DPD France Lieusaint

Avis

1. A v ★☆☆☆☆

   Encore une livraison non effectuée par DPD. Je suis a domicile et je reçois un SMS m expliquant que le livreur n a pas pu prendre contact avec moi. Ma sonnette est équipé d un détecteur de mouvement et je vois le véhicule passer dans ma rue sans s arreter et repartir. Le service client ne me propose que de reprogrammer la livraison comme a leur habitude. Avec tout les avis clients négatifs, je ne comprend pas pourquoi il n y a pas eu de changement dans leur fonctionnement.

   presque 8 mois il y a
2. Fatou ★☆☆☆☆

   Le livreur qui mets la pression pour trouver une solution , refuse de le mettre dans un point relais mais veut bien le laisser dans un endroit que j’connais absolument pas , le carton complètement trouer jusqu’à atteindre la machine qui était à l’intérieur , ne veulent pas faire de démarche pour le signaler le livreur , si j’pouvais sérieusement mettre zéro , j’mettrais. Faites attention si vous commandez des robot ou des trucs pour la cuisines qui sont relativement chères. A FUIR !

   presque 9 mois il y a
3. nana nara ★☆☆☆☆

   Je reçois un SMS m'indiquant que je serai livrée le 3 décembre à mon domicile, puis un autre me disant que je serai livrée entre 8h et 11h. Puis un message me disant que je n'ai pu être livrée car absente et que mon colis a été livré en point relais J'étais chez moi, personne n'a sonné ou appelé...j'ai contacté le service client qui m'a dit que je pouvais demander une nouvelle livraison ais qu'ils ne pouvaient me dire quand je recevrai le colis. Alors inutile de dire que je ne commanderai plus rien si livraison par cette entreprise. C'est lamentable car n'ayant pas de véhicule, j'ai du solliciter un ami pour m'y conduire. Service nul. 1 étoile car je ne peux pas mettre 0.

   presque 9 mois il y a

1. Dock Dock ★☆☆☆☆

   Comme pour beaucoup de service de livraison, des bons à rien. Incapable de livrer car on ne répond pas au téléphone !!! Je paie des frais de livraison !! je ne paie pas pour répondre au téléphone !! Les livreurs d’aujourd’hui sont des feignasses qui ne se déplacent plus.

   presque 9 mois il y a
2. fiorella gonzalez ★★★★★

   La livraison de deux colis a été parfaitement exécutée tant pour le respect du jour, de l'heure que de l'état des colis. Le livreur quant à lui a été particulièrement aimable car m'étant fait mal au dos les jours précédents, il bien voulu porter le colis le plus lourd jusqu'à l'intérieur de mon appartement. J'ai 73 ans, sa participation a été très importante pour moi. C'est pourquoi je tenais à le souligner.

   1 année il y a
3. Chloé Hatchi ★☆☆☆☆

   Horrible, je ne reçois jamais mes colis à mon domicile avec eux. Je suis toujours obligé de le mettre dans un point de retrait .Le livreur est un incapable

   presque 2 années il y a

1. Juan Sanchez ★☆☆☆☆

   Dommage qu'il ne soit pas possible de donner une note négative. C'est ma plus mauvaise expérience avec un service de livraison. 1er passage non programmé avec le client, ça n'a pas raté, personne à la maison. Du coup je demande une livraison pour le lendemain sur le seul relais colis proposé sur leur site. Et là, n'ayant pas de nouvelles je constate sur le suivi du site que le colis n'a pas pu être livré sans explication !? Nouvelle programmation, cette fois ci je demande à le retirer directement à l'entrepôt (seul choix possible). Je reçois un mail de confirmation. Je vais donc retirer le colis, et là grosse surprise, il n'est pas disponible à l'entrepôt. Il est parti en livraison chez un relais choisi par DPD sans me prévenir ! Comment allais je deviner que mon colis m'attendait là bas ??? Au final, j'ai récupéré mon colis, donc tout va bien pour moi. Mais je m'inquiète plus pour DPD. Je n''imagine même pas le coût de revient de la livraison. !

   presque 2 années il y a
2. Syndie ★☆☆☆☆

   Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Le livreur a refusé que j'ouvre le colis comme me l'a stipulé l'expéditeur, du coup il est reparti en lançant le colis dans le camion. Le livreur était irrespectueux et à la limite de l'agressivité. Livraison reprogrammé pour aujourd'hui, mais oups erreur de leur service. Reprogrammation à demain sinon on m'indique que je peux passé venir le chercher. Je pensais l'entreprise plus sérieuse que cela. Maintenant quand je commanderais un produit m'a condition sera de ne pas me faire livrer par cette entreprise.

   presque 2 années il y a
3. Ludovic ALLAIN ★★★★★

   Première fois que je suis livré par la société DPD. Extrêmement satisfait ! Livraison conforme et rapide ! J+1 Créneau respecté. Livreur agréable et avec le sourire ! Franchement je recommande.

   presque 2 années il y a

1. Christine ★★★★★

   Livraison hier de 3 sacs de litière de plus de 17 kg chacun. Livraison dans le créneau horaire prévu. Livreur très professionnel, aimable et serviable, bien qu'il s'agisse de colis lourds. Il les a placés sur mon chariot sans que j'ai à lui demander. Un grand merci à lui ! Je recommande vivement DPD France et ce livreur.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes