PHENIX ASSURANCES Agence d'assurance à Paris

Avis

1. Hocine Deradji ★☆☆☆☆

   Des escrocs À fuir (Sofia Morel) et toute la compagnie Vraiment mais vraiment Des vrais Charlatan Je vous déconseille Fortement, c’est des vrais escrocs Une fois que vous avez payé ,plus de nouvelles. Et pour demander un remboursement (sofia morel) Elle m’a clairement dit porté plainte si vous le souhaitez Avec son sourire on est deux à déposer une plainte collective si vous souhaitez nous rejoindre, ça serait parfait pour Réclamer des dommages et intérêts.

   presque 8 mois il y a
2. Jean Dasma Alphonse ★★★★★

   Je suis très satisfait de la qualité de service. Communication très fluide, STELLA a été très réactive, très professionnelle. Elle a tout fait H24 pour me faciliter d'avoir mon attestation d'assurance dans le plus bref délai. J'ai été bluffé, je recommande très fortement. Pour moi c'est un très grand 5/5

   presque 8 mois il y a
3. MS BDL ★☆☆☆☆

   Des arnaqueurs de première. Fuyez absolument ! Vous payez ensuite aucun contrat et plus de nouvelle. Faux numéro de contrat.. Virement en direction du maroc.. Une plainte a été déposée…

   presque 8 mois il y a

1. Caza Famille ★★★★★

   Issac Yacob a été réactif, clair et efficace pour mes devis d’assurance RC Pro et décennale. Il connaît parfaitement son sujet, explique sans détour et propose des solutions adaptées. Un vrai gain de temps. Je recommande Phénix Assurances grâce à lui.

   presque 9 mois il y a
2. Maurice Gagnaire ★★★★★

   Johana Ruiz est toujours à votre écoute elle a fini par trouver une compagnie qui accepte d'assurer mon fils qui avait vu son permis suspendu pour usage de stupefiant au volant. Le contrat a ete signé et dans l'heure j'ai reçu le contrat et l'attestation d'assurance. Merci a cette personne . Certe c'est un peu cher mais tout a un prix.

   presque 10 mois il y a
3. Lucie Cegielski ★☆☆☆☆

   Échange par mail pour devis et contrat décennale le conseiller me dit que « je lui complique la vie » Je vais aller voir ailleurs si j’y suis tiens ! Un contrat de perdu ! Honteux dans un métier de commerce !

   presque 2 années il y a

1. PASCALE AUDON ★☆☆☆☆

   J'ai du rappeler 5 fois de suite et je n'ai toujours pas eu la personne que je cherchais à joindre ! on vous laisse en attente de longues minutes et quand vous pensez que l'on va vous répondre enfin ... on vous remet la musique ! pour peu que vous montriez un tant soit peu votre agacement on vous remet la musique et ça dure des 1/2h complètes. Les standardistes sont vraiment peu compétentes et montrent elles aussi que ça les soûle !!! bref armez vous de patience ....

   presque 2 années il y a
2. Kristina Specq ★☆☆☆☆

   200€ de frais pour un avenant changement de véhicule, pour un véhicule moins puissant et plus anciens. Ils vous font croire qu’ils sont les moins cher mais tout se joue sur les frais lisez bien vos contrats avant de signer!

   presque 2 années il y a
3. Dinah Villeneuve ★☆☆☆☆

   Je n’ai jamais rencontré un service client aussi peu compétent et irrespectueux aux méthodes abusives. Actes d’abus de faiblesse auprès d’une personne âgée souscription douteuse sans contrat… Plusieurs Paiements abusifs par carte bancaire. Total 550€… Après avoir constaté ces paiements et fait appel à leur service, ils refusent de rembourser. Pourtant je ne retrouve aucun contrat au nom de la personne concernée. Après avoir fait valoir l’abus de faiblesse, ils acceptent de rembourser en expliquant que c’est soi-disant trop compliqué pour eux à gérer ce genre de dossier (ils ont juste eu la crainte de se retrouver avec un procès) Ils m’indiquent que le remboursement est effectué et sera crédité sur le compte bancaire sous 11jours maximum. Aujourd’hui 1 mois s’est écoulé toujours pas de remboursement. J’ai contacter la protection juridique de la personne en question on me recommande de les mettre en demeure et d’envoyer une demande de restitution de l’indu. Je les contacte pour les en informer, après l’annonce de la procédure engagée ils sont plus réactifs et m’indiquent que le virement est effectué mais je n’ai toujours rien reçu. Il faut s’accrocher car ils vous renvoient de service en service, jamais le même interlocuteur. Et on finit par mettre fin à l’appel sans vous prévenir. En résumé j’ai encore passer une après-midi à essayer d’obtenir gain de cause. J’arrête les appels et attends des suites de la procédure car ils se moquent éperdument des sanctions et n’ont aucun respect et professionnalisme.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes