MIF : Mutuelle Ivry (la Fraternelle) Agence d'assurance à Paris

Avis

1. Gerald Aubart ★☆☆☆☆

   Méfiance Méfiance. Sociétaire depuis plus de trente ans, c’est du jamais vu. Je mets en place un nouveau versement programmé il y a 3 mois et je m’aperçois qu’ils me prélèvent plus que prévu. Donc je passe mon contrat en versement libre en attendant des explications. Et ça fait la 3e fois qu’il le réactive en versement programmé et qu’il me prélève. Je viens de révoquer le mandat sépa. J’ai appelé une dizaine de fois et je n’ai toujours aucun retour. Leur communication pour collecter est très agressive mais quand il y a un souci, le service client est aux abonnés absents. Ça fait peur…

   presque 7 mois il y a
2. Stéphane WIELGOSIK ★☆☆☆☆

   Ce n'est pas 1 étoile par défaut, c'est moins cent étoiles ! On ne peut pas, on ne peut pas, on ne peut pas !!! Voilà ce que les conseillers MIF savent vous répondre dès que vous les sollicitez. Et comme il n'y a pas de responsable pour prendre la main, c'est statu quo ! Vigilance, si vous avez un compte enfant et que votre enfant majeur ne réclame pas son argent, le compte est mis en déshérence et ça peut durer des années, voire des décennies. Pendant ce temps, la mutuelle en profite. Les contrats pour les enfants ont changés pour éviter que ces derniers récupèrent des sommes parfois importantes à leur majorité mais, bizarrement, cette mutuelle n'a pas trouvé pertinent de revoir les contrats les plus anciens, en accord avec les souscripteurs et leurs enfants, signe d'une volonté d'avoir la main sur des sommes importantes. De plus, en terme de conseil, cette mutuelle est absolument hors jeu, aucun contact, aucune alerte, que ce soit à la souscription ou sur la vie de vos contrats, le mien date de 1993. A fuir !!!

   presque 7 mois il y a
3. JC B ★★★★★

   Famille de 5 membres depuis plus de 20 ans, très satisfaite de notre prise en charge même si les taux ont significativement baissé mais restent clairement compétitifs vu la conjoncture. L'accueil et les conseils sont à la hauteur, sans forcing.

   presque 8 mois il y a

1. fouad iboukhoulef ★☆☆☆☆

   J’ai ouvert un compte d’assurance-vie le 6 octobre 2025. Le 14 octobre, un prélèvement de 5 000 euros a été effectué, correspondant à mon investissement. Cependant, je n’ai reçu aucune information de leur part concernant mon inscription ni mes identifiants de connexion. J’envoie des e-mails depuis une semaine, mais je n’ai obtenu aucune réponse.

   presque 9 mois il y a
2. Alexandra Romeyer ★☆☆☆☆

   Sociétaire MIF depuis plus de 20ans. J’ai fait une réclamation avec mise en demeure en LRAR avec un accusé réception reçu le 30/07/25. Aucune réponse apportée depuis pas le service juridique, un service commercial non apte à répondre ni à suivre le dossier. Une gestion déplorable qui m’amène à enclencher la médiation d’assurance sans plus attendre !

   presque 10 mois il y a
3. Joel VDL ★☆☆☆☆

   Site internet nul. Pas très simple d'ouvrir une assurance vie et ensuite impossible de faire des virements complémentaires. Incroyable !!! Cela fait maintenant 2 mois que je vous ai envoyé un deuxième RIB et une deuxième autorisation de prélèvement et c'est toujours impossible de faire des versements complémentaires. Cela n'a rien à voir avec une obligation réglementaire ou une protection de vos clients comme vous dites. Désolé mais c'est juste de l'incompétence. J'ai d'autres assurances vie et vous êtes les seuls avec qui c'est compliqué et long de faire un simple virement. Je déconseille donc fortement votre assurance qui est très surévaluée dans les comparatifs des revues spécialisées.

   presque 2 années il y a

1. maurice marcel ★☆☆☆☆

   Interface web nulle, impossible de faire un versement en ligne, Il faut renvoyer par la poste la pièce d'identité et RIB, qui sont déjà enregistrés dans le compte client.... C'est comme ça depuis plusieurs années. Alors j'ai ouvert une assurance vie dans un autre établissement et je verse tous les deux mois par internet, Et ça ma marche! MAGIQUE!!!!!!

   presque 2 années il y a
2. Céline Cadou ★☆☆☆☆

   Service client honteux J'ai appelé pour des renseignements pour l'ouverture d'un PER. . J'ai eu un Monsieur, j'ai commencé par lui demander, comme je ne connais pas du tout la société, comment ça se passait pour récupérer mon capital etc si un jour là société fermait. Il s'est moqué de moi et à commencer à rire . Pour la première fois de ma vie j'ai raccroché sans prévenir, il m'a fait sentir bête avec cette question

   presque 2 années il y a
3. HENRY LEBOURGEOIS ★☆☆☆☆

   Je demande l'arrêt des prélèvements, trois semaines plus tard ils prélèvent encore. Je demande le remboursement. Droit de réponse : 3 semaines c'est amplement suffisant pour clôturer les prélèvements. Et quand je vous ai appelé par téléphone, vous n'avez même pas retrouvé ladite demande de clôture dans mon profile client mais vous avez pu clôturer au téléphone instantanément : fiabilité de vos services informatique ???

   presque 2 années il y a

1. Gilles Berton ★☆☆☆☆

   Je ne comprends toujours pas pourquoi il y a un tel délai entre le retrait de la cotisation mensuelle de mon compte bancaire et le versement sur mon compte MIF. Une bonne semaine tous les mois. A l'heure ou les virements se font instantanément, je trouve que ce délai est bien trop long Même remarque qu'en juillet, ma cotisation a été retiré le 11/09/23, nous sommes aujourd'hui le 17 et cette somme n'est toujours pas sur mon compte MIF. Je trouve ce délai beaucoup trop long alors que de nos jours un transfert peut être fait pratiquement instantanément.?????

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes