DB SCHENKER Entreprise de déménagement à Massy

Avis

1. Ophely lelièvre ★☆☆☆☆

   Bonjour, Nous sommes sans nouvelle de votre part pour une livraison. En effet, depuis le 28 novembre nous voyons sur le tracking que notre commande est bien dans vos locaux mais qu'elle reste à quai. A chaque fois vous mettez "Destinataire préavisé", or personne ne nous préviens par téléphone. Par ailleurs nous n'arrêtons pas de vous appeler mais personne au bout du fil... cela devient pénible. Nous n'allons pas rester indéfiniment chez nous pour espérer un jour vous voir arriver. Merci de faire le nécessaire sinon nous venons dans vos locaux récupérer la marchandise et faire votre travail.

   presque 9 mois il y a
2. william WG ★☆☆☆☆

   Impossible de vous joindre par téléphone, aucune réponse à nos e-mails. Nous nous sommes même déplacés jusqu’à la plate-forme logistique : le gardien a tenté de contacter quelqu’un, sans succès… Un service de livraison totalement inefficace et incompétent ! Je ne ferai plus jamais appel à vos services, à titre pro ou perso! À fuir !!!

   presque 10 mois il y a
3. ozkan Kural ★☆☆☆☆

   Ne respectent pas les dates et les horaires. Laisse la palette directement devant leur camion et pas de flexibilité de faire 20 mètres. En plus ils appellent 2 minutes avant qu ils passent. Livraison prévu après un retard de plusieurs jours entre 13 et 17 h. Ils passent a midi 15 en prévenant quelques minutes avant. Sinon les cartons étaient en bon état. Si je devais choisir ça sera pas schenker.

   presque 11 mois il y a

1. jp c ★☆☆☆☆

   Livraison d'un cycle KTM dont le carton a été ouvert par le dessous (8 agrafes retirées) et transporté à l'envers sans ses protections. Colis pris en charge à Vendargues - Toulouse - Montpellier et Massy pour arriver dans un état déplorable avec un livreur qui se permet de dire qu'il ne manque rien. Peut être avait il déjà fait l'inventaire du contenu? C'est une honte d'avoir ce type de transport.

   presque 11 mois il y a
2. Erwan ★☆☆☆☆

   Je devais recevoir un colis le 18 septembre on est déjà le 23 et toujours aucune nouvelle. J'appelle plusieurs fois aucune réponse, et sur leur site de suivi, il est pas mis à jour. C'est ma première et dernière fois avec cette société de livraison. A fuir...

   presque 11 mois il y a
3. Frank Cedolin ★☆☆☆☆

   Livraisons très compliquées, délais non respectées, et agence massy qui ne repond pas au téléphone (le numéro est il en état de fonctionnement?)

   presque 2 années il y a

1. Fabienne Banchet ★☆☆☆☆

   Nullissime !! 1 livraison programmée non livrée ( sans motif ni excuse), programmation d'une nouvelle livraison toujours pas réalisée, sans motif, sans excuses.. Service client injoignable. Bref, cette société se moque des consommateurs et les meprise. Une catastrophe et une absence totale de professionnalisme

   presque 2 années il y a
2. Roger Bourdeau ★☆☆☆☆

   Le livreur téléphone pour avertir qu'il dépose dans la rue à la porte de l'immeuble ! refus de prendre le code du portail et de monter par l'ascenseur... livraison d'un receveur de douche annoncée le 1er septembre pour être déposée dans la rue le 6 sept. Bravo pour "la solution intelligente"... Prestataire de Leroy Merlin vente internet qui de son côté n'assure pas de suivi.

   presque 3 années il y a
3. Daniel Ibanez ★☆☆☆☆

   Logistique, relation client, suivi des colis NULLISIME. J'ai du aller chercher le colis moi-même, c'est le comble après moulte recherches pour identifier le lieu du colis attendu et 15j pour le recevoir, enfin aller le chercher. C'est inadmissible pour un transporteur qui s'annonce au top. Malheureusement je n'ai pas la possibilité de mettre des étoiles négatives. A éviter sans hésitation.

   presque 3 années il y a

1. Laurent LocalGuide GOOGLE (LC Paris) ★★★☆☆

   Correct dans l ensemble, j étais plutôt sur mes gardes lorsque j ai appris qu il fallait que j aille collecter ma commande dans leur entrepôt ! C est le manque de solutions apportées par l hôtesse au téléphone qui me fait mettre 3 étoiles sinon cela aurait été 4 étoiles.

   presque 5 années il y a

Questions fréquentes