LeCab Puteaux

Avis

1. P VDC ★☆☆☆☆

   A FUIR IMPERATIVEMENT ! J'ai été facturée deux fois pour une course jamais réalisée !! Le service client est absolument inexistant, impossible de les avoir par téléphone si vous n'êtes pas abonnés et ils ne répondent pas par mail. J'ai eu un grave problème avec un chauffeur, je ne suis ni remboursée ni prise en considération. Application dangereuse et minable

   presque 2 années il y a
2. Erwann PHILIPPE ★☆☆☆☆

   J'ai voulu utiliser un coupon de réduction reçu pour le Black Friday, le 2 décembre 2023. L'application dysfonctionnait, le signal GPS ne fonctionnait pas. Alors que Google Maps fonctionnait très bien. J'ai tenté de commander une course depuis le 16e arrondissement, mais comme l'appli dysfonctionnait, j'ai pensé que ça n'avait pas fonctionné et j'ai utilisé une appli concurrente. Puis j'ai reçu un SMS avec le numéro du chauffeur. Je l'ai immédiatement appelé pour savoir si il m'avait localisé. Le numéro n'était pas attribué. Le lendemain j'ai reçu une facture de plus de 20E pour une course ayant la même adresse au départ et à l'arrivée. Ce qui confirme le bug de l'appli. J'ai écrit au service client qui m'a répondu 3 jours plus tard et qui refuse de me rembourser. BREF JE DECONSEILLE VIVEMENT

   presque 2 années il y a
3. Ida Adjévi ★☆☆☆☆

   J’avais réservé une course qui n’était jamais arrivée. Les minutes d’attente s’ajoutaient à chaque fois à un moment donné j’ai annulé la course. Après on me facture 12,90€ de frais d’annulation ! Vous êtes des escrocs je vais porter plainte ! C’est inadmissible !

   presque 2 années il y a

1. Laure Scolot ★☆☆☆☆

   Reservation sur l'appli pour un trajet de gare à gare,je reçois la confirmation avec d'autres adresses que celles renseignées.facturation 24,85€ .j'appelle au numéro facturé 0,8€ /mn ,on change l'adresse et bizarrement le prix augmente..à quoi sert l'appli si on doit appeler pour rectifier, la personne au tel me dit qu'il sont en train de régler le problème, c'est faux parce que j'ai rencontré la même situation en septembre.. Jour J je suis à l'heure devant la gare ,je reçois un message avec le num du chauffeur que j'appelle et qui me dit que ce n'est pas lui qui vient ..chgt de chauffeur celui ci ne pourra pas être à l'heure et me dit d'appeler le cab pour changer de chauffeur. Le cab ne répond pas ,je décide donc d'attraper un taxi devant la gare ..Le comble est que je suis facturée pour la course et d'un surplus pour ne pas avoir annuler ,total de 39 € ..honteux!!

   presque 2 années il y a
2. Ben Ben ★☆☆☆☆

   Van réservé 3 semaines à l avance car j avais plusieurs valises pour un départ sur l aéroport d Orly. Le jour J un chauffeur m appel 10 minutes avant l horaire prévu pour me dire qu il arrive dans 30 minutes. Pour sécuriser, je lui dis s il est bien en VAN et me répond qu il a une berline et qu il ne peut pas prendre toutmes bagages . Résultat des courses, j ai du me débrouiller à la dernière minute par moi même pour aller à l aéroport et j ai failli rater mon vol. Cette compagnie n est plus de qualité, je déconseille !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes