HEPPNER Entreprise de déménagement à Lieusaint

Avis

1. Candy ★☆☆☆☆

   Signalement effectué auprès de Signal Conso et la DGCCRF. Société à FUIR ! Aucun sérieux, livreurs irrespectueux nos colis sont ballotés jours et nuits sans qu’aucunes actions soient chiffrées. Mise à jour incohérente, service client inexistant numéro de téléphone erroné ou interlocuteurs qui bloque les numéros des clients devenus un peu trop impatient. N’hésitez pas à faire de même si vous rencontrez des soucis avec Mondial Relay LIEUSAINT. Il serait nécessaire de regrouper un maximum de plaintes afin de faire fermer cette société irrespectueuse de sa clientèle, Vol de plusieurs milliers d’euros via nos colis & de façon hyper décomplexée.

   presque 7 mois il y a
2. Thomas ★☆☆☆☆

   J’attends mon colis depuis plusieurs jours et je n’ai toujours rien reçu. À chaque fois, mon colis est indiqué comme étant déposé à l’entrepôt Mondial Relay de Lieusaint, alors que j’habite à seulement quelques minutes. Quand j’appelle le service client, on me répond qu’ils ne peuvent même pas contacter le chauffeur, ce qui n’est absolument pas normal. Je ne peux pas non plus aller récupérer mon colis directement à l’entrepôt. Manque total de communication et de solutions. Service très décevant.

   presque 7 mois il y a
3. Daffy Daf ★☆☆☆☆

   des colis passant par cet agence sont mal traitées lorsqu'elles sont traitées. exemple : - redirection de colis irréfléchit a 15/20km de chez moi alors qu'une 50aine de point relay sont entre celui que j'ai choisi et celui que mondial relay choisi - colis bloqué à l'agence depuis une semaine sans mise à jour du statut. Le professionnalisme des cet entreprise est à revoir, si cet entreprise ne peut répondre aux attentes, il ne sera plus question de passer par Mondial Relay pour garantir une livraison, je n'ai plus du tout confiance

   presque 7 mois il y a

1. M Events ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience, j’attend un colis depuis le 28 novembre, et celui ci a complètement disparu j’appelle régulièrement mondial relay pour exprimer mon mécontentement. Mon colis est je ne sais où et par la faute de ce site « Lieusaint » je ne sais où il est. À fuir ! Je suis extrêmement déçue, et je trouve ça absolument dommage. Faites votre boulot correctement bon sang !

   presque 7 mois il y a
2. Matteo D'agostino ★☆☆☆☆

   J’ai dû aller au site logistique pour récupérer mon colis parce qu’il avait plus de 2 semaines de retard, que je n’avais aucune nouvelle aucune mise à jour sur l’acheminement du colis, quand j’appelais le service client à Bruxelles, on me disait juste de patienter en boucle, et on me mentait en me disant que le colis était en cours de livraison juste pour raccrocher. Sans compter le fait qu’il est impossible d’avoir un responsable ( Ou quelqu’un de compétent tout simplement ) par téléphone. Donc J’ai payé un service pour au final me déplacer moi-même à 1h de chez moi pour récupérer mon colis qui devait m’être livré le 15 et que j’ai récupéré le 26… J’ai dû les menacer de déposer plainte pour « Détention abusive de marchandises » ainsi que « non respect des droits de Consommateur » pour qu’il daigne me donner mon colis, du vrai, foutage de gueule fuyez !!!

   presque 8 mois il y a
3. JEANJEAN ★☆☆☆☆

   NUL. NE RÉPOND PAS AU TÉLÉPHONE. LIVRAISON DES MARCHANDISES TRÈS MALMENÉES. SANS AUCUNE PRÉCAUTION. LIVREUR SE GARANT EN PLEINE VOIE SUR LE BOULEVARD. A FUIR.

   presque 4 années il y a

1. Sindy B ★☆☆☆☆

   Une livraison prévue le vendredi. Finalement j'ai reçu un SMS le lundi pour réserver une livraison le mardi. Le numéro de téléphone est injouable. Mauvais service

   presque 5 années il y a
2. Alexis C. ★☆☆☆☆

   Injoignable comme toute cette société. Sait encaisser l'argent mais pour livrer dans les temps et ne pas perdre les colis cela paraît mission impossible. A fuir.

   presque 5 années il y a
3. Anne Laure ★☆☆☆☆

   Injoignable. Envoie d’un sms pour prévenir d’une livraison entre des horaires. Bien évidemment Pas respecté... personne ne répond aux appels, les livreurs n’ont pas la décence de prévenir du retard. Irrespectueux vu le prix de ce qui doit être livré. Il est déjà difficile de ce dire que la livraison coûte 40€ et que cette dernière s’effectue à la porte de l’immeuble... Je ne conseille pas!

   presque 5 années il y a

1. Philippe Galiana ★☆☆☆☆

   Il semble qu'il n'y a que le chauffeur qui travaille ! Le clients qui attend son colis est bloqué chez lui toute une journée car l'entreprise XP n'est pas capable de caler un rdv de livraison sur une 1/2 journée. Cerise sur le marteau, la secretaire qui vous fixe un nouvel avis de passage est aimable comme une porte de prison

   plus 8 années il y a

Questions fréquentes