Traiteur Yvelines "Gilher" Établissement de restauration à Gazeran

Avis

1. charlotte bakouche ★☆☆☆☆

   Notre mariage a eu lieu le 12 juin 2022 à l'Orangerie du Château de Breteuil (78460 Choisel). La prestation traiteur avait été confiée à Traiteur Gilher Événement, situé Parc Bel Air La Forêt, 1 rue Maryse Bastié, 78125 Gazeran, sous le contrat n°20220608. Malheureusement, de graves manquements ont affecté le bon déroulement de cette journée pourtant soigneusement préparée : - À l’arrivée des mariés et des invités, ni la salle ni le jardin n’étaient prêts : tables non dressées (certaines manquaient), nappes absentes, pas de glaçons ; - Une partie significative de la nourriture prévue et facturée n’a pas été servie ; - Le personnel s’est montré désorganisé et non préparé ; - Le prestataire a reconnu ces manquements sur place et s’est engagé verbalement à un remboursement partiel, engagement jamais respecté, malgré plusieurs relances écrites et une mise en demeure transmise par notre avocat. --> Dans sa première réponse publique, le prestataire a nié toute relation contractuelle, prétendant une "erreur de traiteur" (voir pj 1). --> Peu après, il a signalé notre avis à Google, entraînant sa suppression automatique (voir pj 2). Nous avons alors formulé un recours et Google a rétabli notre avis, le jugeant conforme à ses règles. --> Le prestataire a ensuite modifié sa réponse, évoquant un soi-disant “geste commercial” qui aurait été accordé sous forme « d’heures supplémentaires » et « accepté » par mon conjoint (voir pj 3). Nous démentons catégoriquement cette dernière affirmation : aucune heure supplémentaire n’a été effectuée; aucune compensation, ni en nature ni financière, n’a jamais été proposée ni acceptée; aucun document écrit ou accord signé n’existe à ce sujet. Cette invention a posteriori, apparue uniquement après le rétablissement de notre avis, démontre une volonté de réécrire les faits pour masquer des engagements non tenus. L’ensemble de ces éléments — le déni initial, la tentative de suppression d’avis, l’absence de tout geste commercial réel et la contradiction des réponses publiques — illustre selon nous une mauvaise foi manifeste, ce qui confirme indirectement que les faits sont exacts et qu’aucun argument sérieux ne peut être avancé en défense. Nous publions cet avis de bonne foi, preuves à l’appui, dans le seul but d’informer honnêtement les futurs clients.

   presque 9 mois il y a
2. Christel Bernard ★★★★★

   Nous avons sollicité les services du traiteur Gilher pour l'organisation d'un buffet froid à l'occasion d'un grand anniversaire en cette fin d'été à domicile. Tout était très bien préparé emballé et apprécié de tous nos convives. Encore Merci à toute l'équipe.

   presque 10 mois il y a
3. Brigitte GUINGAND ★★★★★

   Merci à Véronique et à Gilles pour ce magnifique week-end d'anniversaire qu'ils nous ont organisé : tout était absolument parfait , l'apéritif dinatoire et le brunch du lendemain étaient délicieux, tout le monde s'est régalé. L'organisation était nickel et les prestataires associés pour l'animation étaient au top ! C'est sans nul doute à vous deux que nous ferons appel pour une prochaine fête . Merci encore pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre très grand sens du professionnalisme Brigitte

   1 année il y a

1. Sandrine Cancela ★★★★★

   Super expérience de livraison à domicile d'un repas gastronomique. Des produits de qualité, cuisinés avec goût de l'entrée au déssert ! Très bon contact également. Je recommande les yeux fermés pour toutes sortes d'événements.

   1 année il y a
2. Tristan Rey ★☆☆☆☆

   Une honte, Déjeuner organisé pour 35 convives, 4 annulations de notre coté de dernières minute, 5 convives non servis en viande, Soit au total 9 convives non servis en viande. Portions ridiculement petites, le tout pour 1250€... Même pas un geste commercial proposé ! Mauvaise foi évidente du patron, et en plus fortement agressif au téléphone, un scandale. Fuyez !!!

   presque 2 années il y a
3. Margaux L'HERITIER ★★★★★

   Nous avons tout apprécié. Tout était très bon et très fin, mes invités ont adoré, et la preuve 0reste. Votre réactivité et suivi étaient très professionnels, cela compte aussi beaucoup, merci encore.

   plus 7 années il y a

Questions fréquentes