Une expérience client très désagréable quand on vous crie dessus juste pour avoir demandé gentil “bonjour madame” … “vous arrêtez votre activité?”. Les réponses pourraient être variées mais certainement pas “j’en ai marre de cette question, je me sens agressee” “ le tout sur un ton inapproprié. Bref j’ai fait demi tour aussi sec.
Merci a Valérie la responsable pour sa gentillesse et son sourire, elle est toujours de bons conseils, j'ai également eu un léger problème avec une paire de botte mais c'était de ma faute elle a fait le nécessaire rapidement et toujours avec courtoisie, j'adore les petits accessoires que je peux y trouver pour faire des petits cadeaux, et j'y retourne toujours avec plaisir bonne adresse bon choix, bon accueil
Toujours d’aussi bons conseils pour une très jolie sélection d’accessoires et de chaussures !! J’adore
Cliente depuis 15 ans (2 à 3 paires achetées par an). Ces 2 dernières années, sur 2 paires différentes, cuir déchiré des 2 côtés de la chaussure après les avoir portées 3 jours. Pas venue pour la première, cette fois-ci, je viens expliquer mon pb. Réaction de la vendeuse, criant, me laissant à peine le temps d'expliquer: "vous auriez dû l'apporter avant, apportez-moi une preuve, votre note, je ne peux rien faire"...eh bien moi non plus, à part fuir....et trouver un nouveau chausseur ! A bon entendeur.
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