GMF Assurances MELUN

Avis

1. Yoan ★☆☆☆☆

   Expérience déplorable avec la GMF Melun Quelle erreur ! Après avoir souscrit un contrat auto par téléphone, nous avons immédiatement envoyé tous les documents demandés. On nous a ensuite imposé un rendez-vous en agence pour "faire le point", mais l’agence la plus proche est à 42 km de chez nous. En un mois, nous n’avons pas pu nous y rendre. Résultat : sous prétexte de notre absence, le directeur de l’agence de Melun, M. Jean-François Rousseau, a décidé unilatéralement de ne pas reconduire le contrat, sans nous prévenir, alors que DEUX MOIS de cotisations avaient été payés, QUELLE HONTE ! Nous l’avons découvert lors d’un contrôle routier : 600 € d’amende pour défaut d’assurance. Cela aurait pu être dramatique en cas d’accident… Les conseillers en ligne ont reconnu l’absurdité de la situation, mais ne pouvaient rien faire. Quant à M. Rousseau, il a refusé toute discussion, ainsi que l’attestation qui nous aurait permis de contester l’amende. Un comportement rigide,de mauvaise foi déshumanisé, incompréhensible de la part d’un assureur sensé "accompagner" ses clients. Les autres avis récents sur l’agence GMF de Melun, depuis l’arrivée de M. Rousseau il y a 2 ans et demi (ancien de la MAAF, ironie du sort…), parlent d’eux-mêmes.

   presque 6 mois il y a
2. Marie-George Rayssiguier ★★★★★

   Très bon accueil et échange ! Tout était parfaitement clair et bien expliqué.

   presque 7 mois il y a
3. Bernard Jego ★☆☆☆☆

   Jamais une assurance aussi nulle. Tout pour pas rembourser un dégât de portable fait par leur assuré. 400€. À bannir des bon à rien improductif.

   presque 8 mois il y a

1. Valentine MJOSEPH ★★★★★

   Toujours bien reçu à la GMF ils peuvent même vous orienter même quand vous résidez en outre mer,(ce qui est mon cas), car ils ont accès aux dossiers. Merci à la conseillère de l’agence de Melun qui a été accueillante et professionnelle

   presque 10 mois il y a
2. serrano dolores ★☆☆☆☆

   Déçu moi . Sois disant il dois me rembourser un prélèvement d'habitation depuis juillet mais je pense qu'il mon endormi. Sur que le monsieur c'est engagé .je vais prendre mon relevé d'information de voiture et partir ailleurs

   presque 11 mois il y a
3. Jeff Breizh ★★★★★

   Client GMF depuis plusieurs décennies, et nous en sommes très satisfaits. Parfaitement ravi du dernier contact de fin novembre 2023. Reçu et écouté par une conseillère attentive, qui a su répondre à nos attentes, comme souhaités. En attente, sans appréhension, du prochain rendez-vous en début d'année prochaine.

   presque 2 années il y a

1. Steven Gallois ★☆☆☆☆

   En lisant les avis je comprends mieux l'expérience déplorable que nous avons eu lors de notre échange téléphonique. Incompréhensible et affligeant lorsque je regarde les engagements de la GMF, aucune écoute, conseil désastreux et incohérent par rapport aux échanges avec la centrale d'appel. Je n'ai pas compris l'agressivité du conseiller lors de l'appel et le manque d'écoute... On ne doit pas traiter ses sociétaires de cette manière, c'est honteux. J'ai pour habitude de laisser des commentaires positifs pour remercier les équipes qui le méritent mais j'estime que pour améliorer les choses il faut aussi se remettre en question en acceptant les critiques. En attendant je vous conseille vivement de voir une autre agence GMF, ou une autre assurance.

   presque 2 années il y a
2. Fanny GOUBERT ★★★★★

   J'ai récemment eu besoin d'une régularisation pour mon assurance auto à la GMF, et l'expérience a été excellente. L'accueil a été chaleureux, la personne en charge était compétente, à l'écoute et a traité efficacement ma demande. Je recommande cette agence !

   presque 2 années il y a
3. Denise Lambert ★☆☆☆☆

   53 ans de cotisations sur 4 contrats et on vous appelle pour vous dire de vous trouver une nouvelle assurance auto suite à 3 petits accrochages sur les 3 dernières années. Une honte ! Même après un entretien avec le directeur de l'agence de Melun et une lettre au siège, aucune négociation possible. Résultat ils perdent tous mes contrats et les 6 contrats de ma fille. Au-delà du manque d'humanisme, ce n'est même pas dans leur intérêt ! A croire qu'ils ne sont pas très forts en calcul....

   presque 2 années il y a

1. Shakira Shakira ★☆☆☆☆

   Elle me mérite pas 1 étoile aussi. Cette agence est devenue une catastrophe depuis que les anciennes personnes sont parties. Le directeur d'agence incompétent et je parle même pas des conseillères. Incompétences/ mensonges et équipe loin d'être professionnelle. Je déconseille cette agence . Les résiliations arrivent.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes