La Poste: Agence Colis Bois-d'Arcy

Avis

1. Justine N ★☆☆☆☆

   Colissimo, c’est officiellement le service de livraison le plus inutile de France. Colis jamais livré, 460 € envolés, et un service client fantôme incapable de faire autre chose que réciter des scripts débiles. Personne ne sait où est le colis, personne n’assume, personne ne rembourse. Des semaines à batailler pour tomber sur des gens incompétents, méprisants, qui te baladent comme un imbécile en espérant que tu lâches l’affaire. Zéro fiabilité, zéro suivi, zéro responsabilité. Juste une machine à perdre des colis et à faire perdre du temps et de l’argent aux clients. Colissimo, c’est pas un service de livraison, c’est une loterie. Et quand tu perds, tu peux aller te faire ....

   presque 8 mois il y a
2. Oleh FILATOV ★☆☆☆☆

   Malheureusement, votre colis n’a pas pu être livré dans votre point initial...Quelle absurdité ! C'est La Poste! Donc Chronopost n'a pas pu livrer le colis au bureau de poste de ma ville. Ils m'ont proposé l'option la plus absurde : le récupérer à autre adresse. Je dois maintenant faire 90 minutes de trajet aller-retour pour m'y rendre. C'est le pire service que j'aie vu en France ! CHRONOPOST est un cauchemar et une honte en termes de logistique et de service client !

   presque 8 mois il y a
3. H.E.N.I Gestion ★☆☆☆☆

   Responsables de site absolument irrespectueux, incompétent, et sans aucune compassion. À la suite d’un retard de livraison de mon colis, le service client au téléphone me propose de le récupérer sur ce site à Bois d’Arcy en m’indiquant des horaires d’ouverture de 9h à 19h sans interruption. J’arrive à 12h09, la porte fermée de 12h à 14h. Accompagnée de mon bébé de quelques mois, j’arrive à trouver un responsable et m’entretenir avec lui demandant gentiment si une exception peut être faite au vu de la situation et surtout du fait que je suis avec mon bébé. Il ne veux rien savoir, et me dis d’une manière très hautaine que je peux patienter deux heures, que de toute façon je peux rester dans ma voiture avec mon bebe ou rentrer chez moi (bien sûre avec 40min de route aller et 40min retour et toujours avec un bébé !). Bref, de retour à 14h en patientant pour récupérer enfin mon colis après ces 2h d’attente, une dame effectue une réclamation auprès d’un autre responsable pour un colis perdu, celui-ci odieux, ne lui apporte aucune aide et fini par lui fermer le rideau électrique au nez après lui avoir dis « calmez vous sinon ça va mal se passer ». Ce même Monsieur a oser lui dire « nous sommes les meilleurs ». Absolument aberrant de se comporter de la sorte auprès des clients.

   presque 9 mois il y a

1. Mabille Benoît ★☆☆☆☆

   Prétends que les colis sont refusé alors que le destinataire est absent ! Et cela 2 fois le même jour ! Trouvé pas les numéros bis et ter dans une rue! Lis pas les noms sur les boîtes au lettre! Bref: service client complètement NUL! LIVREUR MENTEUR!!!

   presque 9 mois il y a
2. Emma Cxuop ★☆☆☆☆

   Mercredi 20 décembre 2023, je reçois un mail disant que mon colis est arrivé dans ma boîte au lettre. Je vais voir. Aucun colis ni aucun avis de passage. Que s'est il passé ? Où est mon colis ?

   presque 2 années il y a
3. bernard juan-carlos ★★★★★

   Jusqu'à maintenant je n'ai pas eu de problèmes avec la poste carrepro. Uniquement avec les entreprises de livraison qui parfois vous envoies une notification : le lieux de livraison est actuellement indisponible.... alors que se n'est clairement pas le cas

   presque 2 années il y a

1. rodoine Roro ★★★★★

   Plusieurs fois que je vais dans ce centre. C'est immense et bien géré. Avec le temps,la poste s'est amélioré sur la livraison de colis. Il y'a moins de pertes,le service est fiable. C'est un service que je recommande avec UPS. Le reste c'est à éviter. Vous faites du bon boulot sur ce centre,j'en suis satisfait.

   presque 3 années il y a
2. Emilie Münch ★☆☆☆☆

   Je vous écris car je suis désespérée par la personne qui a repris le service des livraisons Versailles marche notre dame. Auparavant nous n’avions aucun souci. Depuis que le nouveau est arrivé il y a quelques semaines c’est une catastrophe. Aujourd’hui c’est le summum ! J’attends un colis urgent donc je surveille. J’entends la porte du porche de l’immeuble s’ouvrir vers 13h15 donc je descends et je récupère un avis de passage avec en commentaire mon nom (tél+bat) comme s’il avait tenté de me joindre. Ça lui prend plus de temps de faire le papier que de m’appeler !!! Et pas de possibilité de reprogrammer la livraison puisque le service est indisponible. maintenant je pars mercredi matin en vacances donc je suis dans la panade. Donc je vais essayer de passer à Bois d’Arcy en fin de journée après mon travail mais si l’agent de sécurité ne me laisse pas passer je suis bloquée à cause d’un incompétent ! Même la personne du service client a halluciné quand j’ai appelé dans la foulée …

   presque 3 années il y a

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