Je suis devant depuis 9h00, il est 9h10 le magasin est toujours fermé ! Comment on fait quand on doit récupérer un colis et aller travailler après ? On attend qu’ils daignent ouvrir ? Je refuse toujours ce relais colis mais là Amazon me l’a imposé je suis dégoûtée de devoir aller chez eux. Entre les horaires aléatoire et les colis perdus …
Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Je suis allée dans ce magasin pour remplacer l’écran de mon iPhone. On m’a garanti un écran d’origine Apple pour 150 €. Après paiement, on m’a installé un écran de mauvaise qualité, non officiel, et mon ancien écran a été jeté sans mon accord, ce qui m’a empêchée de récupérer mes pièces et mon argent. Quand j’ai exprimé mon mécontentement, on m’a assuré à plusieurs reprises que l’écran était bien “d’origine”, ce qui est faux. Après plusieurs discussions (même en revenant avec mon mari pour être prise au sérieux), j’ai finalement dû payer 400 € au total pour un écran que mon iPhone ne reconnaît même pas : il apparaît comme “écran inconnu”. Résultat : un écran plus cher que chez Apple, une prestation incomplète, et une mauvaise foi totale de la part du commerçant. ⚠️ Mon conseil : allez directement chez Apple. Non seulement ce sera moins cher, mais au moins vous aurez des pièces vraiment officielles et une garantie. J’écris cet avis pour éviter que d’autres se fassent avoir comme moi.
Lisez les autres commentaires ne croyez pas le retour du propriétaire qui avant d autre devrai agir du comportement de ses employés et améliorer ca depuis longtemps donc je vous confirme que les avis négatif son vrai , je viens de le vivre aujourd’hui aussi vraiment évite fortement ce magasin , accueil très désagréable, sans climatisation mais juste du côté des vendeurs . Personnel qui ne fait aucun effort pour transmettre les colis arrivés chez eux par Vinted en transfère . Les autres magasins prennent la carte d identité pour vérifier et chercher le colis . Eux sans QR code non reçu pas Vinted mais le message qui dit que mon colis est arrivé chez eux et non sur mon lieux habituel mais malgré ça il ne font aucun effort . Mon colis devra donc repartir pour rien . Dommage qu il y a pas zéro étoile car même zéro est trop pour ce magasin qui ne sait pas accueillir et servir les clients ….a fuir vraiment
Ce point relais est très fiable. Le service est impeccable et les propriétaire et collaborateurs très aimables et efficaces. J'y vais très régulièrement et je choisis systématiquement ce point relais pour les livraisons. Je recommande vivement !
Toujours disponibles pour retirer mes colis. Quand il y a du monde, ils affectent souvent une personne aux colis et une autre aux transferts d'argent, ce qui facilite le retrait.
NE FAITES SURTOUT PAS LIVRER DE COLIS !!!! Incompétents, désagréable, incapable de donner une quelconque explication. A éviter si vous tenez à vos colis.
1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0 ! Quand on indique des horaires d’ouverture, on les respecte ! Presque 10h et ils ne sont toujours pas ouvert. Quelle perte de temps.
À éviter absolument, ils ne respecte pas du tout les clients. J'arrive à 17h30 pour récupérer un colis, il me demande de revenir le lendemain en me disant qu'ils étaient fermés, mais il a quand même accepté les clients qui sont venus acheter. Je reviens le lendemain, il m'a dit de revenir l'après midi et pourtant je n'habite pas la ville. Heureusement que j'ai vu mon colis et je lui ai dit que je ne sortirais pas sans. La personne vous ignore complètement et fait autre chose.
À fuir !!! pire point relay que je connaisse (et testé plusieurs fois) La porte est grande ouverte mais se disent fermés à 17h lorsque l'on demande à récupérer un colis (horaires indiqués 9h-21h). Mais pour 2 autres clients arrivés après pour réparer un téléphone pas de problème ! Le seul employé présent ne savait pas faire la procédure mondial relay. Il a fallu lourdement insisté pour qu'il appelle une autre personne qui devait venir donner le colis. Une 2ème colis est dans la nature depuis 10 jours car ils se mettent en point relay indisponible 8 jours sur 9. Aucune réponse de leur part à cette question, aucun sens du client...
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