faire un retour. Téléphone + des vingtaines de messages par sms une vrai galère franchement c’est abusé !

   presque 7 mois il y a
2. salaheddine bouhdid ★☆☆☆☆

   Service après vente inexistant, de plus l'article n'est pas le même une fois le produit en main (par rapport a la couleur) bref fuyez . Ps les retours sont a vos frais .

   presque 8 mois il y a
3. H Ab ★☆☆☆☆

   As salam aleykoum, Quel fût mon étonnement pour une demande de retour validé par le gérant et non remboursée depuis juin 2024. Aucune réponse, Aucune nouvelle. Je vous invite donc à faire attention. Après plusieurs commandes sur ce site, je le pensais sérieux ma sha Allah. MAIS , la seule fois que j'ai demandé un retour , je n'ai pas été remboursé alors que j'ai bien eu la confirmation de réception du colis retourné. C'est simple: - le 4/06/2024. j'ai passé ma commande XJVKIQVUG - FA016165 - le 9/06/2024: j'ai envoyé un mail pour demander comment retourner un produit car il était trop serré( ensemble KAYAN à 42,90€). Pas de réponse - Le 11/06/2024 à 16h47, j’appelle donc le numéro de téléphone , Un homme répond et me dit qu'il va m'envoyer par sms l'adresse du retour. Chose qu'il ne fait pas. Je dois du coup le relancer pour l'avoir. Il m'envoie donc les informations par sms. - Le 13 /06/2024 2024 à 12h20 : Colis de retour déposé en agence LAPOSTE - Le 17/06/20214 2024 à 13h : Colis réceptionné par Monsieur avec confirmation de réception de LAPOSTE. - Le 8/07/2024, n’ayant aucune nouvelle de la part de Monsieur, je le relance par SMS à 11h56, lui rappelant les faits et lui demandant de me recontacter pour le remboursement dû. Aucune nouvelle. - Le 15/07/2024 ; Je relance Monsieur par appel à plusieurs reprises. Le téléphone sonne mais personne ne répond. Relance par mail également, TOUJOURS RIEN ! - Le 23/07/2024 : Je relance de nouveau Monsieur par appel à deux reprises. Le téléphone sonne bien mais personne ne répond. Ce même jour --> Dernière relance par mail. Je le préviens que si je n’ai pas de nouvelles je lancerai donc une mise en demeure. - Le 27/08/2024, je n’ai toujours aucune réponse ni retour de la part de Monsieur . J'envoie donc un recommandé avec accusé de réception pour un courrier de mise en demeure à Monsieur pour le remboursement. Le recommandé me revient au bout de quelques semaines pour motif qu'il n'a pas été demandé. Depuis aucune nouvelle. Je trouve cela inadmissible. En l'espace de plusieurs mois, le gérant n'a même pas daigné me contacter une seule fois. Mon conseil --> Soyez donc vigilants ! EDIT 02/2025 : après cet avis , le gérant m’a contacté , s’est excusé et m’a envoyé la somme due .

   1 année il y a

1. jtaycramay ★☆☆☆☆

   je n'ai jamais reçu ma commande , c'était en lettre suivie donc c'est facile de voir qu'elle n'a pas été envoyé . J'ai signalé gentiment , avec toutes les références , que je n'ai pas reçu ma commande mais çà ignore . Très bon comportement ...

   presque 2 années il y a
2. Abdoulaye Diallo ★★★★☆

   Boutique très accueillante Les produits sont de bonnes qualité le personnel est disponible Je vous la recommande

   presque 2 années il y a
3. Ahmed ★☆☆☆☆

   Il y'a 3 mois , suite à mon avis déposé vous m'avez demandé la référence de l'article juste après la publication. Vous êtes très réactif pour répondre au avis . Par contre je suis toujours dans l'attente de la votre. Cela montre bien votre manque de sérieux comme cité lors de mon premier avis. Le service après vente fonctionne mieux chez vos concurrents .Almastour enseigne à fuir

   presque 2 années il y a

1. Mohamed Camara ★★★★★

   Très bonne boutique! choix de qamis varié et de qualité à des prix plus que raisonnable je recommande à 1000% vente de livres et accessoires religieux également.

   presque 2 années il y a
2. Bilel ★☆☆☆☆

   Les taille ne sont pas conformes,les tailles S et M trop petit et la taille L trop grand.j’attend encore un remboursement depuis le 10 avril 2023.Le quamis mais revenu a 70€ avec les frais d’envois et les retouche que j’ai du fair pour qu’il me va.Ha oui! j’oublier les bouton pression du col ne sont pas aligner du coup je peut en fermer que 1 et pas 2.mauvaise qualité pas du tout professionnels,je ne voue le recommande pas!

   presque 2 années il y a
3. YARIMCALI ★★★★☆

   Commande passé sur internet pour un qamis taille M je mesure 1m72 pour 65kg légèrement grand j'aurais pu prendre un S sinon livraison rapide et sans soucis. Je recommande.

   presque 3 années il y a

1. Hasan ★★★★☆

   Commande passé sur internet pour un qamis taille M je mesure 1m72 pour 65kg légèrement grand j'aurais pu prendre un S sinon livraison rapide et sans soucis. Je recommande.

   presque 3 années il y a

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