MACIF Assurances Pontault-Combault

Avis

1. Laetitia Vala ★☆☆☆☆

   Je suis assurée à la Macif depuis 26 ans et j'ai toujours été satisfaite et bien reçue; mon conjoint également. Nous prenons rendez vous pour faire le point sur nos nombreux contrats et les changements à venir car nous achetons une maison ensemble. Je fais part au conseiller de ces informations et du fait que je ne suis pas très contente du traitement de ma demande d'assurance emprunteur. Il me dit que je n'aurais pas dû faire la demande de cette assurance avant d'en avoir pris une auprès de la banque , qu'ils ne viennent qu'après celle ci. Je lui répond que si j'ai fait appel à la Macif, c'est pour de l'aide car la banque tardait, que nous risquions de perdre la maison à cause du délai. J'ajoute que je trouvais que c'était un manque d'empathie envers le client. Au fil de la conversation , il me répond qu' ils ne font pas de social , que ce ne sont pas les SERVICES SOCIAUX DE LA MAIRIE ! Quand au geste commercial, évidemment il ne peut rien .. Je pense qu'ils vont perdre 7 contrats d'un coup.... Dommage après 26 ans de fidélité...

   presque 7 mois il y a
2. Christine Braillon ★★★★★

   Mes parents ça fait 40 ans qu'ils sont la Macif et bien sûr moi j'ai suivi ainsi que mes enfants je la recommande à beaucoup de personnes car c'est des gens qui sont très réactifs au souci que vous avez et vous conseille très bien pour l'assurance que vous devez prendre

   presque 7 mois il y a
3. jonathan jorge ★☆☆☆☆

   La conseillère ne peut répondre sur votre dossier car elle n'a pas d'accès il faudrait appeler le services client tres bien j'appelle le service client !! apres les avoir appeler il me confirme comme la conseillère sur place deux sinistre sur les trois contrat auto mais pas plus d'informations il faut donc parler avec le services sinistre très bien ont parle avec le service sinistre ce dernier répond nous ne voyons que deux sinistre sur les trois contrats un avec le véhicule 002 et un avec le véhicule 001donc tres bien merci de de m'en dire plus sinistre avec le véhicule 002 un animal responsabilité 0 avec le véhicule 001 trois véhicule impliqué coque arrière responsabilité 0 tres bien donc pourquoi un malus sur le véhicule 002 nous ne pouvons vous répondre pourquoi avoir gelée le bonus plus 10% si je n'ai pas de sinistre responsable nous ne pouvons vous répondre car nous n'avons pas accès a ces information et donc comment je vais ?? bah patienter je me renseigne !! Ok très bien mais au bout de plus de 1h15 au téléphone je suis passer dans une zone ou il n'y avais pas de réseau donc la communication a mis fin meme le conseiller n'a pas eu la décence de me rappeler cela est lamentable du vol a l'état brut Consulter bien vos prélèvement

   presque 7 mois il y a

1. Nesta Nirom ★☆☆☆☆

   MACIF, A FUIR ! Déception totale avec la MACIF, que je vais relayer partout sur les réseaux parce que c'est une honte. Ma compagne a eu un accident avec un véhicule qui lui a coupé la route sur un rond point à double voies. Alors qu'elle roulait sur la bonne voie, à droite pour se rendre en face, et que l'autre, voie de gauche, lui a coupé la route sans prévenir pour sortir, sans s'assurer de ne gèner personne et de le faire en sécurité, la MACIF, après ce constat, a déclarée ma compagne 100% responsable de l'accident. En bref, avec la MACIF, ne respectez surtout pas le code de la route sinon vous serez en tort en cas d'accrochage. Aucune explication claire de leur part. Jugement hatif. Leur seule raison, sur un rond-point le véhicule se trouvant à gauche est prioritaire ! (l'inverse du code de la route). Mais bien sûr ! Une aberration qui lui coute 250€ de franchise et un malus alors qu'elle a respecté le code de la route. Elle va donc quitter cette assurance une fois qu'ils auront réparé son véhicule et surtout, on va conseiller partout de ne surtout pas choisir cette assurance qui fait de la pub trompeuse en se ventant de prendre soin de ses assurés, alors qu'à la moindre occasion, ils les massacrent ! FUYEZ CET ASSURANCE !

   presque 9 mois il y a
2. F P ★★★★★

   Nous sommes arrivés sans rdv et nous avons été très bien reçu et extrêmement bien conseillé. Agence au top. Ne changer rien.

   presque 10 mois il y a
3. noel lesouef ★★★★★

   la personne qui été à l'accueil ma très bien renseigné et fait suivre ma demande par scan au siège en quelque secondes, très efficace

   presque 2 années il y a

1. Nathalie Bruent ★☆☆☆☆

   J'ai pris rdv, retard de 30 min avant qu'une autre personne me prenne. Je suis venue renégocier un contrat voiture car j'ai trouvé un concurrent 115 € moins cher, on me répond qu'on ne peut rien faire pour moi car j'ai déjà des bonus. Ancienneté de plus de 30 ans bravo la macif !! Donc vous allez perdre un contrat

   presque 2 années il y a
2. Gérard Aparicio ★★★★★

   Un toujours un accueil sympathique mème sans rendez-vous, toujours près à vous aider dans vos démarches et avec le sourire, personnels très compétant et rapide, on repart avec les bonnes réponses (agence de Pontault combault et de Nemours)

   presque 2 années il y a
3. eric BESNIER ★★★★★

   La personne à qui m'a reçu était très sympa , néanmoins, je déplore la fermeture récente de votre agence à Champigny sur marne .

   presque 2 années il y a

1. Gérard MIGNON ★★★★★

   Accueil très sympathique dès l'entrée avec proposition de café - Respect de l'heure du RV -Conseiller professionnel, bonne écoute et mise en place judicieuse du contrat

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes